主動(dòng)評(píng)估法，包括不論是尼爾森的啟發(fā)式評(píng)估十則，還是Gerhardt-Powals’ 的認(rèn)知工程學(xué)原理，都是依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鏟平的可用性做主觀的評(píng)估方法，其具有如下普遍的特征：
- 交互專家以啟發(fā)性/認(rèn)知原則為指導(dǎo)，評(píng)定用戶界面元素是否符合原則
- 交互專家以角色扮演的方式，模擬典型用戶使用產(chǎn)品的情形，從中找出潛在的問(wèn)題
- 不需要招納用戶測(cè)試，因?yàn)槌杀鞠鄬?duì)較低。
- 評(píng)估速度較為快捷，因此也稱為“經(jīng)濟(jì)評(píng)估法”。
問(wèn)題：
- 評(píng)估質(zhì)量對(duì)專家的水平依賴度高，
- 評(píng)估精度不高
- 適用項(xiàng)目有限
用戶測(cè)試和訪談，或者用戶數(shù)據(jù)分析的評(píng)估方法很顯然在一定程度上更容易獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，更有說(shuō)服力，但是其需要對(duì)資源（人力，時(shí)間，預(yù)算）的依賴度更大，所以在實(shí)際項(xiàng)目中，很多時(shí)候會(huì)需要迅速的評(píng)估結(jié)果以推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)。所以主動(dòng)評(píng)估法也是必不可少，且經(jīng)常用到的。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一般會(huì)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合各大評(píng)估法則，建立自己的評(píng)估體系和執(zhí)行方法。為了減少誤差，會(huì)在后期根據(jù)用戶反饋，或者數(shù)據(jù)追查來(lái)驗(yàn)證評(píng)估的結(jié)果，以進(jìn)一步修正設(shè)計(jì)。
尼爾森（Nielsen ）啟發(fā)式評(píng)估十則
下面內(nèi)容翻譯自wiki：Heuristic evaluation
尼爾森（Jakob Nielsen）被認(rèn)為是啟發(fā)式的專家和啟發(fā)式領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，啟發(fā)式評(píng)估是給計(jì)算機(jī)軟件做可用性檢測(cè)的方法，它有助于識(shí)別出在用戶界面設(shè)計(jì)中的可用性問(wèn)題。它具體涉及審查界面的評(píng)估者和判斷其遵守公認(rèn)的可用性啟發(fā)式原則。? 這些評(píng)價(jià)方法被廣泛地學(xué)習(xí)和實(shí)踐在新媒體部門(mén), UI的設(shè)計(jì)通常是在短時(shí)間和有預(yù)算條件下,可能會(huì)限制用于其他類型的界面測(cè)試的經(jīng)費(fèi).
介紹
啟發(fā)式評(píng)估的主要目的是確定與用戶界面設(shè)計(jì)相關(guān)的任何問(wèn)題. 可用性專家Jakob Nielsen 基于多年在教學(xué)和可用性工程咨詢的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)了這種方法。啟發(fā)式評(píng)估是最非形式化的方法之一。用戶界面的啟發(fā)式評(píng)估過(guò)程有許多條可用性設(shè)計(jì)啟發(fā)式規(guī)則，它們不是相互排斥的，涵蓋了許多相同的方面的用戶界面設(shè)計(jì)。通常,被發(fā)現(xiàn)的可用性問(wèn)題通常被歸類在一個(gè)數(shù)字范圍內(nèi)-根據(jù)他們估計(jì)的對(duì)用戶性能和接受的影響。通常，啟發(fā)式評(píng)估是在用例（典型的用戶任務(wù)）的背景下，是否提供反饋給開(kāi)發(fā)者,取決于該界面可能是符合預(yù)期用戶的需求和偏好的程度。
在設(shè)計(jì)的早期階，啟發(fā)式評(píng)估的簡(jiǎn)便性是很有幫助的。這種可用性檢查方法不需要用戶測(cè)試,由于測(cè)試的用戶需要測(cè)試的場(chǎng)地和報(bào)酬，這會(huì)是麻煩的。啟發(fā)式評(píng)估只需要一個(gè)專家, 減少評(píng)估的復(fù)雜性和花費(fèi)的時(shí)間。 大多數(shù)啟發(fā)式評(píng)估可以在幾天之內(nèi)完成。需要的時(shí)間會(huì)變化隨著工程的大小，它的復(fù)雜性，審查的目的，在審查中出現(xiàn)的可用性問(wèn)題的性質(zhì)，以及評(píng)審的能力。在用戶測(cè)試之前使用啟發(fā)式評(píng)估,將減少由用戶發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的數(shù)量和嚴(yán)重程度。
盡管啟發(fā)式評(píng)估可以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多重大的可用性問(wèn)題，飽受詬病的是，結(jié)果深受專家評(píng)審知識(shí)的影響。這種“單方面”的重復(fù)審查,相比軟件性能測(cè)試會(huì)有不同的結(jié)果，每一種類型的測(cè)試發(fā)現(xiàn)一組不同的問(wèn)題。
