輕量級(jí)的報(bào)表、文檔可以有效地幫助敏捷團(tuán)隊(duì)更好的將工作可視化、輔助和客戶的溝通、清晰的展示進(jìn)度并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控， 對(duì)項(xiàng)目管理有很好的作用。在過去的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)中，個(gè)人認(rèn)為有五類圖表是項(xiàng)目經(jīng)理需要了解并且可以在日常工作中頻繁使用的。
敏捷的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)可工作的軟件更加重要，但也不能否認(rèn)文檔的價(jià)值。
燃盡圖 ( Burndown Chart )
燃盡圖是敏捷項(xiàng)目中最頻繁使用的一類圖表，它是在工作完成前對(duì)于進(jìn)度的一種可視化表示。我們經(jīng)常會(huì)利用迭代燃盡圖來監(jiān)控用戶故事是否如期進(jìn)行，當(dāng)然也可以利用Feature燃盡圖來監(jiān)控MVP的完成情況。如下圖：
該圖橫軸是時(shí)間，縱軸是剩余的用戶故事點(diǎn)，灰色線是按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)平均速率用戶故事應(yīng)該被完成的情況（水平部分是周末），藍(lán)色線是實(shí)際情況。通過此圖我們可以很清晰地看到該迭代團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速率高于期望并且差距不是很大，項(xiàng)目處于很健康的狀況。 如果藍(lán)線一直高于灰線或者藍(lán)線偏離灰線太遠(yuǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理就需要注意了，有可能的原因包括迭代計(jì)劃不合理、團(tuán)隊(duì)開發(fā)速率出現(xiàn)了問題等，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在迭代后期Backlog不夠或者迭代結(jié)束不能正常完成計(jì)劃的點(diǎn)數(shù)，所以需要項(xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)一起分析具體的原因并且盡快采取措施。
速率表 ( Velocity Chart )
敏捷開發(fā)以迭代為周期開展工作，在每個(gè)迭代開始之前都會(huì)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的平均Velocity來安排迭代計(jì)劃，所以持續(xù)地關(guān)注團(tuán)隊(duì)的Velocity便于更準(zhǔn)確地了解團(tuán)隊(duì)的交付能力，更合理的做迭代計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理通過Velocity表可以從總體上分析團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速度是否正常、迭代計(jì)劃是否合理以及對(duì)于剩余的Scope是否有交付的風(fēng)險(xiǎn)。如下圖：
該圖表橫軸是迭代，縱軸是完成的用戶故事點(diǎn)數(shù)，綠色表示實(shí)際完成的故事點(diǎn)數(shù)，灰色表示按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)能力應(yīng)該完成的故事點(diǎn)數(shù)。通過該圖我們可以看到綠色和灰色雖然有時(shí)不同但一直比較接近，團(tuán)隊(duì)處于很健康的狀況。如果綠色和灰色某一次或者總是差距很大，有可能的原因包括某一段時(shí)期的feature復(fù)雜度提升、團(tuán)隊(duì)內(nèi)頻繁的人員調(diào)整或者各類會(huì)議增多導(dǎo)致的開發(fā)時(shí)間減少等，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理就要意識(shí)到團(tuán)隊(duì)可能有交付風(fēng)險(xiǎn)或者需要調(diào)整迭代計(jì)劃了。
甘特圖 ( Gantt Chart )
甘特圖也叫橫道圖，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域最常用到圖表形式，一般用來展示活動(dòng)或者事件隨著時(shí)間和費(fèi)用的變化，通常會(huì)包括活動(dòng)清單、活動(dòng)日期、進(jìn)度期限和每天的進(jìn)展。在敏捷項(xiàng)目管理中，我們可以借助甘特圖來可視化某個(gè)特定項(xiàng)目（包含一系列的子活動(dòng)）的進(jìn)展。如下圖：
