? ? ? ? ?今天周一依然是非常忙碌的一天，積累了周末兩天的未做的工作量，周一能在八點(diǎn)之前下班就非常不錯(cuò)了，一心只想著早點(diǎn)下班，所有工作只想高效完成不拖拉，正在這事，在北京的同事讓我?guī)兔炇鹨环菸募缓罂爝f給他，作為舉手之勞，我肯定全力支持，于是找人簽署，之后在內(nèi)部工作平臺(tái)上下了一個(gè)使用快遞的工單，然后找了老板審批之后，行政才可以幫忙下單給快遞，在內(nèi)部工作平臺(tái)上尋找快遞工單的時(shí)候，我其實(shí)非常惱火，心理暗暗叫罵，每家快遞都在為客戶設(shè)計(jì)最方便和便捷的使用程序，而到我們公司內(nèi)部卻這么麻煩，帶著情緒我的工單下單成功了，于是我就等著行政回復(fù)我，讓我送文件給他。

? ? ? ? ? 吃完午飯，收到行政的信息，說(shuō)我的工單下單錯(cuò)誤，如果不想自己墊付就使用某東快遞，換個(gè)流程申請(qǐng)，我一聽更加非常惱火，十幾塊的快遞，還要重新?lián)Q個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行申請(qǐng)，于是，我很不客氣回她的信息告訴他：“為什么這么麻煩，我發(fā)個(gè)快遞還沒(méi)成功，使用我們內(nèi)部流程就已經(jīng)花掉了半個(gè)小時(shí)了，”，行政依然還在說(shuō)這個(gè)流程怎么使用，我頓時(shí)感覺我的腎上腺素涌上頭腦，想罵一頓，最后忍住了，回復(fù)他說(shuō)，算了，算了，我自己出錢快遞，小程序上下個(gè)訂單，快遞就上門取件，省的在內(nèi)部流程上浪費(fèi)時(shí)間，于是我就再也沒(méi)和他說(shuō)話。拿著我要發(fā)的文件，我來(lái)到我所在職場(chǎng)的一樓前臺(tái)，詢問(wèn)了物業(yè)的行政，最后沒(méi)想到是我的流程使用錯(cuò)了，我應(yīng)該選擇我所在職場(chǎng)的行政支持，而不是下單到總部的行政，最后快遞成功發(fā)出去了。?

? ? ? ? ? 快五點(diǎn)的時(shí)候，我還在生氣內(nèi)部流程的繁瑣和不人性化，無(wú)意間看到總部這位行政留言了幾句話給我，他說(shuō)，雖然快遞費(fèi)沒(méi)有多少錢，公是公，私是私，一碼歸一碼，是啊，我為什么帶著私人情緒和同事之間溝通呢，越是著急的事越要搞清楚再行動(dòng)。最后我也給他道了歉，告訴他是我自己沒(méi)搞懂流程錯(cuò)怪你了，發(fā)完之后，我的內(nèi)心也舒坦了。

? ? ? 職場(chǎng)上這么多年，今天這件小事，讓我收獲很多，首先任何時(shí)候不要帶著情緒和人溝通，更不能在還沒(méi)搞懂流程和具體情況的條件下就開始指責(zé)他人。