今天閱讀第二章：信念系統(tǒng)
一個人面對世界種種事物的處理態(tài)度，所依據(jù)的正是他的信念系統(tǒng)。維持這個人在這個世界生活下去的內在法則就是他的信念系統(tǒng)，而這個信念系統(tǒng)的運作模式便決定了這個人的人生是否成功和快樂了。信念系統(tǒng)可以分開為信念 (believes)，價值 (values) 和規(guī)條 (rules)。
什么是“信念”？
信念就是“事情應該是怎樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷，是我們認為維持世界運作下去的法則（這是來自說話者腦里認知的世界，也即是主觀的法則），是解釋和支持行動或沒有行動的理由，是解釋和支持變化或沒有變化的理由，是對于這個世界各種關系的主觀邏輯定律。
能夠把主觀信念和客觀真理分開并且認為它們是兩回事，便是一個人已經達到一定智慧水平的認證。
當一個人堅持著一個信念的時候，是會看不到聽不見不符合這個信念的東西的。
我們對一個人一件事物，必須有了一些信念，才能知道該怎樣行動：行動由信念決定。如果對出現(xiàn)的人事物沒有什么信念，便必須在記憶經驗里找出類似或接近的資料，做一個決定（信念的決定），才能有所行動。
信念絕大部分存在于潛意識里，只有在兩種情況下信念會在意識層出現(xiàn)：當信念受到冒犯或者挑戰(zhàn)；當這個人自覺地反省。
信念形成的四個途徑

1. 本人的親身經驗。
2. 觀察他人的經驗。
3. 接受信任的人之灌輸。
4. 自我思考做出的總結。
   事實上，沒有任何信念在所有的情況里都絕對有效。絕大部分的信念都能幫助我們成長和處理生活中出現(xiàn)的情況，但也有少部分是因為我們接收時沒有好好地理解和消化，或者欠缺全面的定位（與其他信念契合），因此在某些情況出現(xiàn)時，發(fā)現(xiàn)有沖突存在。我們稱這些信念為“局限性信念”或者“障礙性信念”(limiting believes)。
   如果一個人能夠在不良經驗之后反省，明白了問題所在而改變自己的信念，他以后便能夠有更好的人生；如果他堅持沒有效果的信念而只是不斷地埋怨別人、埋怨環(huán)境，他便會使自己陷入困擾之中。信念本應是一個人所擁有的工具，其作用與其他人生工具一樣：幫助這個人建立成功快樂的人生。如果一個人把某件工具放在比自己的人生更高的位置，不惜犧牲本人人生的成功快樂去堅持一個信念，他便本末倒置了。
   信念必須有價值觀的支持。信念的改變，也需要來自價值觀的改變。 信念可以更換，但也不一定必須更換，因為信念還可以修正、擴充（兼容），甚至暫時挪開。
   該怎樣知道哪些信念妨礙成長呢？任何會使一個人減少生活得更好的機會、減少有更好明天的可能性的信念，都是妨礙成長的信念。確切地說，妨礙成長的信念有以下幾個種類：
5. 使自己失去學習機會，因而不能有所提升的信念。
6. 使自己留在原地，停滯不前的信念。
7. 減少自己有更多選擇的可能性，限制本人能力發(fā)揮的信念。
8. 把責任交給其他的人、事、物，因而自己無能為力。
9. 把原因歸結為一些不能夠控制的因素，因而不能挑戰(zhàn)或者改變。
10. 維持自己一個“沒有資格”身份的信念。
    每個人，只要有生命，我們總有能力使自己增加一點成功快樂，同時使其他人事物維持很好。很多成就大事的大人物，都是由允許自己有夢想，并在思想上做出突破而開始。
    所以，只要我們還擁有生命，我們就有能力、權利和資格在眾多選擇中決定自己可以有多少成功快樂。這個權利，沒有任何東西能夠把它奪去。
    以此為前提，沒有人可以推諉自己的責任：每個人本來就有絕對的能力和權利去使自己活得好一點！
    關于身份的局限性信念 一個人最嚴重的“局限性信念”是三類關于“身份”的信念：
11. “能力性”的局限信念，即“我沒有能力”(helplessness)。
12. “可能性”的局限信念，即“我沒有可能……”(hopelessness)。
13. “資格性”的局限信念，即“我沒有資格有美好快樂的人生”(worthlessness)。
    在眾多的妨礙成長的信念中，殺傷力最大的一個就是“我沒有資格”。假如一個人認定了自己是一個不會成功、不能有快樂的人，那么，無論別人怎樣說、自己怎樣做，在心靈深處都只會找尋自己不會成功、不能快樂的證明。

