生活中，你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，比如，你一片好心，卻經(jīng)常被人誤會(huì)；又比如，明明你是對(duì)的，卻沒(méi)有辦法說(shuō)服別人；你試圖改變孩子的錯(cuò)誤，他卻因此而叛逆；還有，你工作認(rèn)真，才華出眾，卻得不到晉升的機(jī)會(huì)，而那些你瞧不起的人，卻一路青云。
生活，總是帶給人困惑與壓力，為什么你付出很多，得到很少？為什么你努力微笑，還是被排擠？為什么從前乖巧懂事的孩子突然像變了個(gè)人……這一切，到底怎么回事，你想過(guò)沒(méi)有？其實(shí)，人生所有的困惑，都源于我們不了解“人性”！
不懂人性，你就無(wú)法看清自己，更無(wú)法了解他人，獨(dú)處的時(shí)候會(huì)迷茫、會(huì)恐懼，與人交往的時(shí)候會(huì)犯錯(cuò)誤、不受歡迎，甚至將人得罪，招惹麻煩?！都t樓夢(mèng)》中有句名言，叫：世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。
為人處世，是一門(mén)非常重要的學(xué)問(wèn)，可惜的是，從小學(xué)到大學(xué)，都沒(méi)有開(kāi)設(shè)這門(mén)課程，也沒(méi)有老師教我們?nèi)诵允鞘裁?。所以，很多人，要么敗在人性的弱點(diǎn)，要么敗在人性的險(xiǎn)惡，并為之付出巨大的人生代價(jià)。
本期我要分享的《人性的弱點(diǎn)》，就是這樣一本可以幫助你了解人性、駕馭人性的智慧之書(shū)，這本書(shū)的作者，就是舉世聞名的人際關(guān)系學(xué)大師——戴爾·卡耐基。
?人性的弱點(diǎn)：不要輕易批評(píng)別人
古人云：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？過(guò)而能改，善莫大焉。世上不存在不犯錯(cuò)的人，就連有圣人之譽(yù)的孔子，也照樣犯錯(cuò)誤?？鬃?，是魯國(guó)人，他崇尚周禮，主張克己復(fù)禮。但是魯國(guó)國(guó)君卻是一個(gè)經(jīng)常違反周禮的人，而且全世界都知道。
有一次，孔子游歷到陳國(guó)，陳國(guó)有個(gè)學(xué)者就故意刁難孔子，問(wèn)他：你覺(jué)得你們魯國(guó)國(guó)君知禮嗎？孔子是魯國(guó)人，不能有損國(guó)譽(yù)，于是回答“當(dāng)然知禮”。這件事傳開(kāi)以后，遭到很多批評(píng)，認(rèn)為孔子明知魯國(guó)國(guó)君不知禮，還說(shuō)假話(huà)替他掩飾，非君子也。
孔子聽(tīng)了以后感嘆道：丘也幸，茍有過(guò)，人必知之。什么意思呢？孔子說(shuō)我真幸運(yùn)，只要一犯錯(cuò)，馬上就有人幫我指出來(lái)。也就是說(shuō)，孔子承認(rèn)自己袒護(hù)魯國(guó)國(guó)君的行為，雖然是不得已而為之，但的確是一種錯(cuò)誤，面對(duì)批評(píng)，孔子坦然接受，不做任何辯解，也沒(méi)有任何抵觸。
但是，孔子是圣人，普通人在面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，往往很難接受?！墩撜Z(yǔ)》說(shuō)：小人之過(guò)必文。文，就是掩飾，有個(gè)成語(yǔ)叫文過(guò)飾非，就是出自論語(yǔ)這句話(huà)。普通人害怕批評(píng)，于是會(huì)想方設(shè)法掩飾自己的錯(cuò)誤，并找一大堆借口來(lái)推卸責(zé)任。
當(dāng)然，我們?cè)谶@里分享的主題并不是《論語(yǔ)》，但是，在《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中，對(duì)于錯(cuò)誤和批評(píng)，也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，那就是：不要輕易批評(píng)別人，因?yàn)槿撕茈y自我檢討！
或許，很多人并不這樣認(rèn)為，但是，如果你去監(jiān)獄和法庭看一看，幾乎任何一個(gè)罪犯都有他的理由和解釋?zhuān)踔了麄兌颊J(rèn)為自己是被冤枉的無(wú)辜者。如果那些有罪的人都很難自我檢討，那么在生活中絕大多數(shù)的普通人對(duì)自己身上那些小毛病小錯(cuò)誤，又怎么會(huì)主動(dòng)承認(rèn)和接受批評(píng)呢？
人性就是這樣，面對(duì)批評(píng)和指責(zé)時(shí)，人性的第一反應(yīng)就是在自尊心的驅(qū)使下進(jìn)行抵觸和辯解，所以批評(píng)，往往會(huì)帶來(lái)傷害與仇恨。在為人處世的時(shí)候，我們應(yīng)該記住，不要隨便批評(píng)別人，在日常交往中，即便對(duì)方真的有錯(cuò)，也應(yīng)該注意方式方法，不要傷害別人的自尊，同時(shí)，也能避免與人結(jié)怨。
當(dāng)然，有些原則性問(wèn)題，需要你自行把握，比如工作中的重大錯(cuò)誤，該批評(píng)，還得批評(píng)，注意下態(tài)度和方法就好，不要因此而有所顧忌。?
