為什么企業(yè)當(dāng)下的優(yōu)勢會成為未來的劣勢

其實這個觀點最初是由克里斯滕森教授在《創(chuàng)新者的窘境》里提出來的,在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域和新技術(shù)領(lǐng)域,他都發(fā)現(xiàn)了這樣的一個趨勢,就是一個企業(yè)當(dāng)下建立起來的優(yōu)勢,很可能被自己或者別人所研發(fā)的新技術(shù)所打敗,不管這個企業(yè)如何努力都可能是如此。而這種后浪拍死前浪的故事,在所有的領(lǐng)域都比比皆是。

舉個最直接的例子,這個故事可能不是很精確,但是大家只要聽聽這個意思就行了。

IBM和PC的故事,IBM發(fā)明了PC(Personal Computer)這個詞,IBM的PC XT是第一代個人電腦。時間是1980年,IBM PC之父埃斯特利奇帶領(lǐng)一個負(fù)責(zé)“跳棋計劃”的13人小組秘密來到佛羅里達(dá)州波克羅頓鎮(zhèn)的IBM研究發(fā)展中心,才開始研發(fā)后來被稱為IBM PC的產(chǎn)品。為什么要在遠(yuǎn)離IBM大本營奧斯丁的佛羅里達(dá)研發(fā)PC,因為當(dāng)時IBM的主要產(chǎn)品都是大機大存儲,都是面向商業(yè)用戶的,PC這種面向個人用戶的小玩意,一是IBM公司主流人士看不上,二是企業(yè)研發(fā)的文化是高成本高利潤,PC屬于低成本產(chǎn)品,三是PC這種產(chǎn)品的研發(fā)和制造需要完全不同于大機研發(fā)制造的考核和管理。所以IBM的PC團隊幾乎是用創(chuàng)業(yè)的方式,在遠(yuǎn)離IBM主流文化的地方獨立開發(fā)了PC,然后回歸IBM本部,成立了PCD(個人電腦事業(yè)部)。

當(dāng)然這個故事最后的結(jié)局很心酸,IBM在2005元以17.5億美金的價格把PCD賣給聯(lián)想,因為IBM的PC機是一個開放式規(guī)范的產(chǎn)品,從286時代開始就被compaq、AST、DELL這類“兼容機”廠商挑戰(zhàn),后來一直是IBM的拖累,這里又是文化、流程和考核的沖突,PCD在IBM的大機文化里一直是個比較另類的部門。

郭士納在IBM帶著大象跳舞,其實做了兩件事,一是明確IBM就是為商業(yè)用戶服務(wù)的,也是做To B的生意,不玩To C,這是為何賣掉所有和個人用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)的原因,二是明確是做信息服務(wù)的,不是做計算機設(shè)備制造的,所以IBM轉(zhuǎn)型10年方為成功。

IBM PC的故事很有趣,后面還有分支劇情,那就是PC的整個架構(gòu)太開放,以至于誕生了基于X86架構(gòu)的PC工作站,把IBM自己的Unix工作站搞趴了,后來又有了X86架構(gòu)的PC服務(wù)器,現(xiàn)在好點的PC服務(wù)器把IBM自己的小型機(中型機好像很久以前就不在了)也搞趴了,現(xiàn)在甚至IBM覺得PC服務(wù)器也不好玩賣給聯(lián)想了,鐵了心玩大機虛擬機云計算去了。

這就是企業(yè)當(dāng)下的優(yōu)勢被未來的劣勢打敗的案例,甚至是被自己的產(chǎn)品打敗,因為一個企業(yè)的當(dāng)前客戶和市場一旦確定,也就意味著企業(yè)的價值觀、品牌、口碑、定位、文化、業(yè)務(wù)流程所有一切的確定化,一旦一個與原有確定的格局完全不同的創(chuàng)新誕生,企業(yè)是完全無法適應(yīng)的,就像恐龍無法適應(yīng)新的環(huán)境一樣,結(jié)局只有兩個,一是回歸原來的舒適區(qū),就像IBM一樣,前提是這個舒適區(qū)足夠這個恐龍活下去,IBM遇到的就是這個增長天花板,IBM在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域雖然發(fā)力無數(shù)但是始終無革命性的突破。二是徹底死掉或者死而后生成為一個新的物種適應(yīng)新的環(huán)境。

如果我們把企業(yè)看成一個生物,而不斷變化的商業(yè)環(huán)境看成生態(tài)環(huán)境,企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境就像生物如何適應(yīng)環(huán)境一樣有趣,只不過生物可以用遺傳性狀改變?nèi)ミm應(yīng)環(huán)境,而企業(yè)是無法繁殖下一代的,所以企業(yè)用并購、設(shè)立分子公司來適應(yīng),但是這種適應(yīng)是有限的,因為企業(yè)誕生的前6個月就由創(chuàng)始人決定了企業(yè)的DNA,決定了企業(yè)是兔子還是烏龜。烏龜型的公司,并購了一家兔子型的企業(yè),最后大多還會變成烏龜,而這也是并購中最痛苦的地方。

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