這個(gè)概念最近才了解，以前從來(lái)也沒(méi)多想過(guò)什么危機(jī)感，開(kāi)店就是把技術(shù)服務(wù)做好就可以了嗎？可是深入了解思考后，覺(jué)得自己有幻覺(jué)。沒(méi)錯(cuò)技術(shù)是根、服務(wù)是本。首先一個(gè)店鋪的發(fā)展得建立一套適合店鋪的標(biāo)準(zhǔn)流程，然后再細(xì)分各個(gè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的流程，技術(shù)風(fēng)格的定位，人才的造血功能。服務(wù)的流程：售前、售中、售后，然后就是營(yíng)銷(xiāo)推廣。現(xiàn)在已經(jīng)有了危機(jī)感、應(yīng)該靜下心來(lái)進(jìn)行自我審視，店鋪那些需要調(diào)整改進(jìn)。