你在工作中會因為工作的問題和同事爭辯嗎?
別誤會,我在這里并不是來評判爭辯對不對的問題,而是想告訴你,如果你在工作中遇到和自己觀點不同的意見或者建議,請先不要去急著反駁,因為這很可能是我們學(xué)習(xí)的機(jī)會!這種學(xué)習(xí)可以讓我們進(jìn)步。
美國《點點滴滴》雜志曾經(jīng)刊登過一篇文章,講的是如何避免分歧升級為爭吵,其中有一句話是這樣說的:
“如果兩個合作伙伴總是意見一致,那么其中一個人就沒有存在的意義?!?/b>
不用我解釋,我相信你一定知道這句話的意思。不過,我也更加知道,很少人會想過這方面的問題,也很少人會接受別人的意見。
我們從事某項工作,由于個性、習(xí)慣以及工作中得到的經(jīng)驗等等因素的關(guān)系,我們都有自己的一套工作方式或者處理方法。而這種工作方式或者方法造成的工作結(jié)果,由于人的不同,卻多多少少有些差異甚至是效果的截然不同。
由于職業(yè)種類繁多的原因,我還是以性格方面來舉個例子吧。
據(jù)我的觀察,性格急躁或者性格直爽的人,工作效率一般都比較高;而個性散漫,脾氣溫和的人,工作效率就稍微低一些。
但是,性格急躁的人在工作中卻普遍有一個缺點,那就是干不了精細(xì)的、太耗費時間的工作。性子急的人,干某些事情可能是一把好手,但如果遇到某些要求很高的精細(xì)活,就會因為性格的問題,追求速度而降低質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。特別是遇到工作中的某些問題需要修改或者返工的時候,這種類型的人就極容易出現(xiàn)情緒上的波動,影響工作。
而脾氣溫和的人又有不同。這種類型的人雖然可能在效率上面會低一些,但由于性格的原因,他們在遇到要求較高的精細(xì)工作時,往往都可以保證工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
那么,我們可以假設(shè)這樣一個情景:
假設(shè)你是一個性格急躁的人,干某件標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作時,你嫌工作進(jìn)度太慢或者耗費的時間太長,結(jié)果就降低了工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以求盡快的完成工作任務(wù)。而這個時候,有一個注重質(zhì)量的同事認(rèn)為你這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)肯定不行,建議你提高工作質(zhì)量。這個時候,你會怎么做呢?
我猜很多人的腦子里第一反應(yīng)就是:“不要教我怎么做,我知道該怎么做?!?/p>
可是,我要告訴你,如果你有這樣的想法,對你的工作絕對是沒有好處的。
就像文章開頭《點點滴滴》雜志里刊登的文章所說,如果兩個合作伙伴總是意見一致,那么其中一個人就沒有存在的必要了。
為什么這么說?因為如果別人的意見總是和我們一樣,那么我們考慮問題的角度,從事工作的方法就可能永遠(yuǎn)一成不變。而我們要知道,如果一個人的做事方法或者思維方式一直停留在原地,那就表示我們沒有任何的進(jìn)步。我們都知道,不進(jìn)步其實就是后退的表現(xiàn),后退是會被淘汰的。
所以說,如果有人提出和我們的工作方式、工作標(biāo)準(zhǔn)或者其它的方面不一樣的見解或者建議,我們先不要急著去反駁或者抗拒。我們要認(rèn)識到,對方正在以一種和我們不同的視角或者方式來理解這份工作的含義或者來看待這個工作的問題。
就以剛才假設(shè)的情景為例,你在工作的時候考慮的重心是提高效率和縮短時間,而忽視了工作的質(zhì)量問題。但同事以他的視角告訴你,工作的質(zhì)量也非常重要。
如果你接受了同事的觀點你就會發(fā)現(xiàn),就算你的工作效率再快,如果質(zhì)量不達(dá)標(biāo),不能滿足客戶或者公司的要求,又有什么用呢!
也就是說,別人給出的建議或者反對意見,其實就是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,這種和自己觀點不一致的見解,學(xué)過來不僅可以讓我們多一個角度思考問題,也可以學(xué)到別人對待工作的認(rèn)真態(tài)度。這種和我們觀點不一致的意見,就是我們進(jìn)步的空間。
結(jié)語:
我們在遇到工作中的反對意見時,首先就是要控制好自己的情緒,不要放任自己的本能來反駁對方。
我們要求同存異,聽到對方的看法以后,想想我們認(rèn)可的部分,接受不同的意見。因為這些意見很可能對我們有很大的幫助,可以避免我們犯錯。
重要的是,有不同的人給我們提意見或者建議,這實際上是一個免費學(xué)習(xí)的機(jī)會,他在用他的視角告訴我們,原來我們還可以這樣做。