一、運營職能感悟

最近沉迷學習運營有些走火入魔，發(fā)現(xiàn)運營的思維真是處處有之，在這里說一些運營小白的小感悟，大佬們看了別見笑。

大學里除去外出謀生的大四，最老的應該是我們這些大三的老學姐老學長們了，目前是分院新聞媒體中心的負責人，管理著十多人的小組織。最近看的書，學的東西有點多，整天在腦子轉悠，我怎么想都覺得，運營這個組織都像是運營一個產(chǎn)品。

1.先有產(chǎn)品價值內核才有運營。首先這個產(chǎn)品是有價值的，運營它才會變的有價值。就像我們中心，首先它有它的價值：學弟學妹來了能學到攝影、微信公眾號運營、視頻剪輯等技能，還能結實朋友，參加各種活動豐富課余生活。這些是我們中心的價值所在，有了這個核心價值，才有底氣去招人，讓他們加入我們。

2.拉新。核心價值有了，底氣也有了，就要開始招新了。目標用戶：對傳媒有興趣的大一新生。那兩天老臘肉門活躍在迎新現(xiàn)場第一線，采訪班助、新生同時，讓大一新生對我們有個大致印象；隨后當天會出一篇有趣的采訪視頻，引得圍觀訂閱，同時班助們也會在班群里主攻一波，新生訂閱量有了。之后機構招新就會下班級宣傳，輸出我們的核心價值，挑選技能、價值觀匹配的新生們。

3.存留 促活。不僅產(chǎn)品需要用戶運營，我們這個組織也需要啊。學弟學妹來了之后，得讓他們對這個組織產(chǎn)生感情，產(chǎn)生情感依賴、歸屬感，這就需要我刻意維護了，采取線上線下相結合攻勢。線上和學弟妹聊天談心，指導學習生活問題，回答不僅要幽默風趣還要學術嚴謹；線下組織活動，春天到了就一起去春游，新年到了就每人寫份年終總結感謝信。這樣就感情才能穩(wěn)步發(fā)展。學弟妹也不會覺得枯燥無聊。

4.轉化。學生機構有點不一樣，是非營利的，所以這里的轉化就不指經(jīng)濟效益了。學習能力好的學弟妹學習了技術，提高了能力，是時候挑大梁，為老學姐分憂啦。這個時候就漸漸放手，讓學弟妹去負責一些事情，自己也可以輕松一點了。

如果能建立一個理想循環(huán)，這組織大概能生生不息了吧哈哈。

以上，是我對運營職能聯(lián)系生活的大體感悟。

二、運營職業(yè)發(fā)展和分工

這一部分準確的說是對三節(jié)課運營P1第二周課程內容的總結歸納。

1.運營人的成長路徑來看

階段一：運營小白，主要負責執(zhí)行，領導讓你干啥你就干啥。

階段二：初級運營，業(yè)務熟練，可以慢慢獨立負責一個小項目。

階段三：業(yè)務骨干，業(yè)務熟練同時有自己擅長的技能，在某一項可以比同行做的好。

階段四：專家，可以帶領團隊，能制定運營策略、有決策權，同時要項目管理，推動完成。

階段五：高級專家，綜合型人才，對不同產(chǎn)品能抓住核心特色，制定不同的運營策略。

2.從公司的發(fā)展來看

階段一：產(chǎn)品初期，運營職能不清晰，要求不高，人少點啥都干。

階段二：用戶數(shù)上萬到數(shù)十萬，對運營要求高起來，產(chǎn)品、用戶、推廣等開始細分。

階段三：成長期用戶上數(shù)十萬到百萬，職能更加精細：新媒體推廣、拉新推廣、BD、社群、SEO等。

階段四：成熟期，按產(chǎn)品類型、用戶類型和板塊再次細分，板塊內可能也包括內容、用戶、社群運應等，開始商業(yè)變現(xiàn)。