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前兩天聽邏輯思維，羅胖講到他們公司的一名大學(xué)實(shí)習(xí)生，做客服崗位，實(shí)習(xí)了兩個(gè)月之后，就要回到學(xué)校上課。在他辭職那天他給全公司的人發(fā)了一封郵件，內(nèi)容就是他實(shí)習(xí)期間所遇到的客戶能問到的各種問題，以及如何回復(fù)這些問題的對策和方法，整整三十頁的word文檔。
我覺得很了不起，一般人做不到。作為一名實(shí)習(xí)生，很多同學(xué)都還是懵懂的不知所措，能跟老員工學(xué)到點(diǎn)東西就不錯(cuò)了。甚至有的同學(xué)就為了應(yīng)付學(xué)校，簡單地交差，根本沒把實(shí)習(xí)當(dāng)回事。
雖說只是一個(gè)不起眼的客服，在常人眼中，就是簡單的接接電話而已?？蛇@個(gè)同學(xué)把這份工作做到了極致，這樣的人想不成功都難。
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我們追求完美，任何事情都想做到百分百的滿意，可現(xiàn)實(shí)是，根本沒有所謂的完美。但我認(rèn)為把一件事情做到極致就是完美。
同樣的一個(gè)事情，不同的人去做會有不同的效果。男子一百米，普通人可以跑13秒，中國一級運(yùn)動員可以跑進(jìn)11秒，進(jìn)入10秒就是世界級的運(yùn)動員，世界紀(jì)錄是飛人博爾特的9秒58。普通到優(yōu)秀差15%左右，普通到頂尖差25%左右，普通到最好也不差不到30%。
看似這些數(shù)字之間的差距不大，但實(shí)際卻是天與地的差距。飛人博爾特把跑一百米這個(gè)事情做到了極致，這就是完美。
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為什么飛人博爾特，還有開頭提到的客服，為什么偏偏只有他們能把事情做到極致呢？
首先，態(tài)度，一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度。雖說是不起眼的客服，但他對待工作很認(rèn)真。凡事就怕認(rèn)真二字，認(rèn)真做事的人都自帶光環(huán)，走到哪里都是受歡迎的。
其次，用心，用心觀察，總結(jié)方式方法。能把工作內(nèi)容總結(jié)成三十頁的文檔，如果不用心，根本做不到的。處處留心，處處用心，總結(jié)方法，想不成功都難。
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所以，把一件事情做到極致，就看你認(rèn)真不認(rèn)真，有沒有用心地去做罷了。把這兩點(diǎn)做到了，你離成功就很近了。所以，不要總抱怨生活，先把事情做到極致在說。
不管做什么事情，做到了極致，就是完美，就是了不起。
