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先來(lái)看看上面這張圖，想必不少人都在某時(shí)某刻通過(guò)某種形式看過(guò)這張圖吧。
我第一次看到這張圖的時(shí)候，只看了5秒鐘，就笑出來(lái)了，不是因?yàn)樗眯?Laugh)-雖然它真的很有笑點(diǎn)，是因?yàn)樗盐倚闹邢胝f(shuō)的，用簡(jiǎn)單的一張圖就說(shuō)明白了，所以我是會(huì)心一笑(Smile)。
這張圖的意思是說(shuō)，你不可能開(kāi)發(fā)出這樣一件產(chǎn)品---它既便宜，性能又好，又能迅速上市，然后從此獨(dú)步天下，這樣的東西是不存在的，在價(jià)格，性能，時(shí)間這三要素之間必須要有取舍。
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很多客戶經(jīng)常干的一件事情就是，在市面上看到了A，B，C，D四款產(chǎn)品，各有各的好處短處，然后回來(lái)和你說(shuō)，能不能幫我做一款產(chǎn)品，集合了A，B，C，D四家的優(yōu)點(diǎn)，然后價(jià)格比A，B，C，D都要便宜，還要馬上能有。Come on，如果真能做出這樣一款產(chǎn)品，那為什么市面上到現(xiàn)在都還沒(méi)有呢，為什么只有你想得到，難道全世界人都沒(méi)你聰明？
而且，這基本屬于癡心妄想，就好比有個(gè)男人說(shuō)，我想找個(gè)女朋友：要有范冰冰的臉，志玲姐的高度，AB那么苗條，卡戴珊的臀，柳巖那么胸，有錢如思聰他爸，以及綿羊般的脾氣！你們覺(jué)得有沒(méi)有可能？好么，如果在生活中遇到這樣的人，你知道我會(huì)和他說(shuō)什么？“WTF，GTH，600號(hào)歡迎你！”
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能說(shuō)出這種話的人，根本問(wèn)題就在于，不知道自己要什么，因?yàn)椴恢雷约阂裁?，于是就什么都想要，類似的情況還會(huì)出現(xiàn)在和女朋友出去吃飯時(shí)候，你問(wèn)“親愛(ài)的，吃什么？”，對(duì)方回答“隨便！”，好了，完蛋了有沒(méi)有，接下去不管你說(shuō)什么，就陷入一個(gè)死循環(huán)，你說(shuō)“火鍋吧”，她說(shuō)“上火”，你說(shuō)“日料”，她說(shuō)“腸胃不好”，你說(shuō)“西餐”，她說(shuō)“太油”，然后你問(wèn)“那你說(shuō)吃什么”，她說(shuō)“隨便…”。呵呵。
隨便的潛臺(tái)詞什么，就是不知道要什么，而且以上現(xiàn)象貌似女生居多，因此，是否可以推導(dǎo)出，女客戶是很可怕的，這個(gè)事實(shí)呢？OMG！
不知道要什么的一個(gè)等價(jià)命題是，不知道什么可以妥協(xié)，什么可以犧牲，而這正是作為一個(gè)好的客戶的核心能力，因?yàn)橹挥挟?dāng)你知道這款產(chǎn)品針對(duì)的是哪些用戶，用戶有什么需要時(shí)，才會(huì)想明白產(chǎn)品真正需要的是什么功能，以及有哪些功能是非必須的，可妥協(xié)的。于是設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品才會(huì)有針對(duì)性，才是可實(shí)現(xiàn)的，才是大家買得起的，不然所有人都會(huì)陷入死循環(huán)的境地，痛苦萬(wàn)分吶。
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其實(shí)，知道自己需要什么不僅是作為一名好客戶的能力，也是做任何事需要的能力，這個(gè)能力，就是根據(jù)目前的資源和認(rèn)知，結(jié)合實(shí)際情況，作出最適合當(dāng)前情況的決策和判斷的能力，一個(gè)決策，一款產(chǎn)品，往往只能解決一個(gè)小問(wèn)題。我們不能奢望給出一個(gè)方案，然后解決所有問(wèn)題。
歷史告訴我們，所有追求高大上，傻大全，一攬子解決方案的產(chǎn)品和辦法，最后都沒(méi)有好下場(chǎng)，從山寨機(jī)到蘇聯(lián)解體無(wú)一不是。因此，唯一可行的就是每次給出一個(gè)辦法，它能幫助你解決最迫切的需求，然后往正確的方向上挪一點(diǎn)，然后下次再挪一點(diǎn)，依靠不停的進(jìn)化，迭代，最終打磨出好的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
