一個(gè)公司良好運(yùn)營(yíng)不是只有銷售喝酒吃飯而是崗位明確、各司其職，我們只有人在外拼殺沒(méi)有人管家；
一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)狀況不是自我感覺(jué)而是數(shù)據(jù)反應(yīng)事實(shí)，我們沒(méi)有各類報(bào)表，更不可能橫向縱向?qū)Ρ仁聦?shí)；
一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展需要明確定位、愿景和使命，我們沒(méi)有明確的企業(yè)文化，企業(yè)目標(biāo)也只是一紙表格；
一個(gè)公司未來(lái)走向何方需要耳清目明齊心協(xié)力，流程標(biāo)準(zhǔn)輕松省力。我們眼耳在外，有情況一起上；沒(méi)情況一盤散沙，又聾又瞎在辦公。
很好奇如果一個(gè)公司一年十二個(gè)月只有五個(gè)月在奮戰(zhàn)，時(shí)間都去哪了？精力都去哪了？我們都干了什么？
也很好奇奮戰(zhàn)的五個(gè)月中活動(dòng)流程不順暢，后勤保障不完全?；顒?dòng)結(jié)束沒(méi)有總結(jié)反思提升而是看電子書、打游戲、看電視……散漫的七個(gè)月又如何備戰(zhàn)？拿什么復(fù)制，拿什么延續(xù)？
所以干著干著就沒(méi)勁了，走著走著就心涼了……
原來(lái)為了一個(gè)想法而聚集在一起的一群人就散了……
想著如何拓展，如何增加業(yè)務(wù)量，如何創(chuàng)新……需要且重要！誰(shuí)來(lái)做？人！人是要靠管理、激勵(lì)、歸屬和價(jià)值出來(lái)的。做好團(tuán)隊(duì)、做好內(nèi)部才有其他。
一、目標(biāo)管理
數(shù)據(jù)反映事實(shí)，沒(méi)有數(shù)據(jù)不能橫向縱向比較何來(lái)事實(shí)？沒(méi)有事實(shí)就不能明確發(fā)展方向，所有感覺(jué)出來(lái)的方向都可能出錯(cuò)、走彎路和虧損。沒(méi)有方向談什么目標(biāo)？沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就是瞎忙和瞎干，團(tuán)隊(duì)成員就是聾子和瞎子。
獨(dú)裁的團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)可以由老板一人定，但需要層級(jí)分明，崗位職責(zé)明確，層層復(fù)制傳達(dá)嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)控并通過(guò)數(shù)據(jù)反映調(diào)整。合伙人或是寬松民主的團(tuán)隊(duì)需要老板引導(dǎo)，大家根據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)，市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況共同制定，由使命感、責(zé)任感自律的督促每個(gè)人自我能動(dòng)的發(fā)揮。此時(shí)更需要實(shí)時(shí)查看報(bào)表數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整修改。
我們的年度目標(biāo)發(fā)給員工，會(huì)議講一次就丟之腦后了。不是不執(zhí)行，而是所有的執(zhí)行都需要依托老板給到材料和條件才能完成，制定的目標(biāo)很多項(xiàng)員工單獨(dú)是無(wú)法完成的。這是制定目標(biāo)層級(jí)出了問(wèn)題，那份年度目標(biāo)適合管理層，往下需要目標(biāo)細(xì)化再分配到個(gè)人，管理層進(jìn)行監(jiān)督反饋。
（一）數(shù)據(jù)報(bào)表
數(shù)據(jù)報(bào)表一點(diǎn)不高深，需要的是每次記錄，按月統(tǒng)計(jì)、按季度匯總得到年度報(bào)表。需要的報(bào)表：年度合同均單、年度渠道數(shù)據(jù)、年度人均工資、年度人員流失率、年度執(zhí)行均單、年度戰(zhàn)略規(guī)劃表（改進(jìn)問(wèn)題表）、年度戰(zhàn)略計(jì)劃（目前已有）等。每一個(gè)表能反饋出來(lái)的問(wèn)題肯定比幾張問(wèn)卷調(diào)查多，對(duì)制定下一年的目標(biāo)看清市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有可靠依據(jù)。
（二）財(cái)務(wù)報(bào)賬
1．賬務(wù)分來(lái)
如果公司賬務(wù)和老板個(gè)人賬務(wù)分不開，如果公司收入和個(gè)人喝酒消費(fèi)分不開，那就不叫公司，叫作坊。既然是一個(gè)公司，財(cái)務(wù)賬是明確的。如果小公司賬務(wù)都理不清，公司做不大，大公司財(cái)務(wù)更理不清。只有理清楚了財(cái)務(wù)賬才有可靠數(shù)據(jù)來(lái)源，才能反映事實(shí)！
