價值觀：有創(chuàng)新精神，敢想敢做；互聯(lián)網(wǎng)產品輪勝負；與眾不同，差異化。
歡迎來到互聯(lián)網(wǎng)時代
沒有人能打敗趨勢，順勢而為，如何看趨勢，怎么才能在它還沒起來的時候看到
任何企業(yè)都可以找最強的競爭對手打，但唯一打不過的就是趨勢，趨勢一旦爆發(fā)，不是以線性的發(fā)展，他會積蓄力量于無形，最后爆發(fā)出雪崩效應，任何不愿意改變的力量都會被毀滅，被市場邊緣化
黑天鵝：泛指不可預測、意料之外卻又改變一切的東西，互聯(lián)網(wǎng)不乏黑天鵝，而且成功了
黑天鵝的出現(xiàn)往往會顛覆一個行業(yè)，建立新的游戲規(guī)則
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一層紙：
互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)模式，建立了新的玩法，如果不能理解，那就玩不轉互聯(lián)網(wǎng)
消費者改變了營銷模式：
柳傳志“發(fā)動機論”，不要當U盤，就算把自己裝滿，滿足領導要求，要當發(fā)動機
沒有互聯(lián)網(wǎng)，宣傳用的是信息不對稱，互聯(lián)網(wǎng)時代，賣點這個觀點已經過時，消費者可以自己判斷，消費者掌握主動權
核心是產品體驗：
產品能不能行，歸根結底是用戶能不能接受
用戶不會關系你用了什么技術，他只會關系這個東西能不能解決問題，好不好用
復雜的東西簡單化，后臺實現(xiàn)，不斷地改變用戶體驗
商業(yè)模式不是賺錢模式：
商業(yè)模式的基礎是用戶，，商業(yè)模式的核心是產品，本質是通過產品為用戶創(chuàng)造價值
商業(yè)模式至少包含四方面內容，產品模式、用戶模式、推廣模式、盈利模式
產品模式：互聯(lián)網(wǎng)產品為王，一切都是建立在產品的基礎之上
用戶模式：找準用戶群，放之四海而皆準的產品，一定會失敗
推廣模式：不是砸錢，根據(jù)產品和用戶群指定推廣方法，真正的推廣還是歸結到產品的不斷完善和提升
盈利模式：沒有用戶價值就沒有商業(yè)價值，得民心者得天下
互聯(lián)網(wǎng)里的用戶至上
是用戶，不是客戶：
把產品送到用戶手中，讓用戶感知到你的存在，至關重要
用戶不會在乎其他的東西，只會關心自己的感受，有了足夠的用戶，就能將一部分轉成客戶
用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎：
互聯(lián)網(wǎng)盈利的模式基本就三種，電商、廣告、增值服務
互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是建立在海量用戶的基礎之上
獲得海量用戶的前提是你得有好的產品，能解決用戶的問題
互聯(lián)網(wǎng)的本質是為用戶服務:
為用戶提供有價值的服務，不斷完善服務方式、質量，才能贏得用戶
好的產品有兩個特性：在一個點上能打動用戶；是在持續(xù)改進，持續(xù)運營
產品一定要有鮮明的定位，直接告訴用戶為什么用你的產品，能得到什么好處，做產品一定要會做減法，找到一個點，做到極致。大而全必死
顛覆式創(chuàng)新
顛覆式創(chuàng)新是人性的表達：
創(chuàng)新的三種形式：發(fā)明；商業(yè)模式創(chuàng)新，貴的做便宜，收費做免費；體驗創(chuàng)新，復雜的東西變簡單，笨重的東西變便攜
商業(yè)的本質是如何滿足人性，七宗罪
顛覆式創(chuàng)新是屌絲的逆襲：
顛覆式創(chuàng)新初期是不被看好的，所以才會顛覆
