問題：怎樣對抗破壞性

問題邊界：

第一，要保護(hù)的東西脆弱又重要

第二，威脅具體可見，并且導(dǎo)致的破壞不可逆

第三，破壞力量未必是故意要形成威脅，也可能是處于其他目的或者利益驅(qū)動(dòng)

案例：二戰(zhàn)戰(zhàn)火中對抗了戰(zhàn)爭破壞性力量，保護(hù)了意大利的文物

不是請求，而是提供幫助。為別人解決問題，順便實(shí)現(xiàn)自己目的的做法。

創(chuàng)造條件讓別人來保護(hù)，梵蒂岡教堂被作為收容避難所，保護(hù)文物。

處境：戰(zhàn)爭后期，擁有大量文物的意大利成為德國和盟軍交戰(zhàn)激烈的戰(zhàn)場

策略：

-說服高層支持，把文物保護(hù)變成更多人的事

-通過為當(dāng)?shù)鼐用?、軍?duì)解決問題，說服各方處理

-爭取梵蒂岡的和平，創(chuàng)造條件讓教會(huì)來保護(hù)

提煉: 我們在保護(hù)一樣?xùn)|西的時(shí)候，有三種工具，經(jīng)常被遺忘：

第一，就是共同的價(jià)值觀。即便沒有機(jī)會(huì)直接溝通和協(xié)作，也需要把價(jià)值觀和訴求大聲說出來，擴(kuò)大保護(hù)力量；

第二，給潛在的保護(hù)力量制造便利。

第三，保護(hù)不靠請求，而是靠合作。要充分站在所有相關(guān)方的立場上，提供解決方案。

結(jié)論：

1.用好共同的價(jià)值觀，擴(kuò)大保護(hù)力量

2.給潛在的保護(hù)力量制造便利參與保護(hù)

3.充分站在相關(guān)方的立場，提供解決方案。

公開大聲說出你的訴求，本身就能起到作用。廣大人群可能是陌生人，可能地位比你高，還可能是你的敵人，但其中一定有跟你價(jià)值觀相近的人，他們一定會(huì)幫你。

個(gè)人反饋：

不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是態(tài)度問題，大部分原因都是能力問題。如果是態(tài)度問題， 很快陷入無解，如果是能力問題，就立刻技術(shù)化。如果能建立這種思維模式，那么將大大減少抱怨、憤怒甚至是敵視情緒，有有效改變“有問題就是人的問題”的思維，能集中資源和精力在建設(shè)系統(tǒng)而非無休止的換人上。

守護(hù)者思維：如何對抗破壞性。同樣適用于日常工作合作場景，尤其是大家都有各自工作KPI和側(cè)重點(diǎn)，時(shí)間和精力分配都不一定能在我們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上，比如我最近在負(fù)責(zé)的成本降低的項(xiàng)目，是比較復(fù)雜且敏感的話題。

用好共同的價(jià)值觀，擴(kuò)大保護(hù)力量。這一點(diǎn)上我個(gè)人經(jīng)常運(yùn)用的是“升級”思考方式，也即將自己所負(fù)責(zé)的具體項(xiàng)目，上升一個(gè)級別鏈接到公司或者部門的核心利益點(diǎn)上，可以在更大面的范圍建立鏈接。比如成本降低，在啟動(dòng)會(huì)時(shí)不能僅僅談降低成本以及如何降低的問題，更多是的是談為什么以及戰(zhàn)略意義是什么，爭取到大家對這個(gè)項(xiàng)目的重視度和接受度。

給潛在的保護(hù)力量制造便利。底層的核心還是利他精神，利他的最終受益也是利己。提前準(zhǔn)備好對方可能會(huì)疑惑的問題答復(fù)，項(xiàng)目會(huì)議時(shí)間安排的合理，會(huì)后信息整理和總結(jié)的效率，等都是在創(chuàng)造溝通和交互便利，降低參與門檻。

站在對方的角度，提供解決方案。一個(gè)大的項(xiàng)目，一般都會(huì)牽連到各方利益和隨之而來的工作變化，比如成本的項(xiàng)目對于我們整個(gè)產(chǎn)研薪酬結(jié)算需要重新做整合，邏輯變動(dòng)帶來的底層調(diào)整和工作量都非常多。這時(shí)候站在對方角度，主動(dòng)提供可能的解決方案，以及即使不能提供有效的解決方案，也至少要帶著誠意客觀討論，尋求專業(yè)建議和幫助。