在上一章《HRBP那些事之二：HRBP，你到底在干啥？》結(jié)束的時(shí)候，我們發(fā)出了感嘆：太難了，不會(huì)干啊！今天我們就來(lái)看看HRBP都要修煉哪些內(nèi)功，怎么修煉。

HRBP那些事之三：HRBP，不是啥人都能干

還記得我們之前探討的HRBP的角色定位和工作內(nèi)容么？

在這沒(méi)有要考大家的意思，而是說(shuō)所有的工作內(nèi)容是從角色定位來(lái)的，而對(duì)工作能力的要求是從工作內(nèi)容來(lái)的。

先從最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容HR六大模塊說(shuō)起，這也是對(duì)HRBP的最基礎(chǔ)能力要求。So，不難理解，HR領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)能力是必備能力前提。包括：法律法規(guī)政策制度流程的了解與熟練應(yīng)用、各個(gè)模塊理論模型工具方法的掌握與場(chǎng)景化運(yùn)用。

國(guó)家法律法規(guī)及各地政策，多去注意收集、整理即可，這個(gè)過(guò)程不難，所謂知識(shí)的獲取有我們九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)也就可以了。比較難的是事件適用的判斷，即便是專業(yè)的法官與仲裁員，在法律法規(guī)適用上也會(huì)有不同的意見(jiàn)。所以沒(méi)有別的，多看案例，多去研究不同案例間的關(guān)聯(lián)與差異，如果可以的話遇到事情多去詢問(wèn)專業(yè)人士的分析與研判，多次往復(fù)，一些日常工作范圍內(nèi)的問(wèn)題基本也就難不倒你了。

制度流程就是企業(yè)級(jí)的一些規(guī)定了，相對(duì)來(lái)講執(zhí)行性很強(qiáng)，屬于熟練工種，一般參照?qǐng)?zhí)行就不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)。提升價(jià)值的點(diǎn)會(huì)在于你對(duì)制度流程底層邏輯的理解：為什么在這個(gè)節(jié)點(diǎn)要設(shè)置這樣一個(gè)環(huán)節(jié)？目的是什么？它的輸入輸出又是什么？可能存在的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)是什么？紅線是什么？是必須必備還是可酌情裁剪或者需據(jù)實(shí)際調(diào)整抑或只需在特定情況下適用？有了這些理解與思考，制度和流程在你這里就變活了，既保留了對(duì)公司制度流程的敬畏又可以靈活施展更高效更有用，你、業(yè)務(wù)、公司都滿意。

各模塊的理論模型工具方法就很多了。最偷懶的是研究某個(gè)模塊時(shí)百度搜索一下都有哪些理論模型工具方法，然后逐個(gè)學(xué)習(xí)。但不得不說(shuō)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容也有虛有實(shí)，有些所謂的框架理論確實(shí)需要擦亮了眼睛有所甄別。不過(guò)有些很經(jīng)典的理論模型，已經(jīng)被無(wú)數(shù)企業(yè)實(shí)踐驗(yàn)證且經(jīng)久不衰耳熟能詳。比如提起招聘就會(huì)想到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、行為面試、漏斗模型；說(shuō)到培訓(xùn)就會(huì)想到skillmap、trainingmap；績(jī)效帶給我們的第一印象往往是平衡積分卡、戰(zhàn)略地圖；而薪酬的4C理論、3R模型貌似不是特別有名在于薪酬設(shè)計(jì)實(shí)際上在一些中小企業(yè)名存實(shí)亡并未真正展開(kāi)，但所謂的寬帶薪酬好像都有所耳聞。那么不妨就把這些最為通用的內(nèi)容了解清楚吧，它給我們的工作帶來(lái)更為系統(tǒng)和有效的思考路徑，或者說(shuō)它們是一條最為便捷的捷徑。再功利一些，你的工作方案中加入這些理論模型之后，是否自己也能感覺(jué)到整個(gè)方案立馬變得高大上了起來(lái)，相應(yīng)的，你在業(yè)務(wù)的眼中是不是也變成“文化人”了？

做好以上這些，恭喜你，你已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的HR主管了。但我們說(shuō)HR工作尤其HRBP的工作不僅僅是專業(yè)內(nèi)容，日常更多的還是要把這些事情落實(shí)了，再說(shuō)白一些，是要和人打交道把事情做了。那么，隨之而來(lái)，HRBP助攻能力：與人有關(guān)的能力。包括：人際溝通、組織協(xié)調(diào)與影響力。

人際溝通通常包含向上溝通、向下溝通和橫向溝通，這也是職場(chǎng)人士通用課程，只是說(shuō)，在HRBP這里，這個(gè)能力顯得會(huì)尤為重要一些。尤其HRBP作為公司派駐到業(yè)務(wù)的監(jiān)控與發(fā)展雙重角色，決定了對(duì)于人際的理解與處理更需要藝術(shù)一些。除了通用的學(xué)習(xí)和實(shí)踐外，情商或許應(yīng)該納入HRBP的必修課，對(duì)個(gè)人、他人情緒的覺(jué)察與管理、沖突管理、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣等都會(huì)在你的工作中發(fā)揮意想不到的神奇作用。當(dāng)然，這個(gè)能力的獲取不是學(xué)習(xí)幾門(mén)課程就OK的，更多的需要自我覺(jué)察、復(fù)盤(pán)與修煉。如果可以，加入一個(gè)共修營(yíng)（這樣的組織現(xiàn)在也有很多），有著共同目標(biāo)的一群人一起共同監(jiān)督共同修煉共同成長(zhǎng)。但不要指望一次兩次就能夠修成正果，情商修煉的路是終生的，但只要開(kāi)始，就永遠(yuǎn)不晚。

