提起銷售都大家都會(huì)想到它的高薪，它的發(fā)展前景等諸多誘人之處，我們都知道許多成功人士都是從銷售起家，如馬云、李嘉誠、劉強(qiáng)東、董明珠、徐鶴寧等人。
這里想說下我所熟悉的電話銷售這一行業(yè)，它最早是上世紀(jì)80年代起源于美國，作為企業(yè)來說這是最減省成本的一種方式，直接用一部電話機(jī)就能直接與終端客戶聯(lián)系，若一個(gè)員工每天打出去300個(gè)電話號碼，大約有百分之十是可以跟蹤的意向客戶，或許這百分之十的里有一個(gè)是可以成效的客戶，對于企業(yè)主來說，這是不是投入最少，產(chǎn)出最高的一種運(yùn)營模式？近年來無數(shù)行業(yè)紛紛效仿 。
既然是電話銷售，必定是要知道對方號碼，目前我所知道的信息來源有：可以自己從百度，阿里去查一些客戶公司號碼信息，也可直接去企查查、天眼查查詢客戶注冊資金年限經(jīng)營項(xiàng)目等。
大家會(huì)買咕咕名片、工商信息資料(可以分是要15年注冊的還是16年注冊的)…印刷名片處、還有各種交換資料的扣扣群(有分全國的還是某省市的)，微信群，當(dāng)然對方也基本上都是做銷售的，有保險(xiǎn)理財(cái)、金融信貸、有的是教育培訓(xùn)、有的是網(wǎng)絡(luò)推廣、房地產(chǎn)、家政會(huì)所等…越來越多的企業(yè)運(yùn)用電銷這種方式。
記得有次在午間新聞采訪中曾有位老板堆記者訴苦到，他一天接到各類銷售電話不少于60個(gè)，苦不堪言！以一個(gè)公司50人為例，若每個(gè)人一天打200個(gè)有效電話，那一個(gè)公司就是一天打出去10000個(gè)電話，像我們一個(gè)大廈電銷公司估計(jì)就有數(shù)20多家，那一個(gè)區(qū)域會(huì)是多少？北上廣深，全中國呢？數(shù)據(jù)絕對是驚人的，對于沒有需求的客戶這的確是一種很大的騷擾，試想下如果是我們自己一天都接上十來個(gè)也肯定是怨聲載道，碰上心情不好時(shí)更會(huì)是煩上加煩的。
曾有個(gè)客戶就惡狠狠的對我們同事說，你們公司的人和所有做電銷的就像是一窩蒼蠅，走到哪打到哪，一早正開會(huì)也是在打，吃飯時(shí)開車時(shí)也在打，甚至出國出差你們也是在打，那客戶似乎簡直對我們恨之入骨的心態(tài)。
還有的客戶甚至直接開罵，你們有完沒完的，你們公司同一天都有十個(gè)人在打我電話，就是我想要做也沒找你們公司的興趣了。
有的已經(jīng)合作過的客戶，因?yàn)槎荚谝庀虮旧嫌涗浟怂麄兟?lián)系信息資料，哪怕是合作過了，人員流動(dòng)頻繁，依然會(huì)有一波又一波人來繼續(xù)打他們的電話，而這一點(diǎn)是任何一個(gè)企業(yè)無法控制的，因?yàn)橐粋€(gè)電銷員在打電話時(shí)，只是專注瘋狂地打，是不可能一條條去查這個(gè)公司抬頭是否有和我司合作過。
這種無法避免的行為，也是這些做一線銷售員的心理障礙，如今做電話銷售的一年，使用的座機(jī)目前已被186人標(biāo)注為廣告推銷，已有部分客戶已不再接固話了，許多銷售人員常常是用手機(jī)去聯(lián)系，結(jié)果手機(jī)也是被上百人標(biāo)注為廣告，這些都電銷人員們的硬傷?。?/p>
在一次次拒絕破罵中，銷售員們年少輕狂的心也被磨得無堅(jiān)不摧了。
電話銷售業(yè)也是所有行業(yè)中流動(dòng)最大的，所有電話銷售公司都是常年在招人，不信你去應(yīng)聘看下，都是學(xué)歷職高，經(jīng)驗(yàn)不限，我們公司有時(shí)一天都是三四個(gè)同時(shí)辦辭職，在一些房地產(chǎn)行業(yè)銷售中，聽說他們會(huì)有整個(gè)部門同時(shí)離職的情況發(fā)生。
房地產(chǎn)更是所有銷售中累中最累的了，常常在晚上九點(diǎn)多的下班途中，看到某地產(chǎn)公司的銷售員還在門口激情滿滿斗志昂揚(yáng)的喊著口號：加油，加油，加油！我們要做第一，第一，第一！大有氣吞山河的模樣，他們下班到家一般都是快十一點(diǎn)了。
我室友就是房產(chǎn)銷售，她說晚上九、十點(diǎn)還會(huì)給客戶打電話，一天必須掃樓盤多少多少，有效電話量3小時(shí)以上，有時(shí)還會(huì)去蹲點(diǎn)，這是有多瘋狂?。?br>
曾聽到一位客戶說，所謂的直銷和傳銷的區(qū)別就是，直銷給國家交稅了，而傳銷沒有，這也是合法與不合法的原因。不知這說法可對？
許多直銷電銷的一些管理方式，其實(shí)也就是同傳銷演變而來，每天早起打雞血喊口號，有些公司會(huì)在月初高舉紅旗召開啟動(dòng)會(huì)，雄赳赳氣昂昂的立下軍令狀，寫下本月所必須要完成的業(yè)績，那場面要有多壯觀就有多壯觀 。
每當(dāng)有員工在外順利簽單回來時(shí)，那必定會(huì)敲鑼打鼓，鮮花掌聲圍繞，好似一位凱旋歸來的將軍，萬人敬仰膜拜！
若兩三四月不出單的情況下，就算公司不辭退你，同事們的異樣目光，不屑蔑視的神情，想象下那樣的環(huán)境氛圍，無形中都會(huì)逼著人待不下去，說了這么多，也并不是想要傳遞負(fù)能量，只是說說在做電銷可能會(huì)遇上的一些真實(shí)情況和狀態(tài) 。
最近新聞常報(bào)到有在網(wǎng)上買賣客戶信息被捕的，市場上有了這么龐大的電銷行業(yè)群體，才會(huì)有人去出售信息資源給那些想提高銷售業(yè)績的人，以后銷售從業(yè)者們還是老老實(shí)實(shí)地去逐條查資料吧！
電銷已經(jīng)國內(nèi)風(fēng)靡了這些年，也成就造福了無數(shù)堅(jiān)持下去的人，未來還能走多久，你我無從得知，隨著各種攔截軟件的相繼出現(xiàn)，勢必會(huì)越來越難做的。
你們說呢？
（本文寫于2016年）
