今天早上我們要坐火車去廣州，7:56開車。昨天晚上我就預(yù)約了順風(fēng)車，約定在早上6:00從小區(qū)西門出發(fā)。早上5:20起床，正在收拾的時候，5:40，司機(jī)打來電話說能不能早點(diǎn)走，因為早上下雨了，然后他的車今天限號。我說沒問題。我們約定6:00準(zhǔn)時走。

6:00我們已經(jīng)在小區(qū)西門了，但是沒有看到司機(jī)的車，正要給他打電話的時候我接到了他的電話，他問“你們在哪里啊？我怎么沒有看到你們？”聽聲音他有點(diǎn)著急，我想他可能對這個地方不熟悉。我老婆在旁邊說，剛剛她看到一輛紅色的車開過去了，開的很快，可能是他的車。因為我告訴過她那是一輛紅色的福特，早上這么早的時間車輛比較少，所以她記得。于是我告訴司機(jī)我們在西門，告訴了他具體的位置。然后他說行，我馬上掉頭過來。

等了十分鐘，還沒見著他，我想他可能真的走錯路了。我心里也有點(diǎn)著急，今天是端午節(jié)，又是高考第一天，沒有按照原定的時間出發(fā)，我擔(dān)心路上堵車，趕不上火車。這時他的電話打過來，聲音很急切“你們在哪里啊，我在這兒找了一大圈都沒有找到”，我猜到他的大概位置，和他核實(shí)后，為了避免他再走錯路，我告訴他你就在那個位置不要動，我們走過來。我們從西門走到他停車的地方大概三分鐘。他見到我們就說“哎呀，這個時間都六點(diǎn)十多分了，我現(xiàn)在去可能來不及了，我還要返回，我的車又限號怎么辦嘛？”

我這才明白他為什么這么著急，原來是擔(dān)心車子限號，進(jìn)入限號路段會有扣分和罰款產(chǎn)生。于是我回應(yīng)他“你要趕在限號的時間內(nèi)把車開出繞城外，現(xiàn)在時間很緊了，你很著急。”

司機(jī)：就是啊，罰款很可怕的，每個攝像頭拍到都會罰。（一臉焦慮）

我：是啊。其實(shí)我也比較著急，我怕趕不上車。

司機(jī)：我把你們送到繞城外吧，你們再另外打車。

我：也可以嘛。

這時我老婆發(fā)話了。

老婆：那算了，我們重新打個車吧。

她擔(dān)心中途不好打車?？粗覀兡贸鲂欣?，又帶著兩個孩子。

司機(jī)：（突然說）看你們也挺不容易的，上車吧，我送你們過去。

我和老婆聽了都很詫異。

老婆：可是你要限號啊。

司機(jī)：算了，我送你們過去。

當(dāng)聽到他這么說時，我真的很感動。他寧愿擔(dān)著要扣分和罰款的風(fēng)險，也要送我們?nèi)セ疖囌?。?dān)心趕不上火車，我們還是上車了，我對他表示了謝謝，并和他聊起來。這時我發(fā)現(xiàn)他開車開的比較快，很擔(dān)心安全問題，想到他的擔(dān)心。

我：你今天好著急啊。

司機(jī)：是啊，我本來計劃的6點(diǎn)出發(fā)就剛好，車子要限號嘛。現(xiàn)在過去至少40分鐘，開不出來的。

我：是啊，確實(shí)是，如果能6點(diǎn)準(zhǔn)時出發(fā)就好了，哪知道耽誤了差不多20分鐘。

司機(jī)：就是嘛。

老婆：（突然說）今天端午節(jié)不限號啊。

我：（醒悟過來）對，今天過節(jié)不限號，節(jié)假日都不限號。

司機(jī)：真的嗎？

我馬上在網(wǎng)上查，查到官方通知給他看。

司機(jī)：那我就放心了，晚點(diǎn)回來都沒關(guān)系。（明顯感到他的語氣和面部表情放松了，車速也穩(wěn)了一些）

我：這下沒事了。（我也放心了，他不會有罰款和扣分了）

司機(jī)：你不知道，今天是我起的最早的一天，五點(diǎn)就起床了。

就這樣，我們一路聊了起來，越聊越輕松，順利在7點(diǎn)鐘抵達(dá)火車站。下車時，老婆對他表達(dá)了感謝“師傅，謝謝你決定把我們送到火車站，為我們省了很多麻煩”，司機(jī)不好意思的笑了。這一點(diǎn)我要向老婆學(xué)習(xí)發(fā)送肯定性我信息。互相道別后我們就進(jìn)站了。

這次事件，讓我更加體會到溝通的重要性，司機(jī)剛開始的著急是因為他有需求，要在規(guī)定時間內(nèi)開出繞城才能避免罰款和扣分。我也有需求，要在七點(diǎn)抵達(dá)火車站才能趕得及取票，檢票，進(jìn)站等。司機(jī)一開始說話讓我心里有點(diǎn)不舒服，明明是他走錯了路，還說我們不準(zhǔn)時。如果沒有看到他的需求，理解他的感受，也許會發(fā)生一場爭吵，也許我們會另外約車，也許會趕不上這趟火車，這次假期也會泡湯。所幸，我們一直在溝通。