導讀：做銷售不僅僅需要超強的實戰(zhàn)經驗，更要有總結經驗的能力。提升業(yè)績指望蠻干獲得成功幾率非常渺茫，而抓住三個關鍵步驟就能事半功倍。職場需要像牛一樣苦干，更需要像魚一樣巧干。
銷售第一步，客戶群。沒有龐大的客戶群體，你拿什么去支撐業(yè)績提升啊。在一個客戶身上吃飽的可能性太低了，你爸爸媽媽不可能就喂你一口飯，然后告訴你一年不用吃了。積累龐大的客戶群資源才是每個銷售必做工作，這是每一次成功的基礎。當然里面涉及到的如何開發(fā)和維護客戶群，是另外的話題。明確第一步的目標很重要。
銷售第二步，轉化率。同樣的100個客戶，轉化90個和轉化10個結果當然會不同。提升轉化率在同等條件下是必須要思考的問題。每個客戶的情況都不同，有沒有一種招數適用于所有客戶呢？答案是可定的！建立客戶檔案，誰執(zhí)行起來誰就會受益?？蛻魴n案的具體內容可以參考《麥凱66》來實踐，美國的麥凱大爺總結出來的經驗非常實用。
銷售第三步，客單價。同樣是形成購買的客戶，這個客戶購買1個，另外一個客戶購買10個，創(chuàng)造的單位價值當然就會不同。促使每一個成交客戶購買更多的產品，是每個銷售人員的必備功課。
有人會說，我是做文員的，這些知識我完全用不上。這就有點執(zhí)迷于表面了，舉個簡單的栗子來套用一下。身在職場，我們面對的每個同事、領導、老板都是我們的客戶群，你要想獲得成功就得獲得更多同事的認可，擴大這個群體就是你的第一步。
僅僅獲得認可還不夠，還要最大限度的獲得他們的支持，這就是轉化率。你所做的每一件工作都能獲得同事那里的資源，職場成功還難嗎？讓更多的人挺你，就是職場第二步。
表面支持還不夠，要讓他們能在內心認同你做的每一件事，這就是客單價。當你提出一個意見的時候，有人搖旗吶喊，有人默默加油，有人給你輸送炮彈。你成為了整個事件的中心，還會遇到那么多的職場阻礙嗎？當然不會了！
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