工作團(tuán)隊(duì)由一群人組成，他們的角色明確且相互依賴，為產(chǎn)生某些結(jié)果（產(chǎn)品、服務(wù)或決定）而共同擔(dān)責(zé)，這些結(jié)果可以被評(píng)估。工作團(tuán)隊(duì)需管理他們與團(tuán)隊(duì)之外的關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效、流程、個(gè)人體驗(yàn)

績(jī)效：不是簡(jiǎn)單地依照一些客觀或內(nèi)在的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，而是依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部或外部客戶的期望和滿意度來(lái)判定其工作結(jié)果是否可以被接受。

流程：考慮到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在一系列任務(wù)上一起合作相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，因此，團(tuán)隊(duì)所使用的流程和結(jié)構(gòu)必須有助于其在一起共事并能提升他們將來(lái)也能這樣共同合作的能力。

個(gè)人體驗(yàn)：這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)是否有助于團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和幸福。團(tuán)隊(duì)成員有理由期望通過(guò)他們所在的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)滿足他們的某些個(gè)人需求。