2．賬務(wù)處理
公司的賬靠得不是“我信任你”，靠的是數(shù)據(jù)。如何檢驗(yàn)公司保障流程和財(cái)務(wù)管理：是否任何一個(gè)人都放心交代處理財(cái)務(wù)事物？賬面靠得不是信任，是數(shù)據(jù)和嚴(yán)密的流程。流程嚴(yán)密，數(shù)據(jù)不出錯(cuò)，財(cái)務(wù)可以放心交給任何人！
（三）保密問(wèn)題
1．財(cái)務(wù)電腦保密
2．部分公司文件保密
3．部分公司事務(wù)保密
4．嚴(yán)格把控公司章的運(yùn)用
5．······
什么人該說(shuō)什么話，什么時(shí)候該說(shuō)什么話非常重要。不是隱瞞，一眼看透一個(gè)人和這人交往還有意思嗎？什么都知道了，還怎么樹立管理者的說(shuō)服力和威信度？員工好像什么都懂，有的人想的就多，反而不能把自己本職工作做好。什么地方都蓋章，章不就廉價(jià)了嗎？別公司的人到自己公司蓋章，賣了個(gè)人情，在員工眼里和心里這個(gè)公司還有多少莊嚴(yán)度和可靠度？再如，為了業(yè)務(wù)吃完中飯去洗腳，由員工傳到辦公室，大家會(huì)這樣想：老板都如此，我們那么認(rèn)真干什么？打游戲、看電視、看小說(shuō)、散漫的自然比比皆是。如果發(fā)現(xiàn)批評(píng)了員工，他們心理還會(huì)想：你是老板你都如此還說(shuō)我們······有這樣情緒和心里狀態(tài)的員工又怎么把工作做好？源頭是什么？
不過(guò)多展開，每一個(gè)點(diǎn)都需要時(shí)間精力去深思并且調(diào)整執(zhí)行。
二、組織戰(zhàn)略
（一）管理方面
公司人員懂管理但公司沒(méi)有管理。一是想把公司打造成什么樣子，公司現(xiàn)在是什么樣子？通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖反映一下：
圖一是公司創(chuàng)立之初設(shè)立的組織結(jié)構(gòu)圖，也是管理層級(jí)和方向。圖二是面前公司狀況的反映圖,反映出來(lái)人員關(guān)系、職責(zé)等是交錯(cuò)、混亂的，所以沒(méi)無(wú)法管理。
辦公室內(nèi)部沒(méi)有辦公室日常管理、培訓(xùn)、各類相關(guān)表格統(tǒng)計(jì)和設(shè)立,員工更沒(méi)有直接管理人和負(fù)責(zé)人。辦公室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)人打掃、工作打游戲看電子書、工作效率不高；宣傳產(chǎn)品遲遲出不來(lái)，兩個(gè)月前就說(shuō)的整理公司文檔還沒(méi)做，周末精品活動(dòng)還沒(méi)出來(lái)，照片沒(méi)人整理，活動(dòng)流程還是老樣子，一到拓展類的方案就是幾個(gè)活動(dòng)的組合，新員工到辦公室都不知道干啥······最后混日子一批，覺(jué)得不合適離職一批，還有多少人？
為人處世靠厚道，公司發(fā)展靠管理。老好人、寬松民族化的公司走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，老板累，員工也累。生活要關(guān)心，管理要制度，在共同的價(jià)值體系下，有共同的使命和目標(biāo)按照公司制度走。公私分明，私下是人情化的，公事上制度嚴(yán)明的，這樣一直隊(duì)伍才能打硬仗。不是人管人，是制度在管人，最終變成習(xí)慣在管人才能培養(yǎng)一批人，造就一批人，這批人反哺公司也成就也公司，很多大型公司都如此。
剩下的就是如何梳理公司的組織結(jié)構(gòu)、如何管理，管理人員的能力提升了。重中之重還是以身作則，個(gè)人人格及習(xí)慣等會(huì)形成公司的符號(hào)和色彩也會(huì)延續(xù)到下一代身上。
（二）活動(dòng)方面
1．活動(dòng)流程
活動(dòng)前的各類協(xié)議簽署，文件備份，活動(dòng)方案、流程；活動(dòng)中后勤保障，主訓(xùn)和助教職責(zé)分明；活動(dòng)后的反思總結(jié)提升等都需要確定固化下來(lái)形成標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。
活動(dòng)照片不在多，一定要有質(zhì)量！
2．活動(dòng)資料歸檔
前期方案，活動(dòng)中照片的采集，活動(dòng)后總結(jié)提升的所有材料應(yīng)一個(gè)活動(dòng)一個(gè)文件夾整理好，不用的資料文件不用反復(fù)存，質(zhì)量不好的照片直接刪除。這是一項(xiàng)巨大的工程，可每個(gè)活動(dòng)都做是不會(huì)積壓的。
精品活動(dòng)方案、案例的歸總和補(bǔ)充。
公司宣傳資料、文字、圖片等整理和補(bǔ)充