組織協(xié)調(diào)是很讓人撓頭的一件事情。且不說(shuō)日常工作就會(huì)有很多交叉，A部門(mén)B組織C總監(jiān)D經(jīng)理的各種攪合在一起就已經(jīng)很難了，而你通常不僅僅是其中的一環(huán)，很有可能還需要站在調(diào)停者的位置上，更不幸的是，你還兼具公司指派的“壞人”角色，當(dāng)真是欲哭無(wú)淚啊！這個(gè)能力的修煉當(dāng)真是要用“煉”字來(lái)形容的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你真的是被放在火上各種煎炸燜烤。這個(gè)時(shí)候，理論學(xué)習(xí)真的只是紙上談兵，課堂培訓(xùn)只能加重你的困惑，最為有效的方式是沙盤(pán)。通過(guò)沙盤(pán)模擬、工作坊、共修營(yíng)等方式把自己放置到具體場(chǎng)景化的案例中，嘗試站在不同的角度運(yùn)用不同的方式與方法完成某項(xiàng)看似不可能完成的任務(wù)。案例是真實(shí)的，但場(chǎng)景是虛擬的，你可以有更多的思考放在不同的選擇并“真實(shí)”地不斷試錯(cuò)。而身邊各位共修的其他思路也會(huì)激發(fā)你新的靈感與想法。

影響力貌似是個(gè)經(jīng)久不衰的話題，但日常更多被貼標(biāo)簽到銷(xiāo)售人員、企業(yè)高層管理者身上，好像和HRBP沒(méi)有什么關(guān)系。來(lái)，讓我們一起看看HRBP工作內(nèi)容的第二層以上，從關(guān)鍵活動(dòng)推動(dòng)實(shí)施到文化融合到專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展到引領(lǐng)業(yè)務(wù)的最高決策，哪一項(xiàng)工作不是需要我們充分發(fā)揮我們的影響力才能展開(kāi)的？而這項(xiàng)能力比較前兩項(xiàng)好像更虛無(wú)縹緲了一些，什么算影響到了什么算影響不到，怎么學(xué)習(xí)怎么修煉？讓我們看看身邊，你身邊是否有這樣一個(gè)人，無(wú)論他什么時(shí)候出現(xiàn)，其他人的目光自然而然就聚焦在了他的身上。（咦，這不是霸道總裁的出場(chǎng)設(shè)計(jì)么？呃，好像是哈。請(qǐng)?jiān)试S我不厚道的捂嘴笑）那么他身上到底是什么吸引了所有人的目光呢？除了打鐵需要自身硬的那部分（無(wú)論何時(shí)，這個(gè)都是基礎(chǔ)與前提）外，他們到底做了什么？沒(méi)錯(cuò)，模仿是成長(zhǎng)的開(kāi)始，既然是虛無(wú)縹緲的，就讓我們從身邊高影響力的人身上開(kāi)始學(xué)起。然后找到自己推動(dòng)失敗的事，排除工作流程、操作瑕疵、不可抗力等因素外，針對(duì)自己感到“無(wú)能為力”的部分，不斷地推演判斷、總結(jié)復(fù)盤(pán)，如果是“他”，他會(huì)怎么做？結(jié)合人際溝通、組織協(xié)調(diào)部分的自我修煉方法，不斷覺(jué)察不斷提升，逐漸擴(kuò)大自己的影響力。

最后，讓我們說(shuō)說(shuō)經(jīng)常被忽視的一個(gè)能力：業(yè)務(wù)能力。你可能會(huì)說(shuō)，我是HR，又不是搞業(yè)務(wù)的，我懂業(yè)務(wù)有個(gè)毛用??！等等，還記得我們第一個(gè)章節(jié)結(jié)束要問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題么？哦，還真是呢，好像我們不僅僅是HR，還是BP呢。但是我要說(shuō)，這里說(shuō)的懂業(yè)務(wù)不是讓你成為領(lǐng)域?qū)＜遥悄阋軌颉奥?tīng)得懂業(yè)務(wù)在說(shuō)什么”，只有這樣才不會(huì)出現(xiàn)“雞同鴨講”、“對(duì)牛彈琴”，只有這樣你才能真正融入業(yè)務(wù)、領(lǐng)跑業(yè)務(wù)、引領(lǐng)業(yè)務(wù)。如果可以，先通過(guò)萬(wàn)能的“圈”去看看業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞報(bào)道八卦。有了談資之后就可以正大光明地去“請(qǐng)教”了，而請(qǐng)教就會(huì)有聽(tīng)不懂搞不明白的，而“好為人師”的天性會(huì)使得你的即使白癡到家的問(wèn)題也能夠得到最細(xì)致的講解。一來(lái)二去的，再加上你可能是強(qiáng)行“被參加”或者貓賴蹭進(jìn)去的各種業(yè)務(wù)會(huì)議、探討，一段時(shí)間之后，你回答上來(lái)五個(gè)問(wèn)題中的兩三個(gè)一定是不成問(wèn)題的。

專業(yè)能力、對(duì)人的能力、業(yè)務(wù)能力。三大類內(nèi)功修煉，你get到了么？

前序回顧：

HRBP那些事之一：HRBP，想說(shuō)愛(ài)你不容易！

HRBP那些事之二：HRBP，你到底在干啥？

后續(xù)預(yù)告：

HRBP那些事之四：HRBP，你還在等什么？

HRBP那些事之五：HRBP，愛(ài)你愛(ài)你還是愛(ài)你

HRBP那些事之六：……