什么是“價值”？
價值是事情的意義和一個人能夠在事情里得到的好處（在這件事情里什么最重要？這件事可以給我?guī)硇┦裁?？或者憑這件事情我可以得到些什么？）。價值是做與不做任何事的原因。推動一個人的方法必然是在價值觀上下工夫：他在乎一些什么樣的價值，以及怎樣在要他做的事情里增加這些價值。這就是說，需要了解這個人針對這件事情的價值觀。
不同的人對同一件事有不同的價值觀。事實上，沒有兩個人對同一件事情有相同的價值觀。
世界上有很多人知道應該怎樣去做才對，但總下不了決心去做；知道什么不應該去做，但總會偷偷地做，就是因為他的意識和潛意識有不同的價值排列。
推動或者激勵一個人，就是找出他所注重的價值，并且創(chuàng)造、增大和轉移這些價值。這樣，這個人便對那件事情有興趣，會自動、積極和認真地去做。

什么是“規(guī)條”？
規(guī)條是事情的安排方式，也就是做法。規(guī)條的存在，完全是為了取得事情中所體現(xiàn)的價值和實現(xiàn)一些信念。
當一個做法無效時，我們便要在堅持信念與價值，或者堅持規(guī)條（做法）之間做出選擇。本來，怎樣選擇是很明顯的：既然規(guī)條是為了取得價值和實現(xiàn)信念，當規(guī)條無效時，我們應當堅持信念與價值，而改變規(guī)條。
規(guī)條可以有意識地談論、思考、看見，而信念及價值觀則深藏于潛意識里。人們都習慣了意識思考、邏輯分析，而潛藏在潛意識中的信念價值，則無法在意識思考中出現(xiàn)，而只能用感覺去做無聲抗議。這就是為什么我們要學會與潛意識溝通。對這點沒有了解，一個人便容易陷入重復無效行為的困境里。
堅持無效做法的人，最常用的理由是他們的做法是“對的”。每當頭腦中有這個意識時，大腦中負責以下功能的部分便會停工：分析、找尋其他可能性、找尋其他行為選擇、解決問題、風險評估、未來策劃。
堅持規(guī)條而忽略了信念價值的人，通常有兩個特征，第一個特征是過分地強調原則和理論。第二個特征是這些人有一個很深層的，關于“身份”的“我沒有資格”的障礙性信念。帶著這個信念的人，會不自覺地把自己拒于成功快樂的大門外：會堅持去重復一些無效果的做法。

信念、價值觀、規(guī)條的相互關系
價值是支持信念的東西。改變價值，信念便能改變。
該注意的是：信念和規(guī)條往往容易混淆，因為兩者都常常會有“應該”二字出現(xiàn)。其實，它們不難分辨。因為規(guī)條總是為了實現(xiàn)信念。所以，規(guī)條是在信念之下，在支持信念。而且實現(xiàn)信念的方法也不會只有所說的規(guī)條，必然有其他的方法，如果僅僅是堅持那規(guī)條也許不能實現(xiàn)信念。
總結

1. 信念、價值觀和規(guī)條統(tǒng)稱為“信念系統(tǒng)”，是一個人的人生觀、意念行為的思想基礎。信念系統(tǒng)操縱著我們人生里的每一件事，是做或不做任何事的基本決定因素。信念系統(tǒng)也是我們對事物做出判斷的基礎和依據(jù)。信念系統(tǒng)使我們的大腦能自動地去思考和行動。自動的意思是由潛意識完全控制，由意識去注意環(huán)境出現(xiàn)的信息。
2. 人是不會也不可能沒有信念、價值觀和規(guī)條而生存的。
3. 信念系統(tǒng)有一外殼，就是態(tài)度。所以，態(tài)度其實是BVR (Believes-Values-Rules) 的表征。只有當一個人的信念、價值觀或規(guī)條有所改變時，他的態(tài)度才會改變。
4. 一個人的信念系統(tǒng)加上態(tài)度，簡單地說便是此人的性格。
   5.信念是事情應該是怎樣的，是事情的原因；價值是事情的意義，其中什么重要、可得到怎樣的好處等；規(guī)條是事情怎樣安排才能取得價值，實現(xiàn)信念。其實，價值和規(guī)條也是信念的一部分，是具有特別性質的兩個信念部分。
5. 信念系統(tǒng)是生活經驗總結出來的處世模式，讓我們無需每件事每次都重新再學習而知道怎樣應付。因為信念系統(tǒng)的存在，我們可以運用過去的經驗有效率地處理當前情況，因而使我們有更多時間去做更多的事。
   7.—個人在出生時是沒有信念系統(tǒng)的。所有的信念、價值觀和規(guī)條，都是在他成長的過程中經由生活體驗而產生的。因為永遠都有新的生活體驗，所以一個人的信念系統(tǒng)也從不停留在靜止狀態(tài)，而是不斷地處在改變之中。因此，一個人的性格是可以改變的，也因為沒有兩個人的全部生活經驗會一樣，因此沒有兩個人的信念系統(tǒng)是一樣的。
6. 每個人的信念、價值觀和規(guī)條的數(shù)量極為龐大，但是絕大部分儲留在潛意識里。在任何時間中，一個正常的人，只有極少數(shù)的信念、價值觀和規(guī)條存在于意識層次。每當某些信念、價值觀或規(guī)條受到了冒犯，負面情緒出現(xiàn)時，受到冒犯的信念、價值觀或規(guī)條便會清晰地在意識層次出現(xiàn)（可以說出來）。
7. 所有人的內心困擾，都是來自一些信念、價值觀或規(guī)條的沖突。而人與人之間的沖突，也是起源于兩者內心的信念、價值觀或規(guī)條的沖突。

