這項(xiàng)技能的重要性，沒有人會否認(rèn)，但真正掌握并能靈活運(yùn)用的人卻是極少數(shù)。

《劉潤5分鐘商學(xué)院》第120課“你敢管理你的老板嗎？”一章中提到一個(gè)概念——向上管理。什么是向上管理？

管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的老板手上，因此，當(dāng)你需要獲得工作的資源時(shí)，就需要對老板進(jìn)行管理。“向上管理”，其本質(zhì)是一種更高超的影響力，用來影響那些對你有管理權(quán)力的人。

這個(gè)概念道出了員工對上級的一種態(tài)度，我甚是認(rèn)可。對上，不諂媚，不畏懼，而是管理。諂媚，會讓你最終迷失自己，畏懼，會讓你錯失機(jī)會。正確地看待你的老板，對你來說他不是那個(gè)高高在上的人，而是你的資源，你要做的是學(xué)會管理這種資源。

混跡職場近九年，經(jīng)歷數(shù)任老板，獲得過賞識，也走過不少彎路。僅借此文，總結(jié)過往，反思前行。

作者介紹了進(jìn)行 “向上管理“的三種方法，分別是：建立信任、儲蓄影響、向上溝通。

建立信任

建立信任是最基本的方法， 這是與上級相處的第一關(guān)，這一關(guān)如果無法成功闖關(guān)，其他一切都是徒然。

如何建立信任？給老板知情權(quán)，主動匯報(bào)進(jìn)度，并兌現(xiàn)承諾。也就是讓老板放心和省心。

這最基本的一點(diǎn)，看似簡單，實(shí)則是個(gè)很高的門檻。不信，看看下面這幾個(gè)坑你是否跳過：

- 總想證明自己的能力，想著等做出成績再匯報(bào)，到時(shí)候定要亮瞎老板的雙眼。

- 喜歡越級匯報(bào)，無視直屬上級。

- 不知道要匯報(bào)：喜歡自作主張，不喜歡跟人商量，總讓老板心里沒底。

我剛工作時(shí)就曾跳進(jìn)過的第一個(gè)坑。

有次接到一個(gè)上級部門發(fā)的郵件，需要組織一場VIP客戶的答謝會。對于那時(shí)的我來說，這算是一件很有挑戰(zhàn)的事了。我二話不說就做了“周密的部署”，并開始積極推進(jìn)。這是一件需要由其他部門協(xié)助去推進(jìn)的事，我按照自己的計(jì)劃，在各個(gè)時(shí)間點(diǎn)給各部門發(fā)郵件打電話安排具體需要協(xié)助的事。

本以為事情就這樣有條不紊地開展了，但是，到了活動前兩天，我發(fā)現(xiàn)其他部門根本沒有按計(jì)劃去邀請客戶，頓時(shí)傻眼了，趕緊去找直屬經(jīng)理求救。可想而知，我被經(jīng)理劈頭蓋臉地批了一頓，因?yàn)樗麎焊€不清楚有這么一件事，現(xiàn)在活動快到截止期間了，我卻猛然把他推上了“斷頭臺”。

這事以后，我的心得是：

領(lǐng)導(dǎo)最討厭一無所知被推到前臺救火，最喜歡運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。因此，例行匯報(bào)、提前預(yù)警及周密安排實(shí)施都是必不可少的。

關(guān)于第二和第三個(gè)坑，我見過有人工作數(shù)年仍陷在里面， 結(jié)果是：工作從不被重用，每年考核都墊底。而他從未意識到自己的問題，總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)的歹毒。

那么，如何匯報(bào)工作進(jìn)度？作者給出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣本供你參考，套路很深，需要細(xì)細(xì)體會：

“老板，您交辦的事情我已經(jīng)在辦了。昨天去拜訪了客戶，張總不在，說要下周回來。我和他的同事聊了一個(gè)小時(shí)，很有收獲。我根據(jù)溝通，會修正一下方案，這周三前郵件發(fā)給您。我下周一會再去拜訪。有進(jìn)一步情況，我再向您匯報(bào)?！?/p>

儲蓄影響

盡可能地幫助老板，讓他更成功，你才能更成功。提供越多真誠的幫助，就是往你在他的影響力賬戶里儲蓄越來越多的影響力，供日后取用。

我的理解就是，讓老板依賴你。怎樣做呢？

比如，幫老板省時(shí)間。羅塞娜·博得斯是通用電氣前CEO杰克·韋爾奇的助手，她的經(jīng)驗(yàn)是這樣的：

我會用兩小時(shí)進(jìn)行電話溝通、閱讀成堆的文件、審核各種陳述材料，就是為了讓杰克只花30秒的時(shí)間，進(jìn)行最后的處理，然后，繼續(xù)做其他的事情。

