耐心的解釋顧客的疑慮

? ? ? 首先我們店這種常年不打折的這種經(jīng)營方式,在我們菏澤還是很多人比較接受的、看到喜歡的就買,不用考慮到因為節(jié)日而感覺自己買虧。這樣也是一方面給我們導購解決了一些問題,但是還是有一些人不理解我們的這種方式,說是重要節(jié)日的時候也不打折、也不送什么東西的之類的話語、總之就是有一些埋怨。

? ? 所以遇到這種情況下,我們都是笑著耐心的跟顧客解釋,看我們服裝的價格定位和品質(zhì)這些來跟顧客溝通,語氣和態(tài)度這塊我們都是笑臉相迎,絕不能頂撞顧客。

? 我們這這么多品牌競爭者、尤其重要我們的服務態(tài)度,我們店長開會經(jīng)??湮覀兊甑姆蘸芎?,我們大家繼續(xù)保持,爭取以后要做到更好。

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