本文原載于medium.com
作者：Chris Palmieri & Tomomi Sasaki
譯者：董晨 | 校對：DSC北京組織者-糊糊

譯者按：當(dāng)走在時(shí)代潮流前端的設(shè)計(jì)沖刺遇上傳統(tǒng)到骨子里的日本，會產(chǎn)生怎么樣奇妙的化學(xué)反應(yīng)，本文值得你期待。

如果你試過在巴黎做御好燒或在東京做法式三明治，你就會知道食譜必須根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r進(jìn)行調(diào)整——利用你能找到的食材，使用你現(xiàn)有的廚具，還要配合你晚餐客人的口味。

谷歌風(fēng)投（Google Ventures）推廣的設(shè)計(jì)沖刺方法論在經(jīng)歷了一個(gè)相對緩慢的起步階段后，終于在東京的實(shí)踐者中收獲了一些影響力，這里也必須感謝在2016年末 Richard Banfield 所著的《設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力》和在2017年4月 Jake Knapp 的 《設(shè)計(jì)沖刺》的日文版的發(fā)行。

基于我們在一些大型公司和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)沖刺的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了一些如何在日本順利組織設(shè)計(jì)沖刺的想法和建議，其中既涉及廣義的文化內(nèi)涵，又包括細(xì)節(jié)的實(shí)踐步驟。是的，對日本情況的理解。

合作文化的內(nèi)涵

在日本長大的人，大多在很小的時(shí)候就被要求需要團(tuán)結(jié)左右從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。他們擁抱角色和規(guī)則，共同解決問題，為了結(jié)果一起努力。

這種文化背景更方便沖刺導(dǎo)師引導(dǎo)參與者們得出一個(gè)值得用原型來驗(yàn)證的想法。參與者也不會吐槽破冰游戲，打亂日程或者氣呼呼地離場。

困難的部分則是要推動團(tuán)隊(duì)超越「可以接受」的水平——以一種安全的方式增加賭注，并且讓每個(gè)人把自己的籌碼押進(jìn)去，為一些可能被老板拒絕或者甚至破壞打斷日常工作的想法制作原型，把它化作現(xiàn)實(shí)。這當(dāng)然是較好的一面，實(shí)現(xiàn)起來并非易事。

確保參與度

在日本的企業(yè)環(huán)境下，想要讓每個(gè)參與者都在同一個(gè)步調(diào)上是非常需要耐心和詳細(xì)的解釋的。

不同組織機(jī)構(gòu)衡量生產(chǎn)力的方法和標(biāo)準(zhǔn)不同（比如計(jì)算「在座位上工作的時(shí)間」），沖刺所需的大部分同步的時(shí)間投入基本上是成員「沒有用于本職工作的時(shí)間」，但這一點(diǎn)卻因部門而異。

當(dāng)AQ在為一個(gè)國家運(yùn)營的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一系列設(shè)計(jì)沖刺活動時(shí)，總部的市場團(tuán)隊(duì)非常快地給出了「同意」，但我們在從零售部門招募成員時(shí)卻遭遇了巨大的抵抗。透過「他們太忙了」的理由，我們發(fā)現(xiàn)總部參與者的工資收入是按月計(jì)算的定薪，成本固定。的而零售人員是根據(jù)她們服務(wù)顧客的工作的時(shí)間來計(jì)算的，并且還會受到淡旺季需求變化的影響。

注重結(jié)果

沖刺的結(jié)果需要符合 「值得投資且可以外包」這一類別。對于大多數(shù)日本組織來說，這個(gè)類別包括 UI 設(shè)計(jì)、工作軟件、第三方評估以及認(rèn)證培訓(xùn)。

盡管這可能是許多市場都會遇到的情況，但在日本取得成功顯得尤其重要，因?yàn)楣ぷ鞣贿@種模式在日本并不像在美國或歐洲企業(yè)文化里那樣普遍。

另外，設(shè)計(jì)沖刺最常見也最有力的結(jié)果——驗(yàn)證過的商業(yè)理念及團(tuán)隊(duì)間的共識，往往會被認(rèn)為是虛無縹緲、不夠?qū)嶋H的。

