拾捌:每日一拆23——基于客戶的品牌資產(chǎn)金字塔

書籍介紹:


(如果您是???,可跳過此段直接進(jìn)入R環(huán)節(jié),如果您是新朋友,可以先讀讀下段文字了解下我拆解的這本書。)

《戰(zhàn)略品牌管理》全書534頁(yè),是由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的一本關(guān)于品牌戰(zhàn)略的書籍,作者是凱文·萊恩·凱勒,他是公認(rèn)的對(duì)營(yíng)銷溝通與戰(zhàn)略品牌管理進(jìn)行綜合研究的國(guó)際先趨者之一,而他的這本書更被譽(yù)為“品牌圣經(jīng)”。據(jù)說這本書的內(nèi)容吃透了,在國(guó)內(nèi)做品牌可以秒殺80%的人選。

為了更好的學(xué)習(xí)書中內(nèi)容,接下來一段時(shí)間我會(huì)在每天下午茶時(shí)間和大家一起拆會(huì)兒書換換腦。為了留出更多的拆解時(shí)間,所以片段原文均采用拍照形式,請(qǐng)大家見諒。

RReading)-P65


IInterpretation):

在清明小長(zhǎng)假前我們拆完了第二章,所以節(jié)后咱們來開始第三章的內(nèi)容啦~!

第三章是講的品牌共鳴和品牌價(jià)值鏈,品牌共鳴的共鳴講的是如何感覺到愛,講究的是和顧客談戀愛,而品牌價(jià)值鏈則是講的是怎么建立強(qiáng)勢(shì)的品牌系統(tǒng)。

想和顧客談好戀愛就需要對(duì)客戶有了解,需要基于客戶感受去超額提供服務(wù)。

在這張圖中,左邊是品牌創(chuàng)建的4個(gè)步驟,而這4個(gè)步驟是基于品牌建設(shè)的階段去提問的。品牌階段建設(shè)的階段就像中間的階梯一樣,從品牌識(shí)別顯著度)到品牌含義功效、形象)品牌響應(yīng)判斷、感受)再到品牌關(guān)系(共鳴)。其中的邏輯是,我們需要了解完整的框架,然后在執(zhí)行時(shí)一步一步的做做到一步再看下一步(是不是很像目標(biāo)管理呢),當(dāng)我們建立了品牌識(shí)別后接著考慮的是品牌的安逸,確定品牌含義后再考慮的是品牌響應(yīng);在引導(dǎo)品牌響應(yīng)后,才會(huì)建立品牌關(guān)系。當(dāng)品牌關(guān)系達(dá)到共鳴的時(shí)候,才具有深遠(yuǎn)價(jià)值的品牌資產(chǎn)。

AAppropriation):

A1

寶寶有一部十分喜歡的小說《全職高手》(當(dāng)年追了1年讀完了所有),最近它的動(dòng)畫化終于要出了,寶寶真的好激動(dòng)。所以原本今天的A1想說說動(dòng)畫化的招牌——視美動(dòng)畫,然而視美雖然口碑好獲過很多獎(jiǎng)但是竟然沒有找到官網(wǎng)和Slogan…寶寶很受傷啊…于是又去找了主角配音的張杰大大(不是唱歌的張杰,不是謝娜老公)的927聲工廠。一個(gè)擁有那么多聲優(yōu)怪物的聲工廠怎么竟然也只找到了一個(gè)微博賬號(hào),查不到Slogan我很傷心啊。不過,這說明了一件事啊,拯救這些二次元大大的品牌意識(shí),寶寶還有機(jī)會(huì)233333

可是實(shí)在想寫一寫《全職高手》,所以我拿全職來寫寫品牌吧~!畢竟這是一個(gè)從一部小說衍生了一個(gè)世界,懷揣了太多人夢(mèng)想的寄托。

從品牌識(shí)別來說,在開始的時(shí)候,全職高手的辨識(shí)是——一部網(wǎng)游小說,整本小說圍繞的一個(gè)叫榮耀的游戲展開的,有實(shí)體的書籍和漫畫,發(fā)展到如今,全職還有全套的粉絲周邊,從cp到熱血燃情,從“榮耀不是一個(gè)人的游戲”、“如果你愛它,把它當(dāng)成榮耀而非炫耀”、到“榮耀,再玩十年我也不會(huì)膩”、“心懷榮耀,即戰(zhàn)無不勝?!彼淼亩际且蝗簾嵫记榈纳倌?。這里,沒有絕對(duì)的反派沒有唯一主角,只有為理想追逐的競(jìng)技人群。也正是這群形象塑造十分飽滿,所以點(diǎn)燃了老夫們的熱血少年心,讓大家愛到放不下,最后形成了大眾共鳴——【十年熱血寫信仰,榮耀永不散場(chǎng)】。當(dāng)然能形成這個(gè)共鳴的原因是因?yàn)檫@共鳴是大眾制造出來的。

A2

在我司也有一陣子了,對(duì)于品牌除了自己看書學(xué)的思考的問題比較有限,今天借由這個(gè)地方來梳理下基于顧客品牌去建立的金字塔。

1.品牌識(shí)別-這是什么品牌?

易仁永澄是指導(dǎo)大家做目標(biāo)管理的品牌。

2.品牌含義-這個(gè)品牌的產(chǎn)品有什么用途?

幫助用戶通過工具更好的達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。

3.品牌相應(yīng)-我對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)品的感覺如何?

目前的產(chǎn)品感覺可以更優(yōu)化一些,去年的產(chǎn)品感覺比較比較適合自我價(jià)值提升,但不太適合目標(biāo)達(dá)成,兩者可以再中和下就會(huì)比較完美。

4.品牌關(guān)系-你和我的關(guān)系如何?

我們是同儕的關(guān)系,互助互利一同進(jìn)步。比服務(wù)更近一層的朋友關(guān)系。

A3

對(duì)不起,我在九九八十一中出不去,這個(gè)內(nèi)容暫時(shí)沒進(jìn)行更多聯(lián)想,寶寶跪一跪認(rèn)個(gè)錯(cuò)。

上班第一天,我知道大家都會(huì)有那啥——節(jié)后綜合征。所以,我特意為你們準(zhǔn)備了清明的第一次的元?dú)獠妥髌穪戆参磕銈儯瑢殞氂X得我是天才~


See U Tomorrow~!

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容