人性的弱點(diǎn)：能說(shuō)服別人的不是道理，而是想他所想
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的“諸子百家”非常有名，其中有一個(gè)叫“縱橫家”，對(duì)當(dāng)時(shí)的格局產(chǎn)生了重大影響，特別在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，以蘇秦和張儀等人為代表，推動(dòng)了“合縱連橫”的戰(zhàn)略。那么在常人看來(lái)，蘇秦張儀，憑借的是三寸不爛之舌，也就是“口才”。其實(shí)并非如此，口才，當(dāng)然很重要，但想要說(shuō)服別人，靠的并不是口才，也不是道理，而在于有“想他所想”洞察人性弱點(diǎn)的本領(lǐng)。
這里分享一個(gè)小故事：戴爾·卡耐基有個(gè)親戚，親戚的兒子在外地讀書(shū)，但是從來(lái)也不給家人寫(xiě)信，父母給他寫(xiě)信，他也不回。所以這個(gè)親戚很苦惱，問(wèn)卡耐基有沒(méi)有辦法讓兒子給他回信。
卡耐基說(shuō)：這太容易了。于是他寫(xiě)了一封信，并在信中特別提到隨信還附送了五美元在里面。不過(guò)，卡耐基并沒(méi)有真的放錢(qián)在信里。但神奇的是，很快，卡耐基就收到了回信。
與其努力說(shuō)服別人，不如找到對(duì)方的需求，讓他主動(dòng)按照你的意愿給出你想要的結(jié)果。因此，如果你想說(shuō)服別人，或者想要和他達(dá)成某種合作，口才固然是你的加分項(xiàng)，講道理，當(dāng)然也有一定的幫助，但是真正可以起到?jīng)Q定性作用的，往往是從人性的角度，換位思考，想他所想，讓他從中得到他想要的東西，這樣才能事半功倍，達(dá)到你自己的目的。
人性的弱點(diǎn)：多夸獎(jiǎng)別人，是人際高手的秘訣
面對(duì)批評(píng)和指責(zé)，人性的第一反應(yīng)，是抵觸。人際關(guān)系中，很多不愉快的場(chǎng)景，都是因?yàn)榕u(píng)或者指責(zé)所致。
特別是對(duì)于管理者而言，為了工作，你不得不指出下屬的錯(cuò)誤，甚至嚴(yán)厲批評(píng)犯錯(cuò)的員工，但這種方式，往往取不到想要的結(jié)果，相反，會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。
有戶(hù)人家里，要改造屋后的院子，請(qǐng)來(lái)幾位工人，每天工作結(jié)束的時(shí)候，工人們總是忙著下班，院子里的工具和材料到處都是，亂成一團(tuán)。女主人看到以后很生氣，說(shuō)：明天上班的時(shí)候，我要好好教訓(xùn)這些工人一頓，讓他們知道下班的時(shí)候，應(yīng)該整理好一切再走！
男主人說(shuō)：別生氣，我來(lái)處理。然后，他自己將雜亂的院子整理了一番。第二天早上，等工人們來(lái)了以后，他找到領(lǐng)頭的工人，說(shuō)：真是太感謝你們了，下班的時(shí)候還幫我整理得這么干凈，我的鄰居說(shuō)下次他家里需要整改的時(shí)候，也要找你們來(lái)做。從此以后，工人們?cè)谙掳嘁郧?，都?huì)主動(dòng)將材料和工具高高興興整理好再走。
試想一下，如果按照女主人的方法，氣勢(shì)洶洶地教訓(xùn)工人一頓，即使他們不得不整理院子，也一定不情不愿，甚至心懷怨恨，而男主人只是稍微夸獎(jiǎng)了他們幾句，就很愉快地達(dá)到了目的。無(wú)論是工作還是生活，批評(píng)，都是為了達(dá)到自己想要的目的，但這種方式往往會(huì)產(chǎn)生相反的效果，如果用夸獎(jiǎng)的方式可以達(dá)到同樣的效果，那何不在批評(píng)指責(zé)以前，試著巧妙地夸一夸別人呢？
以上就是本期分享的主要內(nèi)容，當(dāng)然，《人性的弱點(diǎn)》向我們展示的思想和智慧，遠(yuǎn)不止于此，如果您有興趣，不妨認(rèn)真地讀一讀卡耐基的這本著作吧！
