?上一篇跟大家分享了一篇《設(shè)計(jì)師是怎么一步步走向絕望的？》的文章，得到很多真實(shí)的反饋。通過真實(shí)的項(xiàng)目案例，點(diǎn)出了需求方和設(shè)計(jì)師由于溝通不充分導(dǎo)向的劇情反轉(zhuǎn)，設(shè)計(jì)師全程被套路，一步步走向絕望。雖是個(gè)很小的工作案例，但卻是大部分設(shè)計(jì)師每天生活的真實(shí)寫照。
設(shè)計(jì)雖屬于服務(wù)行業(yè)，但也是產(chǎn)業(yè)鏈條中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，而且設(shè)計(jì)的好壞往往還代表著審美的層次。因?yàn)樵O(shè)計(jì)表現(xiàn)的效果就是視覺效果，直接決定了留給人們的第一印象的好壞。在這個(gè)看臉的時(shí)代，有個(gè)好賣相，就多了一次可能抵達(dá)人們內(nèi)心深處的機(jī)會。
設(shè)計(jì)師都有自己的小情懷，這才賦予了每位設(shè)計(jì)師都與眾不同。但需求方一次次從審美、精神、身體上的全方位碾壓，設(shè)計(jì)師內(nèi)心深處的小情懷，早已碎了一地。有沒有什么辦法可以避免這些發(fā)生呢？就讓我們來一同來見證這起設(shè)計(jì)事故。
需求方：這次車展我們要請一位明星來參加活動(dòng)，需設(shè)計(jì)一組海報(bào)來提前推廣預(yù)熱，具體要求如下。
策劃主題：打造神秘Boss概念，講述爭奪與Boss看車展的唯一名額，引出兩位參與的主持人，并且差異化性格、特點(diǎn)，并宣布兩人的個(gè)人宣言。
設(shè)計(jì)要求：整體風(fēng)格以深色神秘感視覺為主，畫面簡潔突出人物與口號宣言。
女主小美：“心靈超越美貌，靈魂才是最高級的魅力”
女主小麗：“顏值決定一切，可以不懂但不能不美”
標(biāo)題文案：《要和Boss去車展》?愛美女還是愛搞笑？唯一名額！小美or小麗，你究竟支持誰？
設(shè)計(jì)師：提煉設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞“神秘、深色、簡潔”，還有就是文案。面對需求方給出這樣的需求，設(shè)計(jì)師很無語，沒有給出一點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格的指向，完全要靠設(shè)計(jì)師自己的主觀臆測。于是第一版設(shè)計(jì)出爐了。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)反饋，設(shè)計(jì)有點(diǎn)性冷淡，能不能換個(gè)熱鬧點(diǎn)的背景顏色。
設(shè)計(jì)師：需求方反饋可以理解成換個(gè)暖色系的背景顏色就好，于是設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的理解，修改出第二版設(shè)計(jì)。
需求方：這個(gè)項(xiàng)目背負(fù)的KPI很重，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，能不能換個(gè)風(fēng)格，我們想要去旅行的那種休閑的感覺，還找了例圖如下。
設(shè)計(jì)師：這反轉(zhuǎn)好尬？不是說好了就換個(gè)背景嗎？這變化的幅度也忒大了吧！方案不好沒關(guān)系，咱們就是要趨向于更接近目標(biāo)的方案，這明顯是溝通有問題？設(shè)計(jì)師通過對需求方例圖的感受和旅行休閑的關(guān)鍵詞，重新出了第三版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)反饋這個(gè)風(fēng)格不好，還沒之前的好看，有點(diǎn)亂，要要簡潔點(diǎn)的風(fēng)格。