改變信念系統(tǒng)的技巧
一個人的思想、情緒和行為，都受他內心的信念系統(tǒng)所支配。一些局限性的信念，可以使這個人每當面對某些人事物的時候，不能做到三贏，并感受不到應有的成功快樂。過去積存的選擇也就是他頭腦里現(xiàn)有的神經元網(wǎng)絡，這些選擇既然無效，每次遇到同一件事，便都只會重復那不理想的效果。欲想他有更好的表現(xiàn)，必須先讓他建立一些更有效的信念，也就是建立新的神經元網(wǎng)絡去提升對待同類事情的想法與做法。
松動信念的方法

1. 改變標簽。
2. 改變標簽的定義。
3. 審視背后的動機。找出事情背后的正面動機，這往往需要找出更高的理解層次，也即是更大的意義、更廣的覆蓋面或范疇?？梢詥枺骸斑@樣做會讓你變得怎么樣？會給你一些什么重要的東西？”
4. 極度引申。把維持舊信念的終極結果明顯化。引導她自問，或者對她說：“你繼續(xù)這樣做，最終會有什么結果？”
   破框法
   很多人在今天的環(huán)境里感到事情不如意，內心充滿疲倦、無力感、憤慨、內疚、無奈，甚至厭惡生活的感覺。其中的原因便是一些局限性的信念所控制的行為模式得不出效果。如想人生有更好的效果出現(xiàn)，必須先改變這些信念。需要改變的信念，也就是日?？谶厭熘摹八枷肟蚣堋绷恕?br> 最妨礙我們在今天充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中找到突破的三個思想框架是：“應該如此”、“托付心態(tài)”和“沒有辦法”。這三個信念之間有關聯(lián)，往往也會一并出現(xiàn)。今天社會里百分之九十以上的困擾，原因都是來自這三個妨礙性的思想框架。破除了這三個思想框架，生活中的煩惱困擾會大大減少，所追求的成功快樂也會更易獲得。
   “應該如此”
   1.事情發(fā)生了，自有它發(fā)生的理由，我未必能夠知道，但我必須接受已經發(fā)生的一切；
   2.抱怨事情不該發(fā)生是不讓自己成長；如何配合已經發(fā)生的事情，給自己制造成功開心的機會才是重要。
   “托付心態(tài)”
   “托付心態(tài)”是把自己生活中成功快樂的控制權托付給別人。
   托付心態(tài)的由來是我們成長的過程中建立出來的自我價值不足。自我價值不足便需要外面的補足和別人的遷就。得不到這些，我們的負面情緒便會出現(xiàn)。 其實，每個人都需要照顧自己的人生；人生中之成功快樂，也只可以由自己找到。
   明白這個道理的人，會不斷地強化自己本人的能力：增加自己的自我價值，培養(yǎng)自己的知識技能，并且提升自己的思想層次。他們會以自己為生命的中心，同時抱著“三贏”（我好、你好、世界好）的信念，在為自己取得成功快樂的同時，也使其他人、整個世界也有所提升。
   “沒有辦法”
   “沒有辦法”的心態(tài)是一份導致無法突破的執(zhí)著情緒。“辦法”不是指一個方法，而是指一個人至今已知已做之外的所有方法。
   某個目標是否值得你去努力，只有你本人能夠決定。但是某個方法是否值得你去嘗試，卻只需問三個問題，如答案都是"Yes"，請不要躊躇，馬上去做吧！這三個問題是： 1. 結果對我有好處嗎？ 2. 我想在短期內得到這份好處嗎？ 3. 這些好處，能否符合“我好、你好、世界好”的要求？
   結論：打破這三個思想上的框框，我們生活中絕大多數(shù)的困境便會消除，我們更能使自己快速輕松地達到人生的目標。總結打破個妨礙性思想框架的辦法為一句話，那便是： 1. “應該如此”的辦法：我們無法知道世界上所有的事，發(fā)生了的都是應該發(fā)生的。我們不應坐在那里抱怨，而應接受和憑現(xiàn)有的情況做最好的配合。 2. “托付心態(tài)”的辦法：每個人照顧自己的人生，不假手他人。3. “沒有辦法”的辦法：凡事有至少三個解決方法，我總有選擇。
   意義換框法
