在生活和工作中，我們每天都必須與人接觸，與各種人打交道。比如朋友，同事，上司，下屬，不認(rèn)識(shí)的人或者有求于自己的人等等。
有的人，和別人相處，會(huì)感覺壓力很大。有的人，常常覺得自己是真心為他人好，可對(duì)方卻不領(lǐng)情。有的人，明明沒有壞心眼，說話卻總是得罪人。
那么我們應(yīng)該怎么做，才能改善人際關(guān)系？
《得體—一看就會(huì)，一做就對(duì)的社交魔法圖鑒》，這本書是日本無微不至調(diào)查委員會(huì)，調(diào)查了1000名年齡在20到50歲，來自各行各業(yè)的日本人，并且對(duì)其中非常善于體貼、照顧他人的人進(jìn)行取材，經(jīng)過嚴(yán)格篩選整理，配以可愛溫柔的插畫，最終形成本書。
這本書告訴我們，交往從來就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，書中生動(dòng)的例子也不止步于讓我們有樣學(xué)樣，它能啟發(fā)我們的思維，讓我們學(xué)會(huì)舉一反三最終找到適合自己的風(fēng)格。
這里就生活中常見的場(chǎng)景來闡述三點(diǎn)書中的社交技巧。
一、用心的、真誠(chéng)的表達(dá)感謝的小技巧
在我們的生活中，就算是很小的事，也要用謝謝來表達(dá)感激之情。不要因?yàn)楹蛯?duì)方熟悉了，覺得對(duì)方為自己做什么都是理所當(dāng)然的，這樣一來漸漸會(huì)產(chǎn)生隔閡。
當(dāng)然說“謝謝”也是有技巧的。
書中提到，最好在謝謝對(duì)方的同時(shí)，把對(duì)方幫助自己的具體內(nèi)容和自己的情感表達(dá)出來。用自己的語言表達(dá)想法會(huì)比程式化的回復(fù)顯得更真誠(chéng)。
如果沒有辦法當(dāng)面道謝，可以發(fā)個(gè)朋友圈來間接的表達(dá)感謝。對(duì)方看到的時(shí)候一定會(huì)很高興。
不要小瞧這一句“謝謝”，這句話表示你感激對(duì)方為你的付出，肯定了對(duì)方為你做這件事的意義。
有時(shí)就是這樣的一件小事，就可以解除誤會(huì)，拉近彼此的距離。
二、拜托對(duì)方做事的小技巧
與人打交道，就避免不了拜托對(duì)方幫你做一些事情。既然是拜托對(duì)方辦事，那就不能用強(qiáng)硬的語氣。
書中提到，用讓對(duì)方有拒絕余地的語言進(jìn)行邀約，避免給對(duì)方壓力，這點(diǎn)是很重要的。
為了增加成功率，我們要事先做好鋪墊，創(chuàng)造出容易提出話題的氣氛?？梢栽诹奶斓臅r(shí)候問對(duì)方“最近忙不忙”，來判斷對(duì)方是否可能接受委托。
當(dāng)然平時(shí)我們也要多幫助他人，這樣在緊要關(guān)頭就能變成共同協(xié)作的伙伴。日常的信賴關(guān)系才是對(duì)方是否會(huì)幫助你的關(guān)鍵。
拜托對(duì)方的時(shí)候，一定要表達(dá)出自己不是隨便找一個(gè)人，而是特意選中了對(duì)方，讓對(duì)方感受到自己是被選中的人，從而會(huì)以一個(gè)積極的姿態(tài)接受任務(wù)。同時(shí)還要告訴對(duì)方自己不能做事的理由。
如果這樣還是不行，那么就放棄吧。不是每個(gè)委托都會(huì)被人接受，如果被拒絕了也不要因此責(zé)怪自己和別人。
如果對(duì)方接受了你的委托，那么在事情結(jié)束后，一定要給對(duì)方一個(gè)真誠(chéng)的感謝和結(jié)果的反饋。
三、拒絕幫對(duì)方辦事的小技巧
上面提到了拜托人做事的技巧，如果遇到別人來請(qǐng)求我們幫助，但是我們實(shí)在有困難幫助不了的時(shí)候，應(yīng)該怎么拒絕人家而不會(huì)得罪對(duì)方呢？
首先，做不到的時(shí)候，我們要果斷拒絕，坦白告訴對(duì)方原因和心情，不要用曖昧的方式拒絕。
其次，不要用”做不到”和”去不了”這種生硬的話來拒絕對(duì)方，應(yīng)該用更委婉的說話方式來緩和氣氛。
書中用插圖的方法舉了幾個(gè)例子。
最后，拒絕的時(shí)候不要用”太忙”作為借口，無法拒絕的時(shí)候，可以向?qū)Ψ教岢鲎约簽閷?duì)方能做到的事情，給出其他的替代方案。讓對(duì)方感受到你的確是有困難才拒絕的他，而不是故意的。
上面提到的每件事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓對(duì)方感到舒心，其實(shí)只需要做出一點(diǎn)點(diǎn)的改變就可以了。
本書透過精致可愛的插畫給我們帶來一系列令人相見恨晚的相處指南。
人與人之間的相處，看似平淡，實(shí)際上卻透著大智慧。
書里表面是教會(huì)我們和人相處的技巧，其實(shí)也是在教會(huì)我們做人的道理。
最重要的是，我們不諂媚、不勉強(qiáng)、不糾結(jié)，只要付出一點(diǎn)點(diǎn)努力，大家都可以做到。
