假如你是一家公司的秘書，老板要你要組織一次高層會議，經(jīng)過溝通了解之后，你需要跟老板做一次簡單的匯報。你是這么說的：“老板您好，李總來電話說他不能參加下午3點會議了。王總說他不介意晚一點開會，明天開也可以，但明天10:30以前不行。劉總的秘書說，劉總明天晚些時候才能從法蘭克福趕回來。會議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。所以，會議時間定在星期四上午11點似乎比較合適。您看行嗎？”

可能你老板聽完之后是一頭霧水，完全不知道你在講什么。有什么改進(jìn)的辦法嗎？不著急，當(dāng)你聽完本書后，可能會這么說：“老板您好，今天的會議可以改在星期四上午11點開嗎？因為這樣李總和王總都更方便，劉總也能參加，并且，本周只有這一天的會議室還沒有被預(yù)定?！?，這樣聽起來是不是好很多，條理清晰，語言簡潔，這便是金字塔原理的思想精髓：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

本書作者是芭芭拉·明托，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，是麥肯錫公司有史以來第一位女咨詢顧問。傳授金字塔原理超過40年，幫助政府、企業(yè)、高校等各界人士撰寫商務(wù)文章、復(fù)雜報告和演示文稿，曾為美國、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等講授金字塔原理。本書《金字塔原理》已經(jīng)暢銷40余年，被譯成多種文字，并數(shù)次再版，常年名列各國暢銷書排行榜前列。

本書主要講述了三個部分的內(nèi)容：

第一個重點是：什么是金字塔原理？

顧名思義金字塔是一種自上而下的表達(dá)方式，簡單講就是先說結(jié)論，然后展開論述支持該結(jié)論的原因，然后再逐層往下分。金字塔思維用16個字概括就是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

金字塔的三個結(jié)構(gòu)：橫向、縱向和序言。

第一，縱向，上一層必須是下一層思想的總結(jié)和概況。這種表達(dá)方式更容易引導(dǎo)讀者或者聽眾的注意，讓聽眾從一個中心思想或者一個疑問開始，逐層向下分解和回答上面的疑問。在縱向邏輯結(jié)構(gòu)上，有兩種方式：歸納法和演繹法，這個后面我們會詳細(xì)闡述。

第二，橫向，每一層的觀點必須是邏輯一致、相互獨立和完全覆蓋的。組織思想和觀點的邏輯順序包括：時間、空間和重要性三種。

第三，序言，也就是在開始構(gòu)建金字塔表達(dá)之前，首先要用一個序言來引出你的講解。目的是一開始就抓住聽眾或者讀者的注意力，作者建議這個序言最好是故事的方式。典型的故事敘述結(jié)構(gòu)包括背景、沖突、疑問和回答，其實就像我一開始用一個小案例開始一樣，目的就是為了吸引大家往下聽。

第二個重點是：如何在思考中運用金字塔思維，讓思維更有條理？

在每一層思想組織的過程中，常見有三種組織形式，包括：時間或步驟順序、結(jié)構(gòu)或空間順序、重要性或程度順序。

時間或者步驟順序很好理解，它是我們將思想分組時最常采用的方法，比如用過去，現(xiàn)在，將來這樣的方式來分組，也可以采用第一步、第二步、第三步這樣方式來分組。

結(jié)構(gòu)或空間順序就是當(dāng)你用示意圖、地圖或圖畫想象某個事物時的順序，這個事物可以是實體的也可以是虛擬的。比如公司分為行政部、財務(wù)部、市場部和技術(shù)部四個部門。也可以按空間上劃分，比如中國市場可以分為，南方市場和北方市場，或者東部市場和西部市場等等。

程度或重要性順序就是劃分同一類或者具有共同屬性的一類事物的方法。比如一家公司的經(jīng)營遇到了三問題，但它們的重要性程度是不一樣的，依次是：市場需求發(fā)生了變化；公司人員出現(xiàn)了老化；公司流動資金出現(xiàn)了短缺。關(guān)于同一層級各個觀點的順序，你可以將最重要的放到前面，也可以將它放到最后，這個根據(jù)實際情景調(diào)整。

第三個重點是：如何高效地解決問題？?

作者指出，對于解決一個問題，我們首先需要的是界定問題和分析問題，然后才能利用金字塔思維來提出解決方案和執(zhí)行計劃。

對于一個問題的界定和分析，作者提出了一種方法“連續(xù)分析法”。它可以幫助我們按照邏輯順序排列問題并尋找答案。其過程包括五個步驟：

1：是否可能有問題？

2：問題在哪里？

3：為什么存在這些問題？

4：我們能做些什么？

5：我們應(yīng)該做些什么？

其中判斷是否有問題和問題在哪里，屬于界定問題；而為什么存在這些問題，屬于分析問題；最后的我們能做些什么，以及應(yīng)該做些什么，屬于尋找解決方案，最后就是解決問題了。

關(guān)于如何界定問題，作者提出了界定問題的四個要素：

第一：切入點、序幕。比如你要給老板提加薪的要求。你可以跟老板說，你發(fā)現(xiàn)最近員工離職率很高，尤其是幾位老員工都提出了離職。

第二：困擾、困惑。接著你提出困惑，你覺得公司業(yè)務(wù)發(fā)展不錯，而且業(yè)務(wù)在行業(yè)中的競爭力也很好，是什么原因?qū)е聠T工頻繁離職呢？

第三：現(xiàn)狀、非預(yù)期結(jié)果。然后你繼續(xù)說，最近找了幾個離職員工溝通，普遍反映說，公司的薪資水平與同行業(yè)有差距，員工的薪資預(yù)期和他們的實際能力和付出存在差距。

第四：目標(biāo)，預(yù)期結(jié)果。最后，你接著說，經(jīng)過和一些離職員工和在職員工溝通后，發(fā)現(xiàn)大家普遍有希望能提升薪資水平的訴求。

關(guān)于分析問題，具體分為四個步驟：

第一：提出各種假設(shè)。

第二：設(shè)計實驗驗證或者排除假設(shè)。

第三：通過實驗得出明確結(jié)論。

第四：相應(yīng)地采取補(bǔ)救措施。