今天我們很榮幸能聽到周娟老師為我們講解客服的重要性課程。周娟老師把她多年的經(jīng)驗積累無私的奉獻給我們。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 周老師詳細的為我們講解了溝通話術(shù)，跟進流程，數(shù)據(jù)分析，崗位分析。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 溝通話術(shù)：她分了幾個要點教我們?nèi)绾?整理專業(yè)問題話術(shù)，詢價價格，怎么去要線索，暫時離場話術(shù)，以及售后話術(shù)，定期整理話術(shù)庫等等

聽了周娟老師的分享，我們也要從點滴開始做起，完善我們自己的話術(shù)庫。整理一套輕松拿下每一位客戶話術(shù)。

感謝周娟老師的精彩分享！感謝盛同志提供場地，感謝中北模型的每一位小伙伴無私的奉獻，給我們創(chuàng)造一個美好的學習環(huán)境，讓我們收獲滿滿，感謝感謝感謝?。。?/p>