1.授權vs放任?
有這么一個案例:
一個管理者對他下屬正在什么事情,結果怎么樣,都不是很清楚。他說這是因為他比較授權,下面的人可以自主的去做,不用過問他。請問,這是授權嗎?
這其實不叫授權,這是放任,出現(xiàn)了管理真空,非常容易失控出問題。一個領導者首先需要學會授權,這樣既是解放自己,更是培養(yǎng)團隊。
2.授權需要對不同的人和事做區(qū)分
真正的授權應該根據不同的人和事,做到收放自如,而不是眉毛胡子一把抓。有兩個判斷的維度:
員工成熟度:是否勝任該工作?員工能否接得???
事情重要性/風險性
①如何員工能力強,工作也沒那么重要或者風險比較低,那就放手讓他干,給他充足夠的空間,讓他干就是了。典型的一些基礎性工作、重復性工作、操作性工作都屬于這類;
②如何員工能力強,但事情很重要,或者風險很大,那就把關著讓他干。既要授權員工去做,但同時在關鍵里程碑和結果還是要把控就好,做好質量的把關,確保萬無一失;
③如果員工能力不足,事情不重要,風險低,那就授權老員工,讓老帶新去干;這樣,對新老員工都是一種培養(yǎng),自己也可以聚焦要事;
④如果員工能力不足,但事情又很重要,或者風險很高,那就要小心了,需要管理者自己帶著來干,在干的過程中,不斷賦能員工,幫助他的成長。
3.授權的原則
想要達到更好的授權效果,有幾個重要原則:
①要有非常明確的目標:為什么要做這個事情,想要達到什么效果,成功的標準是什么,授權的時候說清楚,讓員工有清晰的方向;
②對標準和結果有掌控:授權絕不是扔出去之后做甩手掌柜,授權不授責,責任在管理者身上,就需要對事情負責到底,授權不是不過多的參與細節(jié)。所以,關鍵節(jié)點或里程碑有把控和驗收,可以視員工成熟度和工作的重要性調整把控頻率。
③最好公開授權。這樣更有儀式感和責任感,被授權者會更重視。同時,團隊成員之前也更清楚職責分工,更好的相互配合,被授權者也更容易得到支持和幫助落地,效果會更好。
學會授權,管理者才會聚焦更重要的事情。