30秒原則，是你工作到不到位的重要準(zhǔn)則。

除此之外，我想到的還有：

了解老板關(guān)注的事，了解他想達(dá)成的目標(biāo)，思考如何幫他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

發(fā)揮自己的長處(比如，專業(yè)性)，幫老板分擔(dān)工作，一是高質(zhì)量的完成，二是不要搶功。做成了功是你的，做砸了算我的，讓他有精力和時(shí)間往上發(fā)展。

入職數(shù)年，我經(jīng)歷過不少崗位，其中，讓我成長最快的一個(gè)崗位是給老板做各類匯報(bào)材料，我們俗稱屁屁踢（PPT）。做出的ppt主要用于老板在各種場合做匯報(bào)演講：有的是講給上級部門領(lǐng)導(dǎo)聽， 用于爭取資源；有的是講給一線員工聽，用于宣貫政策，鼓舞士氣。

這個(gè)崗位能夠磨礪人的地方在于：你不是老板，但你必須學(xué)會站在老板的角度思考問題。

——這是我曾經(jīng)的老板對我說過的一句話，不僅適用于做PPT，更是一種重要的工作方法論，讓我授用至今。

從事這個(gè)崗位的時(shí)候，我剛?cè)肼殐赡?。?jīng)驗(yàn)不夠，積累不足，為了做出高質(zhì)量的作品， 常在深夜一稿接一稿地修改。曾在無數(shù)個(gè)凌晨踏上回家的路，更有時(shí)候，因?qū)嵲谔е苯釉谵k公室倉庫的小床上小睡一會，等天亮了再接著改稿。

聽老板在臺上講PPT，是自己最欣慰的時(shí)刻。為了臺上短短的幾分鐘，自己傾盡全力。當(dāng)然， 我也因此收獲了職業(yè)生涯中最快的一段提升，遠(yuǎn)超同期入職的員工。

向上溝通

如果說，第一步建立信任是基礎(chǔ)，第二步儲蓄影響是心法， 那這第三步向上溝通，說的是則技巧。

如何向上溝通呢？我認(rèn)為這里至少包括兩個(gè)方面：

首先，要敢于溝通。遇到問題主動思考，并與老板討論，聽取意見。我見過太多人不敢也不習(xí)慣跟老板溝通，總是會刻意回避老板。這種習(xí)慣會讓你錯失上升的機(jī)會。

其次，要懂得溝通技巧，包括溝通的方式和內(nèi)容。

德魯克曾說過，管理者有聽覺型和閱讀型兩種。針對自己的老板，有針對性的報(bào)告方式，可以更快達(dá)成溝通效果，提高效益。如果老板是聽覺型，而下屬提交郵件或方案文檔長篇大論，老板不一定會喜歡，他需要的簡明扼要的口頭匯報(bào)；如果老板是閱讀型的，如果下屬說個(gè)不停，不如一篇結(jié)構(gòu)清晰思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)告來得更靠譜。

我的一個(gè)朋友曾教過我一句話，被我一直奉為經(jīng)典：

你要讓老板做選擇題，而不是問答題或判斷題。

這正好與作者給的建議一致：

向上溝通，不只是提出問題，更要提出建議；提出兩個(gè)以上建議，并加以分析；與老板討論，并由老板做出裁決。

下面是作者提供與老板溝通的“標(biāo)準(zhǔn)”對話，供你體會：

“老板，我有個(gè)想法想和您聊一聊，方便嗎？”

“你說？”

“關(guān)于周三要交給您，給張總的方案，我覺得有三種做法。第一種，blabla，第二種，blabla，第三種，blabla …… 他們各有優(yōu)缺點(diǎn)，分別是blabla……我比較建議第一種和第二種，因?yàn)閎labla……老板，您看看我們應(yīng)該怎么選？”

“如果在第一種和第二種中，再選一個(gè)呢？”老板問。

“老板，您曾經(jīng)說過，用產(chǎn)品打動客戶才最長久，我非常有啟發(fā)，根據(jù)這個(gè)思想，我覺得第一種更合適，您覺得呢？”

“我也覺得是。那就去做吧。有問題，隨時(shí)向我報(bào)告”。

向上管理，不是辦公室政治，不少溜須拍馬，更多是一種智慧，一種行走在職場的我們所必須修煉的技能。