關(guān)于提案的一些分享

闡述提案時(shí)需要使用這個(gè)組織慣用的語言，僅僅使用日語是不夠的。當(dāng)我們?yōu)橐患掖笮徒鹑跈C(jī)構(gòu)進(jìn)行沖刺時(shí)，我們對他們提出質(zhì)疑的詞匯(如「假設(shè)」和「研究」)進(jìn)行了梳理，并嘗試用更熟悉的詞語(如「挑戰(zhàn)」和「驗(yàn)證」)取而代之。為了為他們不常購買的物品留有預(yù)算，保慣的，我們將沖刺的結(jié)果與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程綁定起來。該公司習(xí)慣于在開始軟件項(xiàng)目時(shí)最先進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的定義，因此我們將沖刺活動定義為收集需求過程中的加速器。

需要帶什么？

#保持移動

會議室是一種非常稀缺的資源。能得到不間斷的一天會議室使用權(quán)是非常幸運(yùn)的，但千萬不可以把便利貼和草圖留在墻上。

我們帶進(jìn)房間的所有東西要是可以移動的，做出來的一切也必須都是可以移動的。2 x 1 米的泡沫板就非常適合用來張貼草圖，又大又厚的手工用紙最適合用來制作所有需要根據(jù)時(shí)間順序排列來展示的東西，比如服務(wù)地圖和旅程地圖(可以多準(zhǔn)備一些多)。

致那些進(jìn)行移動沖刺的人

如果你不得不把你的沖刺材料拿進(jìn)拿出但又不想像一個(gè)“流浪的便利貼”一樣，你可以使用日本隨處可見的小型白色卡車進(jìn)行每次的運(yùn)輸。你可以提前預(yù)訂，而且他們比大多數(shù)出租車司機(jī)更了解街道，費(fèi)用卻差不多。如果跟司機(jī)商量好，你還能坐在副駕駛的位置。:)

確保足夠的墻面和白板

在日本他們不使用那些可以翻頁的畫板，所以我們用了非常多帶有輪子的白板。

提前檢查在你會議室里白板的大小，如果不夠大，在沖刺活動開始前從別處借幾個(gè)或者帶上你自己的。

如果你需要的話，這是在亞馬遜上能找到的價(jià)值100刀的白板

預(yù)定便當(dāng)

當(dāng)你在進(jìn)行一項(xiàng)需要高度協(xié)調(diào)的工作時(shí)，外出吃午餐會增加很多不確定性(也可能會造成消化不良)。所以我們喜歡訂購便當(dāng)，并且直接送貨到大廈。

一個(gè)好的便當(dāng)會配備均衡營養(yǎng)的食物，這將為團(tuán)隊(duì)提供接下來一個(gè)下午所需的能量。而且它可以在20分鐘內(nèi)解決，這就可以留下充足的時(shí)間用閑聊，驅(qū)散一整天的緊張。這些休息有助于相互了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的動態(tài)和文化，以及成員在工作之外是怎樣的人。

晚餐，當(dāng)然是在附近的一個(gè)餐廳解決，一頓全員參與的晚餐對于一場多日的沖刺活動是必須的，尤其當(dāng)有成員專門趕來參與沖刺的話，晚餐會顯得更加重要。

備好正確的筆

許多年前，當(dāng)我們最初在日本組織工作坊時(shí)，我們買了一些 Sharpie 牌的記號筆。許多創(chuàng)意引導(dǎo)者熟悉知且喜愛這種筆，因?yàn)橛盟鼈儗懗鰜淼淖直容^粗，甚至隔著個(gè)橄欖球場一樣大的會議桌都可以被看到。

