最近，有兩個朋友先后問我會不會做公眾號，他們突如其來的問題，先是讓我一愣，再是讓我一時不知道怎么回答。因為我不清楚他們口中的“做”，指的是開通公眾號？還是指運營公眾號。兩人均是開工作室的，一個是做“兒童教育”類的，一個是做“裝飾裝修”類的，怎么突然對微信公眾號有了興趣？經(jīng)過一番溝通，才了解到，兩人情況都類似，就是看到別人的公眾號，覺得自己也應(yīng)該做一個。再深入的問，做公眾號的目的是什么？微信公眾號的閱讀對象特征是什么？有沒有階段性的運營策略？兩人均是臉茫然，其中一位還跟我說“你只需要告訴我，第一篇內(nèi)容應(yīng)該怎么做就行”，面對這種問題，我也只能苦笑。
伴隨著新媒體平臺增加，新媒體的營銷越來越被大家所關(guān)注，同時營銷手段也越來越多。我的另外一個朋友，是做機械設(shè)備銷售的，在抖音拍了個工廠加工機械設(shè)備的視頻，當(dāng)天就有幾千的訪問量，不一會兒就有人咨詢設(shè)備，并成功下單。當(dāng)時還跟我說，本身就是為了好玩兒，完全沒想到還能用抖音做成一單生意。當(dāng)下流量越來越貴，能利用好這些新媒體導(dǎo)流，自然是最經(jīng)濟實惠的途徑了。文章開頭的兩個朋友，雖講不清楚為什么要做公眾號，但我感覺應(yīng)該大都是為了獲取流量。
為什么要做微信公眾號？
首先微信公眾號優(yōu)勢就不再陳述了，以裝飾裝修的朋友為例，他告訴我做公眾號一是為了品牌宣傳，二是激勵自己保持持續(xù)的原創(chuàng)輸出。單單這個兩個需求，已經(jīng)完全有理由驅(qū)使他去做這件事了，但是僅僅為了滿足這個兩個需求，能把公眾號做好的機會是渺茫的。因為他內(nèi)心的潛在需求絕對不止這兩個，當(dāng)時我問他如果公眾號的文章沒有人看或極少的人在看，你會堅持輸出嗎？如果能堅持輸出，你能堅持多久呢？1個月？2個月？1年？他回答我說，只要堅持做，看的人肯定會多的。這時“看的人肯定會多”這個需求就出來了，所以他潛在的需求并沒有完全說出來。之后，經(jīng)過我們一系列的溝通，大致明白了為什么要做公眾號？
公眾號的內(nèi)容發(fā)給誰看
搞明白了為什么要做公眾號之后，就應(yīng)該考慮制作公眾號的內(nèi)容了。這個時候問題來了，聊起室內(nèi)設(shè)計裝修方面他能滔滔不絕，但是問他想準備哪些內(nèi)容時，卻有點兒不知所措。我知道他之所以茫然，是因為腦海中并不清楚受眾群體的特征，不清楚該為誰，準備什么樣的內(nèi)容合適。之后，我問了他一些關(guān)于自己工作室的定位、設(shè)計理念、服務(wù)標準等，大致描繪其公眾號的用戶畫像。
公眾號階段性運營策略
知道了做公眾號的目的，也明確了受眾群體，同時也大致明確了要發(fā)布的內(nèi)容，緊接著就是看有沒有競品可以了解學(xué)習(xí)下（關(guān)于競品分析就不再做詳細介紹了，通常不清楚怎么做一件事的時候，看看別人是怎么做的，往往能夠獲得更多的啟發(fā)）。大概看了10幾個同行的公眾號，又結(jié)合了下自身當(dāng)前的實際情況，將各階段需求轉(zhuǎn)化為運營目標，如下：
經(jīng)過幾個小時的溝通，大致解答了他問我的問題——“會不會做公眾號”。新媒體營銷方式很多，形式也多樣化（問答、直播、小視頻、教學(xué)培訓(xùn)等等），但是為什么做新媒體營銷一定要明確，其次要把新媒體當(dāng)作一款產(chǎn)品去設(shè)計、去分析、并且去運營，這樣才能獲得正確的用法。新媒體只是一個營銷途徑，并不是唯一途徑，有的時候不要為了流行就盲目跟風(fēng)，沒想清楚就入場，到頭來不僅浪費了金錢，更浪費了時間。之前遇到一些客戶，總是天天互聯(lián)網(wǎng)思維掛在嘴邊，但是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)究竟解決其什么問題，總是模糊不清，別人做淘寶，也要開個淘寶店，別人做小程序，也要做個小程序，工具齊全但銷量卻始終沒有提升。
