1. 從自欺欺人到認(rèn)清自我
情商是由兩部分組成的：自我評價(jià)（我們怎么看待自己）與他人評價(jià)（別人怎么看待我們）。
有些人覺得自己情商沒問題，但是身邊的人卻有其他看法。
當(dāng)自我評價(jià)與他人評價(jià)之間存在差異時(shí)，這種差異可能會導(dǎo)致有些人忽視外界的反饋和自身行為的出軌。
對這些人來說，接受外界的反饋可能會被解讀為一種否認(rèn)自我的行為。
因此這些人會傾向于自己的假設(shè)和想法，甚至?xí)鲆暺渌说母惺芗跋敕ā?/p>
在潛意識里，當(dāng)其他人的反饋和自己不同時(shí)，他們會不自覺把對方放在對立面來看待。
真正的認(rèn)清自我是能認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足，并且清楚這些優(yōu)勢和不足與他人比較會是怎么樣。
即使這種比較有時(shí)候會導(dǎo)致弱小的感覺，這也很正常。
能夠做到這點(diǎn)的人通常更容易接受外界的反饋。
這些人不但會不定時(shí)檢查自我評價(jià)與他人評價(jià)的差異，他們更能接受差異的存在。
前者一般會是情商不高的人，而情商高的人通常會是后者。
如果要成為后者，那準(zhǔn)確的反饋扮演著非常重要的角色。
缺乏準(zhǔn)確反饋的情況下，要從自欺欺人轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清自我是不可能的。
想得到準(zhǔn)確的反饋可以通過一些可靠的性格測試或360度的反饋調(diào)查、詢問比較愿意誠懇反饋的朋友等。
這些方式是發(fā)現(xiàn)情商盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，我們沒有必要到處收集反饋因?yàn)橐话闳藭裢饪蜌?，不給我們進(jìn)行負(fù)面評價(jià)，所以收集到的反饋不一定準(zhǔn)確。
2. 從關(guān)注自我到關(guān)注他人
高情商的人一般善于換位思考，懂得從他人的立場看問題，試圖了解他人的感受和想法。
當(dāng)他們切換回自己的角度時(shí)，他們能夠用更豐富和全面的方式來處理事情。
相反的，低情商的人很難從他人的立場看問題，尤其是當(dāng)沒有清晰的對錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)。
他們關(guān)注更多是自己的感受和想法。
他們不容易理解為什么對方會有不同的看法。
想提升情商可以從基本的欣賞、承認(rèn)團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)勢、不足和價(jià)值觀開始。
當(dāng)我們接受了他人的“價(jià)值”，我們才能更容易接受從他人的角度看事情。
舉例如果我們想激勵(lì)團(tuán)隊(duì)可以經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行簡短的討論，讓我們對怎樣才能激勵(lì)和影響他人這個(gè)問題理解得更加透徹。
這些討論促進(jìn)了相互協(xié)助、團(tuán)隊(duì)合作以及外部交流。最終促使我們能夠更有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
3. 成為有益的交往對象
一般高情商的人比較有團(tuán)隊(duì)精神，待人友善，信任他人，大公無私。
他們更容易被視為更有益的交往對象。
相反的，那些喜歡獨(dú)善其身的人往往防備心很強(qiáng)又喜歡評頭論足，容易落個(gè)喜歡爭論、消極悲觀和愛挑釁的名聲。
高標(biāo)準(zhǔn)本身沒有問題，但是加上低情商的處理方式，它早晚會損害人際關(guān)系和支持度。
我們可以從建立人際關(guān)系開始，經(jīng)常主動地分享知識和資源，并且不求回報(bào)，這是大有裨益的。
通過與他人交流提升能從他人角度出發(fā)的能力。
4. 控制自己的情緒
除了在《為什么要被老板罵？》里提到的負(fù)面情緒，需要控制的情緒也包括激情澎湃和高度興奮。
如果沒有控制好這些極度的情緒，它們很容易發(fā)酵成喜怒無常和極度興奮。
如果經(jīng)常容易情緒化，喜怒行于色，那么就要反思一下是哪些情況讓自己情緒產(chǎn)生這些變化，在遇到挫折時(shí)也要觀察自己的過激傾向。
高情商的人和其他人一樣，也有正面與負(fù)面的情緒。
他們與常人的差異在于如何處理這些情緒。
他們也會讓外界看到及感受到他們的情緒。
他們優(yōu)秀的地方在于懂得拿捏好度和方式。
簡單來說，他們懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表露適當(dāng)?shù)那榫w。
要能做到這點(diǎn)可以從發(fā)現(xiàn)自己的情緒觸發(fā)因子開始，避免緊張情況和沖動反應(yīng)。
開始運(yùn)用一些策略來實(shí)時(shí)了解自己的情緒，不僅需要知道自己在真實(shí)情況下會有怎樣的情緒，更重要的是知道那些情緒是因?yàn)槭裁匆鸬摹?/p>
5. 保持謙遜，即使是假裝的
要提高情商，有時(shí)候故作自信還是有必要的，更重要的是故作謙虛。
這個(gè)世界需要能夠隱藏軟弱的人，但實(shí)際上更需要的是會隱藏鋒芒的人。
也就是說要韜光養(yǎng)晦，收起我們的驕傲自大，選擇性進(jìn)行對抗，多找機(jī)會認(rèn)可他人，即便我們覺得自己是對的別人是錯(cuò)的。
其實(shí)當(dāng)我們開始懂得欣賞他人的優(yōu)勢和強(qiáng)項(xiàng)時(shí)，我們同時(shí)也會發(fā)現(xiàn)自己的渺小，漸漸的從故作謙虛到真正謙遜。
有領(lǐng)導(dǎo)能力的人通常不太在乎包裝自己的頭銜，因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)得很謙遜。
在自信與謙虛中保持平衡，不偏不倚，樂于采納意見，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，這些能力難能可貴。
他們理解到真正的厲害不是自己厲害，而是能讓厲害的人繼續(xù)留在他們身邊。
當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會向自信的領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，但也希望得到耐心的支持教導(dǎo)，共同改善狀況。
03
訓(xùn)練自己情商并非容易的事，但是它也不是不能實(shí)現(xiàn)的。
訓(xùn)練情商不是要我們?nèi)ジ淖冏约旱男愿?，而是摒棄不?dāng)行為，替之以更為合適的做法。
克服不良傾向，養(yǎng)成新習(xí)慣，改善別人對你的印象。
除了采用以上的方法，我們也可以尋求他人的幫助，例如像向坦誠的朋友拿反饋，請教情商高的人處理事情的想法和做法等。
情商就仿佛像座山，當(dāng)我們攀越它后才能看到山的另一面，豐富我們的視角和觀點(diǎn)。
作者：蕭理查德
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來源：簡書
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