暑假一轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，為了和兒子晚上睡覺前有定期短暫交流，故而和他約定每天我給他講兩個概念，每三天他就要把我講的概念復(fù)述一遍?？傆嬕呀?jīng)講了12天，共計24個概念，把它們記錄下來。

這是第五天，主要講述：

一、3F聆聽法

和人溝通最重要的方法不是你的能夠三千尺稿瀑布式的瘋狂輸出，那只是自嗨，那不是溝通。溝通嘴重要的能力是聆聽，有很多時候，我們看似在聆聽別人的話，但實際上一直再尋找自己如何在他說完之后我要如何表達(dá)，這個時候你還是把所有的聚焦在自己身上而忽略了對方所要表達(dá)的，所以回應(yīng)也是顯得蒼白無力，毫無說服力，毫無價值。如何才能做好溝通過程中的聆聽呢？需要學(xué)會3F聆聽法。

什么是3F聆聽法？

1.Fact（事實）對方在表達(dá)時，有哪些是事實？哪些是站在不同立場上的觀點？了解清楚事實對于我們判斷和決策至關(guān)重要。否則你就有可能被他的情緒所誤導(dǎo)。

2.Feeling（情緒）聽對方說話時的情緒狀態(tài)，是興奮、高興還是悲傷、失落，是緊張、害怕還是憤怒、激動？能聽出對方話中情緒的人，一般都是具有同理心的人，能夠站在對方的立場想問題，能夠站在對方的思維邏輯思考問題，能夠站在對方的情緒感受問題。人同此心，事同此理。

3.Focus（訴求）對方說這段話的目的是什么？他什么樣的訴求，是需要你幫忙？需要你的安慰？需要向你借錢？需要告訴你之前借你的簽錢不能如期還給你？……

二、SMART法則

SMART法則是我們在制訂目標(biāo)時所需要遵循的法則，遵循這個法則能夠讓你的目標(biāo)大概率不會出錯，才能符合目標(biāo)所要具備的特征。才能蘘你的目標(biāo)成為真正意義上的目標(biāo)。

S：Specific，目標(biāo)一定要清晰、明確、具體。

比如我年初要定一個2024年度目標(biāo)，然后寫上：2024年我要成為一個更好的自己，我要獲得更大的成功，我要更幸福。如果要SMART法則中的S去衡量這個目標(biāo)，就是不合格的目標(biāo)，因為不夠清晰、明確、具體。我們可以定一個這樣的目標(biāo)，比如2024年我要每一個月看一本書。我每周必須健身三天，每天至少半個小時。前后對比一下，后者就更清晰、具體、明確，更能轉(zhuǎn)化為直接的行動。

M：Measurable，可衡量、可量化。

2024年的目標(biāo)是成為班級里的佼佼者。首先什么是佼佼者都沒有明確的定義，班上排第幾算佼佼者，是那門學(xué)科的佼佼者，是羽毛球還是化學(xué)的佼佼者？根本無法被衡量。如果將目標(biāo)改為喔2024年全年級綜合排名要進(jìn)入前100名。這樣就變得可衡量了。

A：Achievable（可達(dá)成的）目標(biāo)是要在自己能夠跳一跳可以夠得著的，而不是訂一個不切實際地，基本無法實現(xiàn)的目標(biāo)。比如我今年要成為全江蘇省綜合排名第一的學(xué)生。咋也要根據(jù)自己的現(xiàn)實出發(fā)，定一個比較合理的目標(biāo)。否則目標(biāo)訂出來之后就會變?yōu)橐患埧瘴模翢o指導(dǎo)和參考意義。

R：Relevant (相關(guān)的）目標(biāo)需要與自身利益相關(guān)的。不要訂一個和自己毫無關(guān)聯(lián)的目標(biāo)。如果你訂我要確保2024年全國的房價能夠保持穩(wěn)定。那基本上可以確定這是一個超出你影響圈內(nèi)的事。

T：Time-bound（時效性）所有的目標(biāo)都要有一個時間限制，這樣才能在規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成，并要根據(jù)達(dá)成狀況進(jìn)行復(fù)盤，進(jìn)入下一個PDCA循環(huán)。如果目標(biāo)沒有時間期限，那你也許有生之年都達(dá)不成了。