Jakob Nielsen的啟發(fā)式可能是用戶界面設(shè)計(jì)中最常用的可用性啟發(fā)。Jakob Nielsen 開(kāi)發(fā)了啟發(fā)法,基于在1990年與Rolf Molich一起工作的內(nèi)容。由Nielsen于1994年發(fā)布的最終版啟發(fā)規(guī)則至今仍在使用。 發(fā)表在尼爾森《Usability Engineering》書(shū)中的啟發(fā)如下：
1.系統(tǒng)狀態(tài)的可見(jiàn)性：
系統(tǒng)應(yīng)始終保持用戶了解什么正在執(zhí)行,通過(guò)合理時(shí)間內(nèi)的適合反饋。
2.匹配系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)世界：
該系統(tǒng)應(yīng)該講用戶的語(yǔ)言，文字，短語(yǔ)和概念對(duì)用戶是熟悉的，而不是面向系統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)。按照現(xiàn)實(shí)世界的慣例，讓信息出現(xiàn)在自然和邏輯的順序。
3.用戶控制和自由：
用戶往往會(huì)錯(cuò)誤的選擇系統(tǒng)功能，將需要一個(gè)明確標(biāo)明“緊急退出”離開(kāi)不要的狀態(tài)，而不必經(jīng)過(guò)一個(gè)擴(kuò)展的對(duì)話。支持撤銷和重做。
4.一致性和標(biāo)準(zhǔn):
用戶不應(yīng)該懷疑不同的話，情況或行動(dòng)是否意味著同一件事。按照平臺(tái)約定。
5.錯(cuò)誤預(yù)防:
甚至比良好的錯(cuò)誤消息更好的是一個(gè)精心的設(shè)計(jì)，防止問(wèn)題于未然。要么消除容易出錯(cuò)的情況或檢查他們，給用戶提供一個(gè)選項(xiàng)在他們提交在行動(dòng)之前。
6.認(rèn)識(shí)，而不是記憶:
通過(guò)使對(duì)象，動(dòng)作和選項(xiàng)可見(jiàn),最大限度地減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。用戶不應(yīng)該記住從對(duì)話的一部分到另一部分的信息. 系統(tǒng)的使用說(shuō)明應(yīng)該是可見(jiàn)和易獲取在任意適當(dāng)?shù)臅r(shí)候
7.靈活性和利用效率:
加速器-久違的新手用戶-通常加快了專家級(jí)用戶使得系統(tǒng)可以同時(shí)滿足初學(xué)者和老練用戶的交互。允許用戶定制頻繁動(dòng)作。
8.審美和逐步披露|簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì):
對(duì)話不應(yīng)該包含哪些是無(wú)關(guān)緊要或很少需要的信息。對(duì)話中每一個(gè)額外單元的信息與相關(guān)單元信息競(jìng)爭(zhēng)，并削弱其相對(duì)的知名度。
9.幫助用戶識(shí)別，診斷和從錯(cuò)誤中恢復(fù):
錯(cuò)誤信息應(yīng)以平實(shí)的語(yǔ)言（非代碼）來(lái)表示，恰恰說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，并提出建設(shè)性的解決方案。
10.幫助和文檔:
縱然如果該系統(tǒng)可以在沒(méi)有文檔就被被使用是更好，提供幫助和文檔還是有必要的。任何此類信息應(yīng)易于搜索，專注于用戶的任務(wù)，列出具體進(jìn)行步驟，并不是太大。
Gerhardt-Powals’ 的認(rèn)知工程學(xué)原理
Jill Gerhardt-Powals也開(kāi)發(fā)了一套認(rèn)知原則為提高計(jì)算機(jī)性能。這些啟發(fā)，或原則，類似于Nielsen的啟發(fā)式但是采取一種更全面的方法來(lái)評(píng)價(jià)。
Gerhardt Powals的原則在下面列出。
1.自動(dòng)化不必要的工作量
2.解放高級(jí)任務(wù)的認(rèn)識(shí)資源。
3.消除心算，估算，比較，和不必要的思考。
4.降低不確定性
5.以明確的和明顯的方式顯示數(shù)據(jù)。
6.合并數(shù)據(jù)
7.通過(guò)將較低層次的數(shù)據(jù)匯集成一個(gè)更高層次的概括，以減少認(rèn)知負(fù)載。
8.呈現(xiàn)有幫助意義的新消息來(lái)說(shuō)明
9.使用熟悉的框架，使它更容易理解。
10.使用日常術(shù)語(yǔ)，比喻等
11.使用在概念相關(guān)的函數(shù)名
12.上下文相關(guān)。
13.試圖改善回憶和識(shí)別。
14.以一貫意的方式組織數(shù)據(jù)，以減少搜索時(shí)間。
15.限制數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的任務(wù)
16.減少花在理解的原始數(shù)據(jù)的時(shí)間。
17.適當(dāng)?shù)厥褂妙伾蛨D形。
18.給定時(shí)間內(nèi)顯示僅包含由用戶需要的信息
19.適當(dāng)時(shí)提供數(shù)據(jù)的多個(gè)編碼
20.實(shí)踐明智冗余
參見(jiàn)：
Cognitive dimensions, 評(píng)估標(biāo)記法、用戶界面和程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的設(shè)計(jì)框架
