1.關(guān)鍵詞:事實(shí)

每個(gè)人參與交談時(shí)，會(huì)有各種不同的說話風(fēng)格和方法，也是每個(gè)人獨(dú)有的氣質(zhì)所導(dǎo)致不同的。觀察談話的狀態(tài)，說出自己的見解。我們往往讓別人信服自己的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)采取強(qiáng)硬魯莽的態(tài)度行為，大大咧咧，張牙舞爪，激動(dòng)的面紅耳赤，仿佛表現(xiàn)的這樣，才能讓別人明白你的觀點(diǎn)的重要性，動(dòng)用全身以驅(qū)之。其實(shí)不必這樣，需要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，因?yàn)槭聦?shí)是最有說服力的，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，并嘗試性說出故事，會(huì)取的信任。

2.關(guān)鍵詞:傾聽分析

談話會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)情況，每個(gè)人都存在一定的變數(shù)，他們的情緒和行為會(huì)隨時(shí)改變，所以在談話的下一秒永遠(yuǎn)是未知數(shù)。當(dāng)別人生氣沉默時(shí)，說明形勢已經(jīng)變得危險(xiǎn)，這時(shí)候我們要先傾聽，然后分析應(yīng)對，不要逃避，要學(xué)會(huì)救場。詢問他人的情況，互動(dòng)起來，當(dāng)別人說話時(shí)適當(dāng)復(fù)述一下，會(huì)產(chǎn)生對你的信任，這樣別人才有勇氣繼續(xù)下去。含情脈脈，溫柔和藹的交談，探尋他們內(nèi)心的想法感受。

好文節(jié)選:

雖然你不能強(qiáng)迫別人進(jìn)行對話，你可以采取一些措施使他們感到安全。畢竟安全問題首先導(dǎo)致他們陷入了沉默或暴力。他們害怕對話使他們受到傷害，他們相信如果和你進(jìn)行真正的對話，壞事就會(huì)發(fā)生。例如你的女兒，他認(rèn)為如果和你談話的話，你就會(huì)教育他，批評他，并且讓他和這個(gè)唯一關(guān)心他的人斷絕關(guān)系。重建安全的形勢是讓你們的關(guān)系重回正軌的最大希望。