顛覆式創(chuàng)新不一定完美，但一定是在一個點上面與眾不同，做到極致
顛覆式創(chuàng)新需要不斷的改進，提升，否則也是曇花一現(xiàn)
顛覆和破壞：
辯證的看待，打破固有的平衡，舊的模式，建立新的秩序，不破不立
小企業(yè)有大潛力：
《創(chuàng)新者的窘境》《創(chuàng)新者的解答》
顛覆式創(chuàng)新是遠離市場主流或者是新興市場，避開鋒芒
顛覆式創(chuàng)新往往是趨勢的前兆：
它不是一夜之間發(fā)生的，它代表著未來趨勢的信號，重視新生實物
顛覆式創(chuàng)新需要逆向思維：
小公司如果隨大流，跟著大公司做一樣的事，必死無疑
面對強的對手，一定不要按照他的節(jié)拍來，逆向思維，反向操作，才能贏得生機
拿來主義的意義：
并不是什么都自己做，從底層做才是創(chuàng)新，做好產品服務消費者才是根本，用了誰的技術、用了什么技術都只是手段
顛覆的力量來自于側翼和聚焦：
《定位》《營銷戰(zhàn)》《柔道戰(zhàn)略》
找一個大公司看不到的角落，解決用戶問題，將資源集中在側翼，聚焦到一個點，做到極致，一定要打側翼戰(zhàn)，一定要偷偷摸摸
免費時代
互聯(lián)網(wǎng)本身以免費為精神，免費是互聯(lián)網(wǎng)的哲學
免費是一種商業(yè)模式：
免費服務匯聚海量用戶，在這個基礎上再構建新的商業(yè)模式
廣告：羊毛出在豬身上，第三方補貼
增值服務：為少部分用戶提供多樣的、個性化的收費服務。這里要注意一點，每個人都需要的，是基礎服務，這部分必須免費且無條件免費，這樣不會形成價值分歧。增值服務不是所有人都需要的，比例很低，這部分要收費，當有了海量用戶的時候，這部分收益也非常客觀
弄清楚幾個問題：
究竟拿什么免費？這個東西會不會成為一項基礎服務？通過免費能不能獲得用戶？在得到用戶和免費的基礎上，有沒有機會做出新的增值服務？用戶愿意為增值服務付費嗎？
什么是互聯(lián)網(wǎng)化：
打破傳統(tǒng)思維想問題，從互聯(lián)網(wǎng)角度去看問題
互聯(lián)網(wǎng)的轉型與跨界：
免費之后一定要延長自己的價值鏈，向外延伸，找到出路，如何跨界轉型，兩個方面：
內部鼓勵創(chuàng)新文化
合作培育突變基因，短時間獲得自己不具備的能力
體驗為王
不僅要能解決用戶的問題，還有給用戶好的體驗，用的爽
超出預期的才叫用戶體驗：
《商業(yè)秀》研究業(yè)務流程、研究用戶習慣，不斷改進
先創(chuàng)造用戶價值，再產生商業(yè)價值
體驗需要追求極致：
用戶永遠不會錯，不要試圖教育用戶
體驗的基礎是用戶需求：
脫離了用戶需求談體驗，沒有任何意義
用戶在什么場景下使用，去做用戶體驗
細節(jié)：
用戶體驗落實到細節(jié)，提升用戶體驗，讓用戶感到愉悅
一定要聚焦：
體驗不能高大全，集中到一點，形成壓強
大道至簡：
簡單，好用，符合人性
互聯(lián)網(wǎng)方法論
如何才能打動用戶，從小處著眼，貼近用戶需求心理；小步快跑，快速出擊，不斷試錯
《精益創(chuàng)業(yè)》
戰(zhàn)略必須落實到產品：
不要做評論家，不要停留在戰(zhàn)略層，找到切入點，做出產品，解決用戶的問題
產品拼的是什么：
不是拼功能、拼技術，是拼體驗
互聯(lián)網(wǎng)產品秘籍：
產品靈魂，能打動用戶，否則都是虛幻的
不斷運營、不斷打磨，用戶需求變化太快，產品要隨時調整
專注和極致，一定要學會做減法，先找到一個點做到極致
強需要和弱需求：
明確哪些是必須有，哪些是可以有，能滿足強需求，才會有用戶
像小白一樣思考：
站在用戶的角度去做產品，理解用戶的想法
