在股民嘴邊，我們經(jīng)常聽到幾個常用詞：護(hù)城河、企業(yè)文化、商業(yè)模式。這里以一個經(jīng)營者的身份，談?wù)勛约簩@幾個詞的思考。

粗糙的對應(yīng)，護(hù)城河就是以產(chǎn)品技術(shù)為競爭力；企業(yè)文化就是以掌門人精神內(nèi)涵為競爭力；商業(yè)模式就是以壟斷為競爭力。

真正想說的是銷售。

如果公司的市場優(yōu)勢是以技術(shù)為競爭力，這個行業(yè)通常是賣方市場，我們常?？吹揭恍┊a(chǎn)品需要排隊購買，需要借助于黃牛黨，需要加價購買。我們觀察他們的銷售端，說話，做事是非常有底氣的。這個底氣也包括了“店大欺客”。

如果公司的市場優(yōu)勢是企業(yè)文化，這個行業(yè)體現(xiàn)出來的是買方市場。整個市場同行之間的產(chǎn)品屬于同質(zhì)化，標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品端產(chǎn)生不了差異競爭，商業(yè)競爭體現(xiàn)在服務(wù)上。這主要表現(xiàn)在一些低端制造業(yè)，例如我自己所在的印刷，包裝加工。無論技術(shù)、還是做出來的產(chǎn)品誰都沒有差異，唯一的不同體現(xiàn)在做事的用心程度上。類似于這種生意，我們對技術(shù)避而不談，也談不起來，對外講得最多的點(diǎn)是“企業(yè)文化”。企業(yè)文化到底是啥？是這家公司的精神，品性，而一家公司的精神和品性往往又來自于創(chuàng)始人或主要領(lǐng)導(dǎo)者。這種生意合作，來源于客商之間的緣份，成型于客商之間的品性一致，通俗點(diǎn)講就是雙方“臭味相投”。一家公司不斷的強(qiáng)調(diào)自己的企業(yè)文化，無非就是因為沒有技術(shù)競爭力，沒有壟斷競爭力，靠釋放“臭味”來吸引喜歡這個“味”的買方。

如果不幸在這種生意下做銷售。性格不能太牛，沒人給你勇氣“店大欺客”。哪怕你一句話，說得買主心里不舒服了，他身邊有上千家你的同行搶著服務(wù)他。誠信，務(wù)實是主要銷售方法。

商業(yè)模式容易理解，商業(yè)模式的底氣來源于資本。簡單的商業(yè)模式，優(yōu)勢能做到快人一步，后期一旦被市場檢驗合格，學(xué)習(xí)者，模仿者接踵而來。商業(yè)模式與資本是相伴的，資本是商業(yè)模式的護(hù)城河?？可虡I(yè)模式的生意，往往帶壟斷的現(xiàn)象。都說蘋果公司的商業(yè)模式好，行業(yè)的人誰都看得懂，連普通消費(fèi)者都看得明白。但誰能跟進(jìn)？錢不充足，圈人圈地還沒開始，估計就落得“出師未捷身先死”。這種生意下的銷售，既然同樣帶壟斷性，銷售難免也是“店大欺客”。

生意人，先認(rèn)識到自己處于哪種生意環(huán)境下。當(dāng)你的企業(yè)生意靠的是“企業(yè)文化”掙錢，就不能學(xué)人家靠技術(shù)競爭的裝大爺。如果你家生意靠技術(shù)競爭，靠壟斷競爭，在你牛逼之前，先看清楚，自己是不是仍然在保持這項優(yōu)勢。否則，百度就是一個反例。