SOP-C數(shù)據(jù)分析

思路:大總——小總——細(xì)分


??下文提到的校區(qū)溝通全部是完成分析報(bào)告后的溝通,且溝通的事項(xiàng)記錄在表單

1.集團(tuán)層面C數(shù)據(jù)分析

C業(yè)績(jī)分析

1)C業(yè)績(jī)占總業(yè)績(jī)的比例,并環(huán)比做對(duì)比是高還是低,通過(guò)下列公式分析具體各參數(shù)影響比例

2)計(jì)算出前期咨詢量,轉(zhuǎn)化率,單品值數(shù)據(jù),然后運(yùn)用連環(huán)替代法計(jì)算出影響C業(yè)績(jī)的比例變化

采用連環(huán)替代法

咨詢量*轉(zhuǎn)化率*單品值=業(yè)績(jī)

C咨詢量分析

1)C咨詢量占總咨詢量的比例,并環(huán)比做對(duì)比分析高低

2)對(duì)于咨詢量占比低的情況要具體到校區(qū),哪些校區(qū)原來(lái)有咨詢現(xiàn)在沒(méi)有了,哪些校區(qū)原來(lái)沒(méi)有現(xiàn)在有了,并與校區(qū)溝通

C轉(zhuǎn)化率分析

1)C轉(zhuǎn)化率環(huán)比高低,

轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/咨詢量(不用新成交轉(zhuǎn)化量)

2)分析哪些校區(qū)低于環(huán)比均值,哪些校區(qū)高于均值(可以的話前面每個(gè)月補(bǔ)上相關(guān)數(shù)據(jù))

3)轉(zhuǎn)化率低的校區(qū)必須要認(rèn)真溝通,這都是有咨詢的校區(qū),都是潛在招生來(lái)源校區(qū)

4)高于轉(zhuǎn)化率的咨詢溝通技巧或?qū)嵗?,推薦會(huì)計(jì)群分享

C單品值分析

1)C單品值與集團(tuán)平均單品值的比例,環(huán)比參考變高變低,然后分析原因是某個(gè)產(chǎn)品變高了還是C降低了

2)C單品值的變化(區(qū)分直播和面授),并進(jìn)而分析環(huán)比高低

3)對(duì)于單品變低的情況需要分析具體哪個(gè)校區(qū)招生業(yè)績(jī)變低,并溝通

C班型分析

1)面授課程業(yè)績(jī)占總集團(tuán)比例變動(dòng)

2)面授班型的比例占比,并分析波動(dòng)

3)直播課程業(yè)績(jī)占總集團(tuán)比例變動(dòng)

4)直播班型的比例占比,并分析波動(dòng)

2.校區(qū)層面C數(shù)據(jù)分析

15W以上校區(qū)C銷售分析

1)分析每個(gè)月C業(yè)績(jī)波動(dòng)/咨詢量波動(dòng)/轉(zhuǎn)化率波動(dòng),找尋原因

2)分析15W以上沒(méi)有C業(yè)績(jī)校區(qū)的原因,咨詢量問(wèn)題還是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,面授+直播班型主推

3)此部分校區(qū)主要溝通,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每半周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)

10W以上校區(qū)C銷售分析

1)分析每個(gè)月C業(yè)績(jī)波動(dòng)/咨詢量波動(dòng)/轉(zhuǎn)化率波動(dòng),找尋原因

2)分析10W以上沒(méi)有C業(yè)績(jī)校區(qū)的原因,咨詢量問(wèn)題還是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,直播班型主推

3)此部分校區(qū)主要溝通,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)

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