在微信營(yíng)銷的過(guò)程中，為了維系新老客戶，我們會(huì)遇各種不同的情況，那么針對(duì)不同的情況，我們應(yīng)該如何去維護(hù)與客戶的關(guān)系呢，列出了下面幾種情況。

情況一

客戶開(kāi)了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。

分析：說(shuō)明你們關(guān)系很一般，沒(méi)有溝通的欲望。這時(shí)就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語(yǔ)言，拉近雙方的關(guān)系。

情況二

你主動(dòng)加客戶，也報(bào)了姓名，沒(méi)有回應(yīng)。

分析：說(shuō)明你對(duì)他是可有可無(wú)的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。

情況三

對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊，但從不說(shuō)話。

分析：這時(shí)你如果主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)，說(shuō)明其對(duì)你是無(wú)防御的，否則，說(shuō)明你目前處于弱勢(shì)。

情況四

你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)。

分析：說(shuō)明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時(shí)反饋，說(shuō)明對(duì)方并不希望與你有過(guò)多聯(lián)系。

情況五

如果對(duì)方從未對(duì)你有過(guò)痕跡式的贊美與評(píng)論。

分析：說(shuō)明他對(duì)你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。

情況六

如果你給他發(fā)信息，彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份。

分析：說(shuō)明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對(duì)方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人。回想一下，是不是過(guò)于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？

情況七

如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收。

分析：說(shuō)明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單，成為對(duì)方不歡迎的人。原因和第六種情況類似，也許是因?yàn)轵}擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要建立強(qiáng)大的信賴感。

情況八

利用微贊直播進(jìn)行微信營(yíng)銷

分析：說(shuō)明你已經(jīng)進(jìn)入到微信營(yíng)銷的另一個(gè)階段，將微贊直播和微信營(yíng)銷結(jié)合起了是目前比較多人采用的形式，能夠確實(shí)的幫助到微信運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷和客戶直接的關(guān)系。