項目范圍管理:澄清邊界和交付成果,以驗收規(guī)則為準繩,階段性Review & Check

? ? ? ?項目的范圍,簡單地說就是項目做什么,如何做,才能交付產(chǎn)品或系統(tǒng)。項目范圍在一定程度上是產(chǎn)生項目計劃的基礎。要確定一個項目的工作范圍,首先要確定這個系統(tǒng)應具備哪些功能,然后定義系統(tǒng)各組成部分的功能和服務要求,最后明確項目需要做些什么工作才能達到這些功能和特征。為了成功達到項目的目標,確定項目范圍是項目起始階段的戰(zhàn)略工作之一。確定項目范圍就是定義項目管理的工作邊界,明確項目的目標和項目可交付成果,即為項目界定一個界限,劃定哪些事項是屬于項目應該做的,而哪些事項是不應該包括在項目之內(nèi)的。明確項目范圍和邊界,有助于項目經(jīng)理對系統(tǒng)和產(chǎn)品有更加清楚的定位和把握。

? ? ? ?如果企業(yè)有完整的項目管理流程,項目的范圍說明通常都會記錄在項目范圍說明書(Project Scope Statement)當中。這個文檔定義了項目將要實現(xiàn)的全部的可交付成果,項目的邊界,項目團隊為實現(xiàn)項目可交付成果所需要完成的工作。這個文檔是以項目需求、可行性研究、業(yè)務目標、業(yè)務場景、業(yè)務邏輯和規(guī)則文檔為基礎的。項目范圍是著手進行項目計劃的主要入手點,并可作為未來項目全部決策的參考。定義項目邊界很重要的,這樣項目干系人就不會對在項目范圍之外的任何內(nèi)容做出錯誤的假設。一旦完成了需求討論會、需求收集、范圍定義,項目范圍說明書,項目范圍應盡量避免變化。但那些被允許變更的項目范圍,都應該遵循一個變更控制的流程,以便它們能被記錄、評審、然后被批準。批準的變更使得項目范圍文檔得以更新。通常項目范圍說明有五個組成部分。

? ? ? ?項目范圍描述。項目范圍是對可交付成果的描述,是指項目要創(chuàng)建的東西。項目范圍定義了需求范圍、期待的可交付成果和詳細設計文檔等等,這些組成了項目可交付成果清單。最終,這些可交付成果是要作為項目團隊完成項目范圍的結(jié)果而被用戶接收的。

? ? ? ?項目驗收準則。項目驗收標準清楚地定義了項目必須創(chuàng)建什么、并且滿足什么樣的功能需求才能被用戶接收和認可,才能被認為已經(jīng)完成。項目驗收標準很重要,因為模糊的項目驗收標準使得項目持續(xù)時間不確定。項目經(jīng)理和用戶必須在項目開始時就項目驗收和結(jié)束的交付成果達成一致。隨著項目開發(fā)和測試的循序漸進,項目驗收準則需要階段性地進行review來保證最終可交付成果的順利驗收和被用戶認可。

? ? ? ?項目可交付成果。項目實施將以完成項目范圍的形式創(chuàng)建客戶能接受的可交付成果(Deliverable)。包括但不限于:系統(tǒng)/產(chǎn)品、工具、詳細設計、產(chǎn)品/系統(tǒng)使用手冊、維護說明文檔以及其他的輔助的可交付成果。項目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成功能模塊。

? ? ? ? 項目約束。約束(Constraint)是指任何限制項目經(jīng)理選擇的事物。預定的預算、截止期限、資源、供應商和采用的技術等等都是約束的例子。項目管理通常有三個約束:時間、成本和范圍。這些有時被稱作項目管理的三重約束。項目經(jīng)理應該識別并記錄所有已知的項目約束,才能對項目范圍做更好的管理,實現(xiàn)成功的項目交付。

? ? ? ? 項目假設。作為項目計劃的一部分,一些假設(Assumption)必須被提出以便更有效而及時地進行計劃。關于硬件軟件兼容性、資源可用性、解決方案持久性、干系人對項目的配合和承諾等假設都是常見的假設。如果項目假設被證明是假的話,它們對項目的影響。所有的項目假設都應該在稍后的計劃中被評估,以便確定如果假設證明為假時,它們對項目造成的風險。

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