設(shè)計(jì)師：我們畫圖不需要時(shí)間的嗎？揣摩幾個(gè)關(guān)鍵詞去做設(shè)計(jì)，要?dú)⑺蓝嗌倌X細(xì)胞。而且這不是你們要求的設(shè)計(jì)風(fēng)格嗎？完全按例圖的風(fēng)格來設(shè)計(jì)也不行？真想尥蹶子了，你們想要什么能不能先想好。
激勵(lì)的思想斗爭過后，繼續(xù)去提煉關(guān)鍵詞“簡潔”。索性把背景全去了試一下。重新出了第四版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)說想看看把明星加上去的效果，可能要請楊昊銘，另外加上二維碼，以便于宣傳。
設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)風(fēng)格確定了嗎？只是換成明星上陣就好了嗎？設(shè)計(jì)師真的就這么理解了，感覺幸福來的如此突然，只是期望方案早點(diǎn)通過而已，做了第五版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)說沒有比拼的感覺，明星不夠突出，我們花了好多錢，一定要設(shè)計(jì)的大一點(diǎn)，另外二維碼還是去了吧！
設(shè)計(jì)師：以為是終稿了，原來人物還是不夠大，接下來就是需求方在反復(fù)調(diào)試明星位置，大小的問題，我們就要對比代過中間的無聊的修改過程吧，做了第六版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)說你怎么就改真人的效果，還有神秘的版本呢？那個(gè)也要改。
設(shè)計(jì)師：你們不是也沒說要改嗎？而且咱們不是一直在真人版上調(diào)嗎？都調(diào)了十幾版了。眼看就要?jiǎng)倮?，繼續(xù)做了第七版設(shè)計(jì)。
接下來開始找不同，看看調(diào)了10幾版的大小方位區(qū)別在哪里？
需求方：設(shè)計(jì)師人呢？捉急？初來？領(lǐng)導(dǎo)說我們的廣告贊助費(fèi)用不多，沒想到明星這么貴，請不起。
設(shè)計(jì)師：劇情再次反轉(zhuǎn)，設(shè)計(jì)師也是始料未及，還好只是去掉個(gè)人，不是重新設(shè)計(jì)整個(gè)方案，于是做了第八版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)覺的PK氣勢不夠強(qiáng)烈，再調(diào)整一下。
設(shè)計(jì)師：不是說只去掉明星就好了嗎？你們無心爭辯了，只要方案能過，縱使你們有千軍萬馬，我也只有坦然面對了，于是做了第九版設(shè)計(jì)。
需求方：領(lǐng)導(dǎo)都生氣了，我們的二維碼哪去了，幸好被發(fā)現(xiàn)了。
設(shè)計(jì)師：加是你們，去也是你們，現(xiàn)又要加上，你們到底能不能確定好了，來來回回的，這是在走城門呢？需求方最終還是確定要加上，于是做了第十版設(shè)計(jì)。
大家快來快來找不同，去掉明星后的幾版修改，對比如下。
需求方：一個(gè)星期以后，我們的項(xiàng)目沒能拉到贊助，可能要取消了？
設(shè)計(jì)師：劇情難道不應(yīng)該是尾聲了嗎？為什么再次進(jìn)入高潮。此刻最需要做的是，及時(shí)撫慰已經(jīng)萬馬奔騰的內(nèi)心，俺也是有素質(zhì)的文化人好不了。還是算了吧！回去還是條漢子。
以上案例的直播，我們感受到了什么，需求方的反復(fù)無常，要求設(shè)計(jì)師以一種同理心來對待工作，項(xiàng)目的進(jìn)展是他們自己也始料未及，設(shè)計(jì)師的小情懷也可以理解。但是這中間的溝通出現(xiàn)了很多斷層，我們甚至在起初就可以多問問設(shè)計(jì)需求，哪怕多耽誤一些時(shí)間在溝通上，磨刀不誤砍柴工，這樣可以節(jié)約后期造成的大量返工。
以上，在由我們團(tuán)隊(duì)（搜狐媒體UED中心）編著的《好設(shè)計(jì)，有方法》一書中，使用很大的篇幅進(jìn)行了詳盡的解讀，用很平實(shí)易懂語言從設(shè)計(jì)的角度詮釋了用戶的需求。
