2018-12-07 關(guān)于微信公眾號(hào)的3個(gè)思考(一)

新榜發(fā)布的《2017年中國(guó)微信500強(qiáng)年報(bào)》,公眾號(hào)整體平均閱讀數(shù)下降了24%。接下來(lái)針對(duì)性的思考一下公眾號(hào)改版;公眾號(hào)的改版仍有問(wèn)題,但可以肯定的是這一次突破這么久之后沒(méi)有回滾,可能數(shù)據(jù)上是略低的,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是一個(gè)優(yōu)秀的變革。

你對(duì)公眾號(hào)的這個(gè)改版,用戶側(cè)是滿意,從自己的或者身邊的人的角度發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題?

微信平臺(tái)出發(fā)點(diǎn)是變革,遲早的事

  1. 信息流的方式,微信官方出發(fā)立場(chǎng)是為了盡可能增加長(zhǎng)尾或其他訂閱號(hào)的曝光總量,提升平均訂閱號(hào)閱讀量;畢竟最直觀的看就是之前的點(diǎn)3步才能到文章縮減為2步,之前的純賬號(hào)做主題純列表排列樣式改版成圖文形式,增強(qiáng)點(diǎn)擊欲。
  2. 會(huì)考慮自己的商業(yè)訴求,以及實(shí)現(xiàn)更大的野心。它期望能鏈接一切,做全平臺(tái)的流量分發(fā)。

所以本身,猜測(cè)一下微信公眾號(hào)的改版意圖,提升訂閱號(hào)打開(kāi)率、提升內(nèi)容閱讀時(shí)長(zhǎng)等。

現(xiàn)狀:
而此次更新以圖文形式呈現(xiàn)的訂閱號(hào)內(nèi)容就是為了吸引用戶點(diǎn)擊
當(dāng)然也是在為更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供平臺(tái)的打開(kāi)機(jī)會(huì)。
而在之前的新版也將公眾號(hào)本身的落地頁(yè)改為信息聚合,弱化了菜單頁(yè)。

大致的思路應(yīng)該是功能型的東西由小程序來(lái)實(shí)現(xiàn),而公眾號(hào)本身只產(chǎn)生資訊內(nèi)容。微信坐擁最大體量的用戶,缺的并不是用戶的認(rèn)可,而是自己對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)壓力的預(yù)判和用戶使用習(xí)慣的引導(dǎo)。

