? ? ? 前段時(shí)間，聽到和看到了類似“新木桶理論”、“木桶短板理論已死”、“反木桶原理”、“運(yùn)用新木桶原理”、“長板理論”，無論這樣還是那樣標(biāo)新立異的標(biāo)題，不外乎表達(dá)了同一個(gè)意思，在工業(yè)化時(shí)代，短板理論的確非常有效，但是在全球互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這個(gè)理論實(shí)際早已破產(chǎn)。今天的公司實(shí)在沒有必要精通一切，如果財(cái)務(wù)不夠?qū)I(yè)，可以聘用比自己更有本事的會計(jì)事務(wù)所；如果在人力資源上欠缺，可以聘用獵頭或者人力資源咨詢機(jī)構(gòu)；市場、公關(guān)如果是短板，有大量的優(yōu)秀廣告和宣傳公司為你度身定做；同樣的還有法律服務(wù)、戰(zhàn)略咨詢、員工心理服務(wù)… ….還有一些自稱導(dǎo)師的人士，拿木桶傾斜一些、木桶組合等來假想長板的功能以說明“長板理論”的價(jià)值。實(shí)際上，仔細(xì)研讀后我們會發(fā)現(xiàn)，不是不需補(bǔ)足短板，而是互聯(lián)網(wǎng)思維下采用外包或托管的方式來解決自身的不足，以提升木桶的容水量。 那么是不是長板價(jià)值就無從體現(xiàn)了嗎？我認(rèn)為長板的價(jià)值不體現(xiàn)在木桶中，而是應(yīng)該用翹板的杠桿原理來解讀。
? ? ? ? 世間萬物都是有因果聯(lián)系的，相互之間都存在著一系列的支點(diǎn)，也都因?yàn)槁N板的長短不同而產(chǎn)生不同的因果效應(yīng)。在企業(yè)經(jīng)營過程中，原材料是因、生產(chǎn)是翹板、產(chǎn)成品是果；人力是因、管理是翹板、績效是果；質(zhì)量是因、市場是翹板、品牌是果… …當(dāng)你擁有了一塊長板做到極致，則可以利用翹板原理充分圍繞這個(gè)核心競爭力來定位與布局，通過它翹起更多的合作方的興趣。淘寶做好了交易平臺；小米做好了粉絲互動；新東方做好了精神建設(shè)；騰訊則抓住了幾乎八成的中國網(wǎng)民?？缃绾献?、服務(wù)外采、產(chǎn)業(yè)鏈整合等方式的交易成本在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著信息不對稱程度的降低而降低。誠然，你擁有著超長的翹板能夠翹起更大的資源也要看企業(yè)的支點(diǎn)位置和扭矩大小。 ? ?
? ? ? ?2014年一家傳統(tǒng)的家居類商貿(mào)企業(yè)在某二線城市做了試點(diǎn)，當(dāng)時(shí)發(fā)展勢頭良好且希望向全國布局，分別走進(jìn)了西安、廈門、重慶、昆明和上海區(qū)域。在2015年當(dāng)線下實(shí)體遇到如火如荼電商平臺的時(shí)候，就像坦克遇到戰(zhàn)斗機(jī)，競爭就不在一個(gè)維度上。即使家具類產(chǎn)品頗具北歐特色、茶具類產(chǎn)品很具日本的工藝、裝飾類產(chǎn)品深具臺灣地區(qū)的時(shí)尚，也開始出現(xiàn)了步履維艱的情況。我與我的團(tuán)隊(duì)入駐該企業(yè)，明確了戰(zhàn)略合伙人角色。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不缺產(chǎn)品，缺的是能打動用戶的產(chǎn)品，那就是百分之八十以上的企業(yè)要研究用戶要分析用戶，要知道用戶的痛點(diǎn)。如果說你沒有真正站在用戶的角度去想他的功能訴求、精神訴求等，你不可能做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品，更談不上他真正喜歡。歷時(shí)2個(gè)月的走訪與調(diào)研，更重要的是通過ABC法對過往產(chǎn)品做了對比分析，發(fā)現(xiàn)有三類利潤較好、銷售潛力巨大的產(chǎn)品。并在明確了有閑有錢的女性客戶類別的基礎(chǔ)上定位于生活美學(xué)體驗(yàn)館，選取了“極致平臺”模式。通過線下店體驗(yàn)的模式翹起更多原創(chuàng)設(shè)計(jì)和范設(shè)計(jì)師們的參與興趣，并通過分享激勵、銷售激勵和引流激勵快速匯聚了目標(biāo)客戶群體，他們對生活有追求并愿意用儀式表達(dá)愛，再通過線上平臺迅速增加了銷量。不到2年的時(shí)間，這家企業(yè)的銷售額翻了3翻，年度利潤也達(dá)到了4000萬，總資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)到37.3%，匯聚用戶數(shù)達(dá)到11.8萬，原創(chuàng)設(shè)計(jì)師80+位。
? ? ? ?
一家傳統(tǒng)的家居類商貿(mào)企業(yè)， 在精準(zhǔn)了客戶群體之后，僅僅通過一種營造生活美學(xué)的社群能力，打通了從搜索、了解、設(shè)計(jì)、分享、訂購、配送、收貨、再分享的整個(gè)環(huán)節(jié)，他們自己稱為生活美學(xué)用戶體驗(yàn)。通過這種全流程極致體驗(yàn)的長板有效的翹起了設(shè)計(jì)師、攝影師、糕點(diǎn)師、咖啡師、物流機(jī)構(gòu)、旅游機(jī)構(gòu)、戶外機(jī)構(gòu)等外部資源，進(jìn)而吸引了關(guān)注生活美學(xué)、體驗(yàn)生活美學(xué)和消費(fèi)生活美學(xué)的“她”。 在中國正在進(jìn)入消費(fèi)“她”時(shí)代，為現(xiàn)代女性帶來美與品質(zhì)的生活，實(shí)踐著自己的“翹板理論”。 ?
