上人力資源課的時(shí)候，老師給我們講過一個(gè)故事：那時(shí)她剛進(jìn)一家公司，此為背景。某一天去老總辦公室匯報(bào)工作，第一件事才說兩分鐘，老總就扭頭看電腦，處理郵件去了。老師臉上訕訕地，說：“老總，您忙！我出去了。”“嗯！”往后的兩三次工作匯報(bào)都如此。她就開始納悶，是不是老總對(duì)我的工作不滿意？于是請(qǐng)教同事，反饋說：“別管他，他就是這樣！”后來，總結(jié)規(guī)律，保持三分鐘匯報(bào)完工作的節(jié)奏，在年底的時(shí)候獲得老總肯定。
小二也遇到過一個(gè)做技術(shù)出生的老總。如果跟他匯報(bào)工作，模式會(huì)是這樣，以買手機(jī)為例：老總，您要求買的手機(jī)已經(jīng)買回來了。我是打車從XXX到XXX購買的，途中用了30分鐘；數(shù)碼城里面有X個(gè)這樣的專柜，同款手機(jī)最高價(jià)跟最低價(jià)是多少，差別在哪里；考慮您的需求，選了價(jià)位是多少的，……老總也許還會(huì)問手機(jī)顏色有哪幾種，營業(yè)員熱不熱情等問題，深度挖掘細(xì)節(jié)。
如果做過PDP職業(yè)性格測(cè)試的朋友會(huì)知道：老師的老總屬于老虎型，而小二的老板屬于貓頭鷹型；一個(gè)注重結(jié)果，一個(gè)注重細(xì)節(jié)。但是小二今天所講的內(nèi)容不是心理測(cè)試，而是《不會(huì)匯報(bào)工作，還敢拼職場(chǎng)》這本書，下外將會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分享：
領(lǐng)導(dǎo)性格及下屬應(yīng)對(duì)
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)是決策上的取舍，下屬則應(yīng)該詳細(xì)地匯報(bào)好工作。如何匯報(bào)才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，需要從面試起就需要做的功課：研究領(lǐng)導(dǎo)性格喜好。領(lǐng)導(dǎo)性格可分為以下幾類：
注意領(lǐng)導(dǎo)最近一段時(shí)間最擔(dān)心、最關(guān)心、喜歡以及厭惡的事情，以他們喜歡的方式進(jìn)行工作匯報(bào)。
匯報(bào)時(shí)機(jī)
心理學(xué)界對(duì)一周職場(chǎng)人員的生理節(jié)律進(jìn)行過分析，大致是這樣的：
周一：工作成堆，非誠勿擾；
周二：匯報(bào)計(jì)劃的好時(shí)間；
周三：情緒最低點(diǎn)，但思想很活躍：制定戰(zhàn)略，開展“頭腦風(fēng)暴”；
周四：領(lǐng)導(dǎo)易妥協(xié)；
周五：最佳溝通時(shí)機(jī)。
如果需要找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，避開下班前后的時(shí)間，選擇周二、周五的上午十點(diǎn)至午餐期間的這段時(shí)間。一般這個(gè)時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)都處理完緊急事務(wù)，比較有時(shí)間而且心情放松。
匯報(bào)的頻率取決于企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)性格，最佳做法要給領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期。
匯報(bào)技巧
在進(jìn)行工作匯報(bào)之前，先弄清兩個(gè)重點(diǎn)：
分清需要匯報(bào)以及自己可以做決定的事情。
需要匯報(bào)的事情，就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情：
自己可以做決定的事情：領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間過問的事情；在自己權(quán)限范圍的工作。
請(qǐng)示與匯報(bào)的區(qū)別
請(qǐng)示：“我該怎么做？”遇到問題需要上司批示，即工作重心轉(zhuǎn)移到了領(lǐng)導(dǎo)處，；
匯報(bào)：“這個(gè)事情現(xiàn)在到了這個(gè)階段”讓上司知道事情做到了哪一步。
匯報(bào)中注意事項(xiàng)
1.不要越級(jí)匯報(bào)，以免成為眾矢之的；
2.不將自己的情緒掛在臉上；
3.拿好紙和筆再敲門；
4.著重匯報(bào)：⑴公司重心工作；⑵領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心工作；⑶自己負(fù)責(zé)或者掌握信息較全5.面的工作（此項(xiàng)易出彩）；⑷注重結(jié)果；
6.運(yùn)用圖表進(jìn)行工作說明；
7.忌模糊性語言：如“可能”、“好像”、“大概”，語言要具體精確；
8.為了留有證據(jù)，注重郵件的使用。
匯報(bào)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)性格的不同，對(duì)于過程、結(jié)果、策略等的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。下面介紹通用的一種做法：KPT匯報(bào)法。KPT（Keputo）是一種盛行于日本的工作記錄法，但是同樣適用于工作匯報(bào)。
以行政事務(wù)，公司搬遷為例：
K：公司租賃協(xié)議到期，需要在12月31日之前進(jìn)行續(xù)簽。
P：房東要求漲價(jià)至XX元/平米，經(jīng)營成本會(huì)增加XX萬元/年；
T：給出至少三個(gè)方案：
1.搬至某處：成本降低，且離某部門及地鐵站較近；能夠安排現(xiàn)有員工進(jìn)行辦公，但辦公家具無法全部安置。
2.與某公司合租：成本降低，離某部門較遠(yuǎn)；公司私密性較差；能夠安排現(xiàn)有員工進(jìn)行辦公，辦公家具無法安置。
3.與房東砍價(jià)：保持現(xiàn)狀不變，在原有租賃費(fèi)用上會(huì)有所增加，漲幅需控制在50%以內(nèi)。
我建議考慮一方案：加強(qiáng)與某部門合作，工作開展順暢；交通便利，方便員工上下班；無法安置的辦公家具一直閑置，如公司沒有擴(kuò)充的打算下，可考慮進(jìn)行折價(jià)處理。
最后詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見。
在給領(lǐng)導(dǎo)建議的時(shí)候，做到領(lǐng)導(dǎo)要求做到1，我們能夠給到2和3，在工作時(shí)永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)多想一兩步。
題外話：在領(lǐng)取工作任務(wù)時(shí)，不妨多問領(lǐng)導(dǎo)幾句：
1.此項(xiàng)工作的目的是什么；
2.合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的；
3.什么時(shí)間完成；
4.這件工作我覺得會(huì)遇到什么的難題，我的建議是1.2.3……你看是否可行；
5.做這件工作我是否可以使用這些資源：1.2.3
在體現(xiàn)自己職業(yè)化的同時(shí)，還能在領(lǐng)導(dǎo)那里留下靠譜的印象。
以上是今天分享的內(nèi)容。
我是小二，歡迎探討！