該圖拿數(shù)據(jù)遷移這一事件為例，橫軸是時(shí)間，縱軸是完成數(shù)據(jù)遷移需要的一系列活動(dòng)，相同顏色代表同樣的活動(dòng)，灰色表示還沒有完成的工作。通過該圖可以看到數(shù)據(jù)遷移的大部分工作已經(jīng)完成，只剩下最后的POC2的數(shù)據(jù)分析，并且能看到各項(xiàng)子活動(dòng)的實(shí)際耗時(shí)，便于之后類似活動(dòng)的計(jì)劃和安排。在敏捷項(xiàng)目中我們還可以借助甘特圖來管理Epic用戶故事的進(jìn)展、預(yù)算的花費(fèi)情況等，如果發(fā)現(xiàn)某些子活動(dòng)沒有進(jìn)展，或者消費(fèi)超過預(yù)算太多，項(xiàng)目經(jīng)理就要考慮采取一些措施推進(jìn)某些子活動(dòng)或者消減某方面的投入了。
日?qǐng)?bào) ( Daily Update )
以上三類是通用的一些圖表，很多項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)支持，比如 Jira, Mingle 可以自動(dòng)生成燃盡圖和速率表，甘特圖有專門的繪制軟件。而日?qǐng)?bào)是我們?cè)陔x岸交付項(xiàng)目長(zhǎng)期摸索的過程中使用最頻繁也最重要的一個(gè)圖表，對(duì)于每日的溝通非常有用。如下圖：
該圖分為三大塊，首先是每天的用戶故事進(jìn)展，然后是已有的Backlog的情況，最后是開放性問題，綠色背景是每天內(nèi)有變化的故事卡，黃色是由于各種原因被block的故事卡，該報(bào)表的目的不是為了匯報(bào)工作，而是為了讓異地的團(tuán)隊(duì)和客戶對(duì)于每天的進(jìn)展都能一目了然。雖然我們有項(xiàng)目管理工具比如Jira等，但是對(duì)于離岸團(tuán)隊(duì)來說，通過這樣的圖表更能清晰地看到每天的變化，讓不和我們坐在一起的客戶增加信心，也便于我們把遇到的blocker可視化出來。
紅黃綠報(bào)告 ( RAG Report )
RAG是Red，Amber，Green的縮寫，該報(bào)告采用了和交通燈一樣的呈現(xiàn)方式，簡(jiǎn)單易懂，可以用來做項(xiàng)目、人員等的健康度報(bào)表，拿項(xiàng)目健康度報(bào)表舉例，項(xiàng)目經(jīng)理可以按照自己項(xiàng)目需要關(guān)注的維度制定該表，然后定期監(jiān)控每一項(xiàng)是否健康，對(duì)于敏捷團(tuán)隊(duì)來說，一周一般就可以了。如下圖：
該圖橫向是項(xiàng)目是否健康需要考慮的幾個(gè)維度，縱向是時(shí)間，每一個(gè)單元格里的顏色采用了RAG，紅色表示該項(xiàng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，如果不盡快采取措施，會(huì)有不能接受的影響；黃色表示有一定的影響，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在通過一些方案減小影響；綠色表示該項(xiàng)如期進(jìn)行。通過該圖可以看到該項(xiàng)目在過去的三周沒有嚴(yán)重問題，總體來說比較健康，People方面雖然在第一周遇上了一些問題但是通過采取措施已經(jīng)完全解決，Legal方面目前還在嘗試解決。 如果發(fā)現(xiàn)有紅色出現(xiàn)或者某項(xiàng)持續(xù)綠色，項(xiàng)目經(jīng)理就需要馬上找相應(yīng)人員采取措施了。
總結(jié)
任何一個(gè)報(bào)表都只是輔助工具，如果繪制或者更新報(bào)表的過程非常繁瑣，那么這樣的報(bào)表讀起來也一定不會(huì)輕松。本文推薦的五類報(bào)表是我在敏捷項(xiàng)目管理過程中認(rèn)為簡(jiǎn)單易用并且很有幫助的一些報(bào)表，通過使用他們，可以輔助我們管理進(jìn)度、高效溝通、預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，除了本文提到的五類報(bào)表，項(xiàng)目經(jīng)理還需要了解一些其他的報(bào)表，比如基本的財(cái)務(wù)報(bào)表等，這部分跟團(tuán)隊(duì)開發(fā)模式?jīng)]有太大的關(guān)系，所以沒有加入到本文的范圍。
文/ThoughtWorks劉建華