   “意義換框法”是NLP技巧“換框法”中最常用和最好用的技巧。它完全只憑言語和思想模式而得出效果，是NLP的改變信念技巧中最快速最容易的一個。“意義換框法”是找出一個負面經驗中的正面意義。它的概念基礎是：世界上所有的事情本身是沒有意義的，所有的意義都只是人加諸上去。既然是人加上去的意義，則一件事情—— 可以有其他的意義，也可以有更多的意義；同一件事情里面總有不止一個意義包含其中。找出最能幫助自己的意義，便可以把事情的價值改變，使事情由絆腳石變?yōu)樘つ_石，自己因而有所提升。這便是意義換框法。
   信念存在于潛意識，感覺是最好的測試標準。
   二者兼得法
   “二者兼得法”其實也屬于意義換框法，是改變信念的一個有效技巧。
   在生活中我們容易接受局限性信念的束縛（認準了那是“現(xiàn)實”），而不肯以自己的理想目標為依據(jù)去思考，找出突破。為使自己覺醒，我們可以提醒自己：“堅持二者不能兼得對我沒有好處；而堅持二者可以兼得則對我有好處！”并把自己的思想帶向后者。
   “二者兼得法”就是以此為基礎，對自己發(fā)出這樣的思想指令：假如A與B是可以兼得的，我需要怎樣想或做才能把它實現(xiàn)？
   人生里不能要求凡事都可以二者兼得，尤其是不符合三贏概念的事情。但是在一些困擾無法突破的情況里，考慮二者兼得的可能性，是對事情的解決多提供了一個選擇。
   環(huán)境換框法
   同樣的一件東西或一件事情，在不同的環(huán)境里其價值會有所不同。找出更有利的環(huán)境，便能改變對這件東西或這個情況的價值，因而改變了有關的信念。
   很多信念的確對自己的成長和人生處事很重要，但是沒有一個信念在所有情況中都是絕對有效的。信念是人生的一部分，是幫助我們做到三贏和達到成功快樂人生的工具之一，但是要記得它們也是我們自己制造出來的。工具不應操控我們，所以我們不應把信念變成我們的“神”去絕對地維護。當某些信念妨礙我們達到上述人生目標時，我們可以將它們修正、移開（暫時）、擴充（兼容）甚至改變。
   環(huán)境換框法和意義換框法往往可以共同使用，在同一情況里發(fā)揮作用。
   價值定位法
   一個人對某一件事的價值觀，即是希望該件事給他的各項價值，需要按大小輕重做出排列。但是他的意識和潛意識，常常有不一樣的排列。意識的價值觀，可以因為環(huán)境因素受到其他人的影響，或者通過自我思考而修正；而潛意識的價值觀，受到內心深層的一些因素的操控（包括系統(tǒng)層次、身份層次和一些重大的信念），往往會與意識的排列不同。意識與潛意識的價值排列差異越大，這個人的內心矛盾和無力感會越大。“價值定位法”能幫助一個人找出潛意識里的價值排列。
   一個人做或不做任何事，都是由他的價值觀所控制。一個人很容易認識到自己意識層面對某事的價值排位，較難的是了解本人潛意識層面的價值排位。所以，找出潛意識的價值排位，他便能認識到內心的推動力，再加上對某些價值做創(chuàng)造、增大、轉移的工作，他便可以使本人的意識和潛意識更為和諧合拍了。

拓展視野
輕松管理的十大要訣

1. 不要跟企業(yè)談戀愛。
2. 企業(yè)不是員工的父母。“以人為本”的意思是：商機←企業(yè)←制度←人
3. 最好的管理效果，只能在三贏的平臺上出現(xiàn)。
4. 言出必行、言出必準。
5. 企業(yè)的不成功，99％的原因來自沒有做該做的事；只有1％是做了不該做的事。
6. 三個必須：管理轉變、學習型企業(yè)文化、快速和準確的企業(yè)信息。
7. 資金流動力比營業(yè)額更重要。規(guī)模大不是必須，而是一個負擔。
8. 維持勇氣去改變必須改變的、平靜心境去接受不能改變的以及能夠區(qū)分兩者的智慧。
9. 凡事都有至少三個不同做法；任何問題都有至少三個解決方法。
   10.管理是應該輕松、開心和有效的。如果不是，原因必在以下的三點里面：對事情的看法不正確；定下的目標不正確；做法不正確。