? ? ? ? ?辦公室就是“三種能力（組織，協(xié)調(diào)，服務(wù)）做好三件事（辦文，辦會，辦事）”我不再啰嗦。 ? ?我信奉一件事：任何有效率和價(jià)值的管理都離不開人為的管理，所以不要依賴電腦，手機(jī)及電話聰明到讓你不用做事。好的管理是=主（人）+輔（物）。

? ? ? ? 一是百度。懂百科懂搜索。我覺得百度給我們最好的兩件事一是百科二是搜索。先說百科：辦公室也當(dāng)如此。作為一介秘書，任何單位內(nèi)部的事情都該像百科一樣在腦中存檔起來。其一官方的全鎮(zhèn)人口，生產(chǎn)總值，主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)等經(jīng)常用到的官方數(shù)據(jù)需記下。其二內(nèi)部情況也要了如指掌，哪些辦公室的位置，人員的職務(wù)，分管的事項(xiàng)，部門的職責(zé)，小到廁所的方位，會議室容納人數(shù)（主席臺人數(shù)），哪間會議室能使用怎樣的電子設(shè)備（投影，電視電話等）。越雜越細(xì)懂得越多越好。再說搜索：上面說的這些都可以不懂，但是你要懂這些數(shù)據(jù)去哪個(gè)部門要，懂得其他需要的數(shù)據(jù)從哪里來。當(dāng)接到一個(gè)問題的時(shí)候，自己不懂辦理可以，但要懂得搜索如何辦理，如何解答這是關(guān)鍵。 ?

? ? ? ?二是淘寶。懂交易。任何用過淘寶的人都知道，“我的淘寶”里面有幾個(gè)事項(xiàng)“待付款”“待發(fā)貨”“待收貨”“待評價(jià)”“退款/售后”，把這些放到辦公室事項(xiàng)里面最恰當(dāng)不過。你在和賣家交易的時(shí)候就會特別關(guān)注這些。同樣，當(dāng)你在上傳下達(dá)某一件事情的時(shí)候同樣可以這樣辦理，這樣會讓你更加有條理。“待辦”“轉(zhuǎn)辦”“匯報(bào)”“反饋”“駁回”等等，辦公室遇到的事情都可以用淘寶的方式來記錄。甚至還可以設(shè)置查詢物流（知道文件處理的程序，事件辦理到哪一步）等等。 ? ?

? ? ? ?三是微博。懂簡述。玩過微博的人都知道，微博是有數(shù)字限制的，還有就是時(shí)效性也是很強(qiáng)的。辦公室學(xué)習(xí)微博這兩點(diǎn)就夠了。匯報(bào)，電話，通知，簡信等等，很多該說的話盡量簡短說。專項(xiàng)事項(xiàng)可以使用長微博，要不然任何時(shí)候。工作的事盡量精短。

? ? ? ? 四是空間。懂記錄。我認(rèn)為沒有記錄的事件是不符合辦公室的處置流程的。處理事情的時(shí)候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)沒有任何記錄，那么就該倒查看這件事情處置上是不是存在什么問題。比如說“值班要有記錄，發(fā)文要有記錄，會議要有記錄，存檔要有記錄，通知要有記錄”等等，處理了任何事情不要想著，現(xiàn)在辦了就可以了。如果失去記錄就是無法確認(rèn)事情處理的程序。要是放在瑕疵的問題上就等于對口無憑。這就空間的說說很像。

? ? ? ? 五是微信。懂隱私。微博最大的特點(diǎn)是很私人。比如聊天記錄刪了就沒了，好友刪了不會告訴別人，朋友圈可以設(shè)置權(quán)限。默認(rèn)的評論不是共同好友看不到。這些都是顯得很私人。也就是要告訴我們，哪些事情是該講的，哪些事情是不能亂講的，哪些事情適合和誰講（要考慮不給誰知道），政策不了解的不要向群眾宣傳，事情不清楚的不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。私人就是隱私就是保密。

? ? ? ? 六是天涯。懂八卦。天涯是中國最早的那批論壇里存活下來的論壇之一。八卦的事情出了很多，精品的事件也有過。因?yàn)樗冒素愿眉泳０素允潜匾?，但任何八卦都不?yīng)該以損害別人利益名譽(yù)作為代價(jià)，八卦是符合辦公室理論的，其中就是前瞻性和超前預(yù)判，沒有四面八方的八卦就是沒有附加價(jià)值的辦公室，就是沒有主人的電腦，機(jī)械的行為管理。懂得哪些是八卦，哪些是我們需要為單位服務(wù)的，哪條是可以做得更好的，單位的形象需要辦公室維護(hù)和提升。

? ? ? ?最重要的是責(zé)任責(zé)任責(zé)任，主動(dòng)主動(dòng)主動(dòng)。 ?

? ? ? ?沒有任何一件不與辦公室相關(guān)的事。