問題描述

梳理注冊(cè)流程，包括用戶的正常登錄流程、在登錄過程中的可能會(huì)遇到的異常情況，以及異常發(fā)生時(shí)產(chǎn)品的提示文案。

體驗(yàn)環(huán)境

設(shè)備：iphone8

系統(tǒng)版本：ios 11.4

「tataUFO」版本：6.8.7

時(shí)間：2019.1.20-1.21

一句話描述

「tataUFO」是一款90后/95后專屬的社交App，專注于快速連接優(yōu)質(zhì)的年輕人，依托自拍、興趣話題、記錄與分享等功能，打造“年輕人的簡(jiǎn)單圈子”，為當(dāng)下新銳的酷青年們構(gòu)建一個(gè)真實(shí)、親密、干凈的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

「tataUFO」注冊(cè)流程

正常流程

總體分為三個(gè)階段：賬號(hào)（手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼驗(yàn)證），基本信息（昵稱、頭像、性別）和用戶偏好（興趣愛好、關(guān)注其他用戶、關(guān)注通訊錄朋友），在第二階段和第三階段之后，分別設(shè)置了過渡頁作為緩沖，在連續(xù)操作后臨時(shí)稍作休息，活潑的交互動(dòng)畫也給予用戶很好的預(yù)期。

異常情況

整理如下：

流程分析

tataUFO產(chǎn)品描述里的幾個(gè)關(guān)鍵詞：年輕人、簡(jiǎn)單圈子、真實(shí)狀態(tài)、社交、興趣愛好，在登錄流程的設(shè)計(jì)中也有所體現(xiàn)。

注冊(cè)登錄一體化，只支持“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”形式，登錄流程因此會(huì)非常簡(jiǎn)單；生動(dòng)的提示語和兩個(gè)過渡頁的交互動(dòng)畫，迎合了目標(biāo)用戶——年輕人的喜好。此外還支持其他國(guó)家手機(jī)號(hào)注冊(cè)/登錄，能和國(guó)外的小伙伴們一起玩耍?！罢鎸?shí)狀態(tài)”要求用戶手動(dòng)設(shè)置基本信息，包括頭像和性別，不提供默認(rèn)頭像。

快速建立好友關(guān)系網(wǎng)是新用戶在這里展開社交的前提，在注冊(cè)階段為了盡可能多地增加其好友數(shù)量，注冊(cè)完成后系統(tǒng)會(huì)推薦6個(gè)與其興趣愛好相同的用戶，并且默認(rèn)都是已關(guān)注狀態(tài)，沒有設(shè)置一鍵取關(guān)的功能，想取關(guān)的話必須逐一手動(dòng)點(diǎn)擊；相對(duì)應(yīng)的，在獲取了通訊錄權(quán)限之后，能夠一鍵關(guān)注所有通訊錄好友。興趣愛好是必選項(xiàng)，在未獲得用戶的更多瀏覽偏好之前，作為個(gè)性化推薦的基本設(shè)置，在用戶登錄后給ta推薦可能感興趣的動(dòng)態(tài)和其他用戶，增加留存和使用時(shí)長(zhǎng)。

其他優(yōu)點(diǎn)，在上面的圖中用藍(lán)色字做了標(biāo)記，一些可優(yōu)化的細(xì)節(jié)，用紫色字做了標(biāo)記。其中驗(yàn)證碼限制方面的問題相對(duì)重要些，一方面是短信及語音驗(yàn)證碼數(shù)量的無上限在應(yīng)對(duì)惡意的頻繁登錄時(shí)會(huì)產(chǎn)生不必要的開銷，另一方面，好像沒有限制嘗試錯(cuò)輸次數(shù)，如果通過把所有4位數(shù)窮舉一遍就能登錄賬號(hào)的話，難以保證安全性。