? ? ? ? 通過此次莊老師精彩的對(duì)《重新定義培訓(xùn)》的講解，讓我對(duì)培訓(xùn)及相關(guān)的思維又有了些新的理解和啟發(fā)，借此機(jī)會(huì)對(duì)該課程結(jié)合自己的個(gè)人性收獲做復(fù)盤。
一、關(guān)于培訓(xùn)的主體和核心是誰？
? ? ? ? 在我們往常的認(rèn)識(shí)里，一直認(rèn)為企業(yè)如果要做培訓(xùn)必須要以企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃為目標(biāo)導(dǎo)向，通過逐層的分解來進(jìn)行培訓(xùn)。所以都是我們?cè)谙胍o員工什么培訓(xùn)內(nèi)容，卻沒有給到員工所要的。所以，我們做培訓(xùn)要從培訓(xùn)對(duì)象的需求出發(fā)，解決他們的問題。
PS小技巧：培訓(xùn)前可以讓培訓(xùn)對(duì)象每人提三個(gè)問題，對(duì)問題的進(jìn)行總結(jié)分類，針對(duì)性進(jìn)行解決。
二、關(guān)于培訓(xùn)趨勢(shì)的改變
從老板付費(fèi)到學(xué)員付費(fèi)
從上班培訓(xùn)到下班培訓(xùn)
從學(xué)員知識(shí)到企業(yè)知識(shí)到共享知識(shí)
三、關(guān)于培訓(xùn)的生態(tài)思維。
培訓(xùn)要進(jìn)入生態(tài)化的狀態(tài)，也就是要形成鏈條和循環(huán)，不是重復(fù)的在做些培訓(xùn)，而是要更加高效。比如針對(duì)培訓(xùn)可以先收集問題，有些共性的問題就可以給予答案后形成企業(yè)的知識(shí)管理中心，供大家直接參閱就可以，不需要重復(fù)的培訓(xùn)。而且可以再培訓(xùn)過程中通過讓員工開沙龍等方式逐步讓更多的人投入到培訓(xùn)，讓每個(gè)人都可以共享自己的知識(shí)，推動(dòng)培訓(xùn)的進(jìn)行。
四、關(guān)于實(shí)效思維
1000名員工就是1000名老師，要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，把人腦的知識(shí)可以轉(zhuǎn)化成電腦端甚至云端。重視對(duì)內(nèi)部講師的培養(yǎng)和重視，比如及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，定期節(jié)日的重視等，形成有效思維。
五、關(guān)于產(chǎn)品思維
將培訓(xùn)的知識(shí)進(jìn)行分類，有全部員工可以掌握的，內(nèi)部員工可以掌握的，部分員工掌握的，外部客戶掌握的，供外部客戶。將無形的培訓(xùn)知識(shí)視作為產(chǎn)品進(jìn)行分類，形成不同的狀態(tài)。
六、關(guān)于運(yùn)營思維
關(guān)于培訓(xùn)的粉絲可以分為“鐵粉”、“普通粉”、“僵絲粉”，鐵粉約占16%。對(duì)于培訓(xùn)告訴我們不再是強(qiáng)行的一項(xiàng)措施，而是要針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)地的運(yùn)營推銷，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行包裝。針對(duì)鐵粉如何更好的服務(wù)好他們，需要確實(shí)的運(yùn)營。
七、關(guān)于崗位通道
管理類、專家類、運(yùn)營類、服務(wù)類
八、培訓(xùn)的三個(gè)本質(zhì)
1.培訓(xùn)運(yùn)營，學(xué)習(xí)生態(tài)設(shè)計(jì)
2.讓員工進(jìn)入未知領(lǐng)域
3.對(duì)學(xué)習(xí)過程的管理
七、關(guān)于《重新定義培訓(xùn)》在今后工作中的具體落地機(jī)會(huì)
1.選聘公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，頒發(fā)講師證書，打造企業(yè)內(nèi)部的“一人一名成名課”，形成企業(yè)的知識(shí)。
2.建立素材庫，通過向廣大基層員工和內(nèi)部培訓(xùn)師，收集大量工作中的素材案例形成案例中心。
3.形成公司的知識(shí)管理中心，把公司目前的規(guī)章制度、基本操作流程等形成視頻固定文字培訓(xùn)教材
（如物業(yè)維修資金申報(bào)、業(yè)委會(huì)成立流程等）
4.對(duì)公司開展的任何培訓(xùn)都進(jìn)行包裝運(yùn)營，各項(xiàng)目擺放海報(bào)，前期造勢(shì)，給予充分的重視。
5.作為公司的高管，自己也要成為內(nèi)部講師，通過關(guān)鍵場(chǎng)次的親自培訓(xùn)，增加與核心團(tuán)隊(duì)的粘性。
6.鼓勵(lì)老員工來講企業(yè)文化的故事，形成固定素材。
7.加強(qiáng)對(duì)基層主管對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的技巧培訓(xùn)。
