半糖
一 解決什么需求
淘寶平臺目前缺陷:
1、日常生活類商品品類繁多無法快速找到合適商品。
2、商品評價有過多無效信息而無法找到有效準確的參考信息去評估商品是否值得購買。
基于這些缺陷,半糖APP通過平臺商品推薦+用戶UGC體驗分享推薦的模式,幫助用戶進行商品決策/幫助商戶推銷商品。
二 產品模式
半糖平臺商品推薦+用戶UGC體驗分享推薦。
半糖的達人用戶和淘寶平臺的評價達人重合度應該很高,將這些評價達人的購物評價轉換成購物體驗,即為半糖的用戶UGC這部分內容。
盈利模式:鏈接淘寶商鋪,在平臺上直接購物。
三 內容如何流轉
1、首頁專題清單
將推薦內容分類加工成專題展示,推薦內容分為平臺推薦和用戶UGC推薦兩個部分,用戶UGC推薦按發(fā)布時間倒序展示,用戶可自由添加商品推薦。這個方法和純銀在攜程攻略改版中的方法相同。
2、發(fā)現(xiàn)頁面中的用戶UGC商品推薦
通過平臺精選用戶UGC+關注用戶UGC來展示內容,內容流轉依賴于用戶關系的建立。
四 用戶激勵機制
利益激勵:淘寶信息分發(fā),商戶有發(fā)布內容的天然激勵。
榮譽激勵:對于普通用戶,有粉絲、喜歡、成就這些激勵機制。
五 產品存在的問題
基于以上產品模式,普通用戶對達人用戶的關注是半糖的重心所在,有了較高的用戶關系,就有了高瀏覽量。但用戶UGC的推薦內容,在產品設計之初,并沒有被充分進行數據結構化的使用。
導致的問題:
查看某標簽下的內容,為用戶UGC內容,目前只能關注用戶而不能關注該標簽,而此標簽下推薦的用戶未必一直會發(fā)布該標簽類內容,對想要關注某類標簽的用戶來說并沒有實現(xiàn)需求的完全滿足。
所以目前發(fā)現(xiàn)頁面中用戶查看到的信息,只能是用戶需要的和不需要的信息摻雜著顯示。
解決辦法:
1、專題清單。
將具有相同特點的商品歸類編輯成清單。即為目前半糖首頁的專題清單。
2、被加入的心愿單。
類似于下廚房APP中【被加入的菜單】功能。
- 用戶UGC商品內容中增加【被加入的心愿單】信息,可被收藏喜歡;系統(tǒng)選擇收藏喜歡較多的用戶心愿單(則代表該心愿單中商品歸類準確,商品有代表性),顯示在【被加入的心愿單】位置。
- 需用戶對相同屬性商品有準確的歸類,對心愿單有準確的命名。
【被加入的心愿單】功能的另一個好處:
- 發(fā)布較早的優(yōu)質信息可以有再次曝光的機會,防止因發(fā)布時間久遠而沉淀。
- 與下廚房APP中【被加入的菜單】功能的區(qū)別:
對于內容有限(菜譜有限)的產品,這個方法可以從眾多冗余重復的信息中篩選出優(yōu)質的內容,但對于內容無限(日用商品無限)并依靠內容不斷更新的timeline來推送信息的產品,因時效性而導致的內容沉淀,產品設計之初已經默認。
3、充分使用標簽
優(yōu)化標簽中的內容,標簽可被用戶關注,關注后標簽有更新則顯示動態(tài)內容。
說明:方法2和3對產品后臺的改動大,是否能用,需探索嘗試。
小紅書
一 用戶需求
形勢:
1、國內年輕一代女性日益增長的審美力和對美容商品的消費升級。
2、國外旅游業(yè)的興起引發(fā)的海淘熱。
需求:
國內年輕女性對國外美容類商品的消費力度大增。
1、雖然知道要買哪個大類的美容商品,但不知買什么牌子的具體商品。
2、想買某個商品,但沒有條件立即去買,或不知具體去哪兒買怎么買。
二 產品模式
UGC海外美妝使用體驗筆記+小紅書福利社海購。
盈利模式:小紅書福利社海購。
三 數據結構化
美妝體驗筆記通過標簽進行數據結構化,并基于這些標簽數據歸類加工(類別、品牌、購物地、主題)
四 內容如何流轉
- 首頁,通過用戶關注推送內容更新動態(tài):
1、官方內容精選標簽(編輯精選)強制關注。
2、用戶自主關注感興趣的標簽。
3、用戶關注達人用戶。 - 發(fā)現(xiàn),對筆記進行整理加工:
1、通過標簽對筆記進行整理分類或再加工,用戶可進入感興趣的分類中瀏覽筆記。
2、用戶UGC對筆記歸類成為專輯,關注感興趣專輯進行瀏覽。
3、系統(tǒng)篩選獲得一定數量收藏/喜歡的筆記,作為熱門筆記讓用戶瀏覽。
五 用戶激勵機制
1、利益激勵:club月度模式,積攢換積分
特權購產品需求相關的限量版物品 ,積分兌換,線下活動。是產品需求相關的物質獎勵,更有效果。
2、情感激勵:粉絲模式,贊、收藏、評論交流。
同為UGC商品使用體驗分享類產品,比較小紅書和半糖,有哪些啟發(fā)?
1、商品范圍和屬性
半糖
商品范圍是生活類雜貨,生活類商品特點就是風格繁多,背后隱藏的人的動機,有好玩、新穎、美味......,無法歸納出統(tǒng)一的大特點。
所以產品設計上著重考慮分類功能,讓不同喜好的用戶看到TA想看到的內容。但目前打開半糖APP,首頁專題清單中,簡約家居、小清新、香水、漫威,各種風格放在一起是什么怪感;發(fā)現(xiàn)頁面中基于社交關系的用戶UGC,各種品類商品按發(fā)布時間順序展示,美妝、衣物、食物混在一起,分類功能也做的不充分。
小紅書
商品范圍是美容配飾,人對這類商品的動機有統(tǒng)一的特點,即追求美。
設計上分類不那么清楚,并不會給用戶雜亂的感覺,雖然并不是TA關注的點,但是為了美這個共性,TA可能也會看。小紅書APP在分類上通過充分使用標簽功能來實現(xiàn),個人感覺分類清晰。
2、品類的細度
舉例,類似于水果和蘋果的關系,如果美妝護膚是一級分類,眼影口紅粉底就是二級分類,半糖中商品做的是一級分類,小紅書做的是二級分類。小紅書的分類顆粒度更細,維度多,更容易組合出滿足用戶需求的信息形態(tài)。
3、小紅書和產品需求相關的物質激勵機制,值得學習。
*產品版本:半糖 Android V5.3.1,小紅書 Android V4.1.1 *
設備型號:MEIZU MX3
操作系統(tǒng):Flyme OS 3.7.3A