在工作里我們常常遇到煩心事，讓自己的情緒失控，當(dāng)最后一根稻草壓上來便破口大罵。你的不快吐出來后，卻莫名的壓在無辜的受害者身上。說出去的話猶如潑出去的水，無法收回，事后又感到萬千悔恨。
J小姐負(fù)責(zé)公司M品牌的設(shè)計工作，最近公司接到一個大項(xiàng)目，涉及到M品牌設(shè)計的內(nèi)容非常多。項(xiàng)目上線時間越來越近，但積壓的品項(xiàng)都有不少需要修改的地方，弄得J小姐非常擔(dān)心影自己的工作響項(xiàng)目的上線期限造成公司損失。孩子的家長會又吸走她半天的時間，客戶那頭拼命追她出設(shè)計稿，哪邊都急哪邊都需要她。
事件總是在人最煩的時候，再突如其來一個附加請求。過幾天就是公司的員工答謝日，行政部的W小姐過請求J小姐幫忙設(shè)計一張答謝卡。J小姐立即火冒三丈：“你沒看到我都忙瘋了，哪有空幫你弄這破卡。其他同事都閑著呢，干嘛非得找我來弄？” W小姐被噴得一臉懵那個啥，灰溜溜地走開了。
J小姐后來向C同事傾訴，知道自己剛才情緒有點(diǎn)失控而罵W小姐，由于工作和生活都逼過來……
S先生被工商管理局追上門要與供應(yīng)商簽署合同的中文譯本，以證明其合法生產(chǎn)和銷售的權(quán)利，否則會被停產(chǎn)和下架產(chǎn)品。S先生在手忙腳亂，情急之下，撥打電話給供應(yīng)商I先生：“我們公司沒有專業(yè)英語水平的同事，請幫忙告知續(xù)約合同與現(xiàn)有合同的不同之處以便我們好跟工商管理局解釋?！?I先生根據(jù)公司的規(guī)定回復(fù)他：“請以英文合同為準(zhǔn)，公司規(guī)定無法提供中文譯本?！?此時S先生失控：“你幫我一個忙不行嗎？你就告訴我新舊合同哪些地方不一樣就可以了，是不是要我上升一個級別處理這事情？” I先生感到莫名其妙，好端端的談話突然被威脅大罵。I先生勸S先生先冷靜下來，好好溝通，會再向公司匯報他的需求。I先生可以告知，商業(yè)條款有更新，其他的基本條款沒變動。
過了一會，S先生再打給I先生，這恰恰是一個道歉電話。他向I先生說明他當(dāng)時的糟糕情況，希望得到I先生的體諒，I先生也非常理解他的處境。
過了幾個小時，S先生仍覺得自己當(dāng)時太魯莽，再次向I先生表達(dá)歉意，I先生早已沒將此事放心里，反覺得S先生不必太過責(zé)怪自己。
沖動是魔鬼，事后我們很想收回它，但有時卻礙于面子，沒能主動站出來真誠的道歉。及時地向當(dāng)時人真誠的道歉，雖然有時可能無法挽回?fù)p失，但可以看出你的態(tài)度。
無論你如何自責(zé)，不行動起來，只悶在心里，沒人知道你的想法。誤會由此產(chǎn)生，疙瘩也會一直留在那。愛與道歉都需要及時真誠的表達(dá)出來。