作為用戶我想吐槽的問(wèn)題

  1. 刷的意愿會(huì)變?nèi)?。(但是這塊的第二屏下滑率跟改版前也沒(méi)可比性)因?yàn)樵谝黄羶?nèi)只能看到2個(gè)公眾號(hào)的文章了;短期內(nèi)可能整體的公眾號(hào)閱讀量會(huì)下降,因?yàn)橄禄淖枇ψ兇罅?,可能?huì)被不好的首屏內(nèi)容打擊之后不下滑了;(我內(nèi)心真實(shí)的感受是,剛改版非常的不適應(yīng),經(jīng)常翻2-3屏就沒(méi)有耐心繼續(xù)了;而且一個(gè)手機(jī)屏我點(diǎn)進(jìn)去可能是被頭部的內(nèi)容沒(méi)有吸引力,也不會(huì)特別費(fèi)勁的再劃很多屏了。
  2. 短期內(nèi)習(xí)慣更改成本大。大量用戶反饋??础⒒蛑爸庙?shù)墓娞?hào)找不到了——不過(guò)也有解法,微信有一個(gè)隱蔽的入口點(diǎn)擊可找回之前的公眾號(hào),(看到改版前的公眾號(hào)我瞬間又覺(jué)得很有安全感了,通過(guò)滑3屏就能看到33個(gè)公眾號(hào)有種一一寵幸的感覺(jué)咯,不過(guò)這塊也稱不上痛點(diǎn))。
  3. 把每日必刷必看的公眾號(hào)遷移到了微信讀書(shū),那邊也有更新的提醒,基本我都劃分干貨必看的就跑去了微信讀書(shū),但休閑娛樂(lè)性的仍留在信息流;據(jù)我所知,身邊也有不少同事這樣做。
  4. 短期之內(nèi)存量公眾號(hào)總關(guān)注量肯定是少的,為什么呢?因?yàn)榻o了用戶更容易觸發(fā)取關(guān)的條件,
  5. 短期之內(nèi)看起來(lái)都是不太好的聲音,尤其是自媒體號(hào)主說(shuō)的,這種版面設(shè)計(jì)下,排在第一屏的根據(jù)時(shí)間更新順序的話, 可能會(huì)導(dǎo)致晚上核心時(shí)間段(4個(gè)早高峰、中午休息、下班高峰、晚上休息)消息大量堆積,可能會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán),大家都擠在一起發(fā),用戶更命不中喜歡的內(nèi)容
  6. 星標(biāo)之前可以置頂?shù)?,這塊現(xiàn)在沒(méi)有了,只有一個(gè)顯示在公眾號(hào)名稱旁的展示,沒(méi)有實(shí)際用處了(但是有一點(diǎn),之前很多訂閱號(hào)主在文章或者推送提醒粉絲要收藏,結(jié)果沒(méi)想到現(xiàn)在的小星星不是收藏的意思了,感覺(jué)這塊得與時(shí)俱進(jìn)才行?。?/li>
  7. 反倒是常讀的訂閱號(hào)起到了置頂?shù)墓δ?,挺好用的點(diǎn)贊;(雖然我覺(jué)得微信的產(chǎn)品經(jīng)理本意可能沒(méi)想過(guò)這個(gè)功能這么剛需,出來(lái)了點(diǎn)擊率極強(qiáng))
  8. 搜文章麻煩,好多公眾號(hào)自己出的搜索教程 ,也是具有一定的學(xué)習(xí)門(mén)檻的(不過(guò)這個(gè)之前也一樣,跟這次改版無(wú)關(guān))
    5.菜單欄的曝光被降低,但同時(shí)搜一搜場(chǎng)景下的曝光起來(lái)了。
  9. 總體大膽的猜測(cè),長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展這一次改版是微信公眾平臺(tái)察覺(jué)到用戶的疲軟和訂閱號(hào),平均打開(kāi)率和閱讀數(shù)會(huì)上升,所以其實(shí)是說(shuō)用心做的會(huì)更好,平臺(tái)重新洗牌,打造更強(qiáng)的信息流認(rèn)知。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)者的啟發(fā)就是:選擇好的內(nèi)容,創(chuàng)作好的內(nèi)容尤為重要

題外話

  1. 改版之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)appso的推送變成了文本插外鏈形式,而且還在文章底部說(shuō),要收藏,否則會(huì)錯(cuò)過(guò),但是我覺(jué)得加多一個(gè)星星也不會(huì)好到哪去。。求生欲是非常強(qiáng)的了。(近期發(fā)現(xiàn)他們的推送方式有開(kāi)始走文本了,還在最后有一個(gè)合集的入口,就是一個(gè)入口再帶一個(gè)入口, 引流)
  2. 閱讀文章體驗(yàn)和消息無(wú)法同時(shí)進(jìn)行,當(dāng)我聽(tīng)到通知聲音,采取浮窗去回復(fù)再點(diǎn)開(kāi)浮窗開(kāi)始讀可能會(huì),回復(fù)完之后找不到剛才這篇推送的一堆
  3. 在公眾號(hào)里面求拉票,哈哈居然拉的是微博的票
  4. 我常年有一個(gè)很痛的點(diǎn),但是我知道微信公眾平臺(tái)不會(huì)怎么管的,畢竟這塊跟淘寶是死對(duì)頭, 騰訊系又沒(méi)有做起來(lái)自傳播的電商閉環(huán)體驗(yàn),所以我關(guān)注的博主發(fā)的長(zhǎng)按打開(kāi)淘寶,我都用的很痛。。(其實(shí)體量還是挺大的,特別是年輕女性購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng),這塊導(dǎo)流去淘寶微信啥也得不到)
  5. 當(dāng)時(shí)2011年的微博和QQ的戰(zhàn)爭(zhēng)就是因?yàn)槲⒉┑念^部賬號(hào)主大熱,營(yíng)銷泛濫, 大量打擾到用戶了;其實(shí)現(xiàn)在的微信就有相當(dāng)多的標(biāo)題黨內(nèi)容、所以做了17年的辟謠團(tuán)隊(duì),想要防范抖音,確保自己的關(guān)系鏈不被侵入
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