整理這些文件的好處是騰空電腦，加快電腦運(yùn)行；需要任何照片資料能立馬找到，減輕宣傳工作量，提升效率；全員銷售每個(gè)人宣傳出去的都是一致的，提升公司品質(zhì)，擴(kuò)大宣傳度。
3．活動(dòng)物品歸檔
活動(dòng)物資整理拍照存檔，標(biāo)明狀況和數(shù)量。壞處是工作量大也不是不能完成。好處是：財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)于物資損耗和購(gòu)買新的物資資金比例等有了依據(jù)；主訓(xùn)寫方案時(shí)可用物資一目了然；減少不必要物資重復(fù)購(gòu)買，節(jié)約成本，資金流向更加清楚明確。
對(duì)于物資的購(gòu)買不是主教寫方案想新增什么就新增什么，也不是覺(jué)得需要購(gòu)買什么就買什么，而是根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表中按比資金購(gòu)買。數(shù)據(jù)才能反映一切事實(shí)。并且主教能不能在現(xiàn)有材料的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新方案，升級(jí)活動(dòng)也是一種考驗(yàn)。
4．目前狀況
目前活動(dòng)主要集中在春秋季活動(dòng)和冬夏令營(yíng)，活動(dòng)時(shí)間一般五個(gè)月，再加上零零散散成人活動(dòng)（成人活動(dòng)更多處于被動(dòng)等單狀況）最多六個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間，還有六個(gè)月我們都干啥？周末精品？基地建設(shè)？都能填補(bǔ)剩下六個(gè)月嗎？需要集思廣益共同探討，也涉及到銷售問(wèn)題。
（三）銷售方面
1.同行及市場(chǎng)狀況
幾乎一無(wú)所知，沒(méi)有渠道就如同瞎子和聾子，靠的是老板的轉(zhuǎn)述，然后獨(dú)自摸索前行。既然市場(chǎng)上有那么多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定有學(xué)習(xí)和比較，按照目前的工作量，每天工作的飽和程度，除了準(zhǔn)備未來(lái)的活動(dòng)，完全可以到同行學(xué)習(xí)，去搭建更多平臺(tái)讓每半年公司人員素質(zhì)提升一檔，活動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量提升一檔。讓員工知道各公司優(yōu)劣勢(shì)在哪里，如何提升自己也才有危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2.微信推廣
營(yíng)銷手段只有微信推廣，我們的微信推廣內(nèi)容少之又少。顧客是要培養(yǎng)的，每天不引導(dǎo)著思想，不吸引更多顧客怎么讓家長(zhǎng)更多支持我們，更多的增加銷量？微信推廣原則每天一篇，一篇里邊一般還包含兩個(gè)其他鏈接。每個(gè)活動(dòng)展示，每個(gè)活動(dòng)提前招募的及時(shí)性。數(shù)量和時(shí)間點(diǎn)上都沒(méi)法掌控更不要談什么質(zhì)量了。
要達(dá)到這樣的數(shù)量需要專職專心做，需要人手和精力去管理督促。目前公司現(xiàn)狀只能由老板決定先做什么，舍棄什么。目前階段公司未來(lái)發(fā)展很多決定任何人代替不了老板，如同命令下達(dá)和監(jiān)督執(zhí)行。
如果微信推廣做不好，更不要談建立網(wǎng)站或者其他營(yíng)銷手段，一樣的三分鐘熱度一過(guò)就被慢慢擱置了。這樣也更不要談全員營(yíng)銷，全員營(yíng)銷不僅僅是每次轉(zhuǎn)發(fā)微信鏈接。銷量起不來(lái)之后就是個(gè)惡性循環(huán)，什么都不好了，什么都沒(méi)意義了。數(shù)據(jù)才能反映一切事實(shí)之后賺錢才是硬道理，荷包鼓了也才能談?wù)摳嗍姑?、情懷的東西。
那如何做營(yíng)銷，怎樣營(yíng)銷，怎樣全員營(yíng)銷？到這一塊的時(shí)候再詳聊吧。
3. 銷售模板
一直強(qiáng)調(diào)的統(tǒng)一規(guī)范化的銷售模板還沒(méi)有準(zhǔn)備做，每次做的都是應(yīng)對(duì)眼前事物的，用完后下次再重新準(zhǔn)備，浪費(fèi)精力、時(shí)間、金錢。很多東西是可以標(biāo)準(zhǔn)化、模板化，只需要提前敲定就好。這樣出方案快、推文快、宣傳快，而且是規(guī)整劃一、統(tǒng)一表示、統(tǒng)一質(zhì)感、統(tǒng)一系統(tǒng)的東西。
（四）未來(lái)方向
一是提升質(zhì)。通過(guò)活動(dòng)開展和人員素質(zhì)能力、學(xué)習(xí)方面去提升活動(dòng)品質(zhì)。
二是提高量。通過(guò)新活動(dòng)的開發(fā)、老活動(dòng)人員增多來(lái)提高，也就是銷售問(wèn)題。
ps:未完待續(xù)
