我們的痛點

如何更好的表達自己，理解他人，以達到彼此間深層的、發(fā)自內心的溝通，尤其面對的人是一個情緒化、“難相處的”，甚至是憤怒的對象的時候；

有時候會害怕溝通，有時候溝通并不能達到期望的效果，有時候，溝通會起反作用，出現(xiàn)越溝通關系越僵的局面；有時候，并沒有爆粗口，可說的話就是讓人難以接受，簡單的語言也會起到暴力中傷的效果。

所以你是不是也經常會想，如何，才能溝通好，穩(wěn)定自己的情緒，讓別人舒服的同時也達到自己的目標。

《非暴力溝通》這本書，給你答案，讓你在溝通時，持續(xù)覺醒，保持內心的和諧，關注他人的需求。

全書精華

不用道德標準去評判他人的行為；
不同別人進行比較，善于發(fā)現(xiàn)每個人的長處；
做一個正常的人，為自己的思想、語言、行動承擔責任，不找借口回避責任；
我們可以提出要求，別人也可以拒絕，但是一定不要將要求變成了命令；

區(qū)分觀察和評論
左邊評論，右邊為觀察
你常常是哪種？
我們應該基于特定的時間和環(huán)境觀察
而不是絕對化的評論

也區(qū)分感受和想法
左邊感受，右邊想法；
體會內心的感受，和想法分開，
把感受說出來，不要讓別人猜；

我們的需求、期待以及對他人言行的看法產生了我們的感受；
所以請清楚內心的需求，再清晰表達自己的感受

根據(jù)自己的感受對別人表達請求的時候；
請區(qū)分請求和命令；
你可以請求他人，但是別人也可以拒絕你；
當你無法體會別人拒絕的你的理由，你其實就是在下命令；

總而言之，要做到：
觀察：留意正在發(fā)生的事，以中立、客觀的態(tài)度去描述他；
感受：學會表達自己的感受；
需要：思考哪些需要導致了這些感受；
請求：根據(jù)需要提出明確的請求；

記住持續(xù)覺醒的狀態(tài)：
專注于自己和他人內心不同的需求，誠實的表達自己，關切的傾聽他人；
保持自我理解與內心和諧，保持對他人的尊重、關注與愛；

思維導圖

（點擊可放大看，留言：非暴力溝通，獲高清導圖原圖）