但問題是一張便利貼上只能寫三個(gè)復(fù)雜的日文字，所以我們不得不改用了更細(xì)的派通牌簽字筆。我們的參與者因此也變得很有表達(dá)欲。

還有最重要的沖刺環(huán)節(jié)

提前準(zhǔn)備——參加者希望工作坊可以準(zhǔn)時(shí)開始，并且他們也會準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。他們會在沖刺開始前10分鐘逐漸填滿會議室，如果你還在擦拭白板的話，那就太不酷了。

準(zhǔn)備名片——如果有一些之前沒有互相見過的參與者，在開始時(shí)請留出10分鐘讓他們交換名片，當(dāng)然你也需要準(zhǔn)備好自己的。

安排座位——日本人將會根據(jù)級別高低系來安排座位。但由于這不利于沖刺的展開，沖刺導(dǎo)師需要參與其中來改變這一點(diǎn)。當(dāng)參與者走進(jìn)房間時(shí)，我們通常會向不同的方向揮手來招呼他們落座。

破冰游戲——不要想當(dāng)然地認(rèn)為，通過沖刺活動，冰就會自然得被打破。你需要一個(gè)專用的破冰游戲(順便說一句，這個(gè)詞已經(jīng)被日本人引進(jìn)了，他們已經(jīng)知道該如何操作)，然后選擇的問題不應(yīng)該太私人或太詼諧，選擇一些與工作坊主題相關(guān)的內(nèi)容會比較合適，并且也要思考你自己的答案。

繪制草圖——我們通常會跳過「用圖片更好地表達(dá)想法」和「每個(gè)人都會畫草圖」的步驟，因?yàn)榇蠖鄶?shù)日本人都很樂意拿起一支筆來表達(dá)自己的想法。有趣的是你會在會議室里發(fā)現(xiàn)有才能的畫家，而且通常他們并不從事相關(guān)職業(yè)。

構(gòu)建故事——在日本，人們傾向于把一個(gè)想法分解成一個(gè)序列來創(chuàng)建故事板。我們認(rèn)為這與深入在日本文化基礎(chǔ)里的「起承轉(zhuǎn)合」 敘事模式相關(guān)“，一種在中學(xué)里通過中國古代詩歌來教授的模式。而對于那些忘記了這些課程的人來說，我們所提供的四格漫畫也是同樣有力的訓(xùn)練。

臨時(shí)加入——參與者可以事前接受邀請，或臨時(shí)起興加入。假設(shè)有高管突然出現(xiàn)、進(jìn)入會議室參與一小時(shí)工作坊，也不是什么需要擔(dān)心的事情。即使有些人只是好奇在進(jìn)行什么事，他們也會自覺不去打擾工作坊的進(jìn)行。

用戶測試——關(guān)于這個(gè)我有一系列可以寫…但是現(xiàn)在，只是一個(gè)關(guān)于招募的建議希望給你的沖刺計(jì)劃有所幫助，那就是測試用戶需要提前招募，但是如果是需要協(xié)調(diào)，你要在計(jì)劃的時(shí)候就解決好。只要招募所需要的人數(shù)就足夠了，因?yàn)橥蝗坏厝∠筒怀霈F(xiàn)是非常罕見的，而且我們也不推薦在星巴克或大街上直接抓人。

AQ是一個(gè)在日本和巴黎都有辦公室的獨(dú)立設(shè)計(jì)工作室，從事幫助建立有效數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的工作。

本文為 DSC 與 ONES Piece 聯(lián)合翻譯計(jì)劃的一部分。Design Sprint China (DSC) 是一個(gè)專注有趣設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新創(chuàng)意社群，其翻譯團(tuán)隊(duì)定期搬運(yùn)相關(guān)海外文章，微信公眾號：設(shè)計(jì)沖刺。ONES Piece 是一個(gè)由 ONES Ventures 發(fā)起的非營利翻譯計(jì)劃，聚焦科技創(chuàng)新、生活方式和未來商業(yè)。