現(xiàn)在有太多太多的應(yīng)用了，，有近三分之二的應(yīng)用淪為僵尸應(yīng)用。為什么呢？你的應(yīng)用能為用戶帶來什么？

不知道大家是否對蝙蝠俠的管家阿福還有印象么？是的，在外出頭露面的是韋恩，但是大家曾經(jīng)否定過阿福的重要性否？無論何時，無論何地，如果沒有阿福，蝙蝠俠會敗的很慘很慘。

手機對于我們就是管家的存在。

1、當(dāng)我們有社交需求的時候，我們會打開微信、QQ、陌陌等和朋友溝通，這個和管家將別人傳遞給你的消息轉(zhuǎn)接給你，然后你再將消息整合后交給管家相似？當(dāng)我們沒空的時候，QQ會自動回復(fù)“我暫時不在，請留言”之類的話，這個和管家在你睡覺的時候幫你接收消息并讓你的朋友了解到你已經(jīng)接收到消息僅僅是暫時沒空，等你有空的時候就會通過管家和你的朋友聯(lián)系。

2、當(dāng)我們早餐醒來想要了解一天大事的時候，我們會打開手機，打開扎客、知乎日報等等等等消息推送的應(yīng)用，去了解今天有哪些大事？這個是否同管家一早上給你遞送的報紙一樣呢？

3、當(dāng)我們有了很多事情充斥我們大腦的時候，我們可能沒有空閑去記錄我們該辦的事，和別人約定的時間，于是我們打開Any.Do等todo應(yīng)用，來幫助我們記憶和別人約定的事和時間，這，是否又和管家?guī)湍阌涗洉h并在適當(dāng)?shù)臅r間提示你一樣呢？

是的，手機是我們的管家，那么作為產(chǎn)品人，應(yīng)該如何看待這一事件呢？我的觀點是，成為用戶的管家（偶爾也可以賣賣萌當(dāng)女仆什么的），去輔助用戶完成他要做完的事。

-----------先去跑步，稍后補充。---------

回來繼續(xù)。

話說回來，那應(yīng)該如何去挖掘用戶的需求呢？這個時候的你，需要做的第一步，成為你身邊人的開心果或者最貼心的人。如果你在同類人中是另類的，那么你的應(yīng)用很難成為同類應(yīng)用中的同類，另類的代價自己衡量。

第二步，當(dāng)你的小伙伴兒或者你自身遇到痛點的時候，你會怎么解決？舉我自己的例子：當(dāng)我在爬山的時候，看到那么多下山的人，我就會想，我現(xiàn)在爬到哪兒了？我打敗了多少半途而廢的人？于是我就想到了基于LBS的應(yīng)用，判斷我打敗了多少半途而廢的人，我爬到哪兒了？爬了多少，還多久到達頂峰？再舉個例子，當(dāng)我看到我舍友在4399、百度貼吧玩機智類的小游戲的時候，我就會想，能不能移植到手機游戲呢？如我們大眾所知，如此小的游戲，用戶大概會占到20%的喜歡玩益智類游戲的人，而如果僅僅是特定的小游戲，其用戶就更是少之又少了，那么這個時候，我們是否可以把同類人的需求（特定的小游戲）集合起來，造出我們自己的game center呢？等等等等，不勝枚舉。

第三步，既然有了這個需求，那么我們應(yīng)該如何提升用戶體驗?zāi)?？想象一下為什么頂級的管家如此熱門？是的，頂級的管家會建議你做事，而不是叫你做事?，F(xiàn)在想起來了，還記得看《交互設(shè)計四策略》（應(yīng)該沒記錯）里面就有一個案例，就是作者這個團隊在為用戶的旅程制定了非常良好的旅游線路，卻因為各式各樣的用戶自身的原因?qū)е掠脩舨贿x擇路線。后來作者開始發(fā)現(xiàn)：我們需要做的是提供選擇給用戶，機器沒有用戶智能，像選擇這種牽扯到用戶各項利益以及沖突的事情，還是交給用戶來解決吧。