2017/04/05

需求收集的方法：

1.影子跟隨法（觀察法）

2.訪談法：a.面談，b.焦點小組 c.問卷調(diào)查（可借助的工具：騰訊問卷，問卷星，麥克表單）

3.調(diào)查法：a.競品分析法（競品分析需要先清楚目的，去體驗產(chǎn)品，同時查看互聯(lián)網(wǎng)的報道，了解相關(guān)的融資信息，去不同的app市場查看用戶的評論，下載量，同時從功能上了解產(chǎn)品的核心功能，核心定位，需要了解成功的產(chǎn)品，也需要了解失敗的產(chǎn)品，以及該產(chǎn)品背后的價值。）b.體驗測試c.間接資料

在收集完需求之后，需要輸出原始需求清單。并從龐大繁雜無規(guī)律的需求中獲得設(shè)計的概念。

那如何拆分需求，可使用卡片法。

1.列需求：將所有的需求都一條一條單獨列出來，可寫在不用的便簽紙上，一張只寫一條。

2.需求分類（卡片分類）：將同類型的需求分類出來，并整合到一起。比如：A類是用戶的存儲需求，B類是用戶的記錄需求，C類是用戶的美觀需求。

3.設(shè)計概念（推導(dǎo)需求主次關(guān)系）；詳細地推導(dǎo)需求與需求之間的關(guān)系，并決定主次。

分析完需求后需要建立用戶畫像。

用戶畫像是在大量數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)中抽象出來的典型用戶形象。

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2017/04/07

編寫故事面板，可以了解用戶使用場景過程中的心情。

用戶在不同使用場景中，帶有一定的流程性和目的性。（例如膜拜的夜晚打開手電筒）

任務(wù)分解（還需繼續(xù)看）。

任動機，需求都需要何用戶的

拿到用戶的場景與需求之后，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪崿F(xiàn)的任務(wù)。

分解方法：

用戶的目標(biāo)：為什么，結(jié)果是什么。

方法：

任務(wù)：

（案例很重要，比如用戶需要買一個鞋子，她的實際場景是如何實現(xiàn)的。）

通過此方式，可以很好地畫出用戶任務(wù)分解的流程圖。

20170409

膜拜的案例（未理解）

自己完成一個(深度訪談計劃)

你希望調(diào)查一個什么目的，什么用戶，用戶沒有回答好的，問漏掉的。

6

在做深度訪談的時候應(yīng)該注意哪些點？如何去做。

如何設(shè)計問題，設(shè)計問題的時候注意的細節(jié)。