我的思考源于今天群里的一個討論,來說說產(chǎn)品的極簡設(shè)計這件事。
有人拋出了一個問題,如果是“一個按鈕多的復(fù)雜的遙控器”和“一個按鈕少的極簡的遙控器”,哪個更值得你買單?
仔細(xì)想了想,產(chǎn)品功能的多少,并不是用戶最終購買決策的決定原因。
拋開其他的因素,這基本就是一個無解的問題。
比如,我們并不知道它們各自是否滿足用戶需求,或者是否有品牌或者廣告效應(yīng)等。
而通過這個問題,勾起了我對極簡的產(chǎn)品設(shè)計為什么可以極簡的興趣。
想起了一個非常重要的定律:泰斯勒定律。
百度上是這樣定義泰斯勒定律的:
復(fù)雜度守恒定律(Law of conservation of complexity)由Larry Tesler?于1984年提出,也稱泰斯勒定律(Tesler's Law)。
根據(jù)復(fù)雜度守恒定律,每個應(yīng)用程序都具有其內(nèi)在的、無法簡化的復(fù)雜度。無論在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)還是在用戶與產(chǎn)品的交互環(huán)節(jié),這一固有的復(fù)雜度都無法依照我們的意愿去除,只能設(shè)法調(diào)整、平衡。
這一觀點主要被應(yīng)用在交互設(shè)計領(lǐng)域。
這個定義似乎有點模凌兩可,所以當(dāng)年實在弄不懂這個到底在什么地方應(yīng)用,于是在萬能的知乎上問了這樣一個問題:
泰思勒定律(復(fù)雜性守恒定律)在交互設(shè)計中的應(yīng)用是怎么樣的?
交互設(shè)計師都知道交互設(shè)計原則中的一條:復(fù)雜性守恒定律。
網(wǎng)上找到的資料是這樣解釋的:該定律認(rèn)為每一個過程都有其固有的復(fù)雜性,存在一個臨界點,超過了這個點過程就不能再簡化了,你只能將固有的復(fù)雜性從一個地方移動到另外一個地方。如對于郵箱的設(shè)計,收件人地址是不能再簡化的,而對于發(fā)件人卻可以通過客戶端的集成來轉(zhuǎn)移它的復(fù)雜性。
請問各位有經(jīng)驗的交互設(shè)計師,在工作中,還有沒有用到泰思勒定律的情況呢?
等了好久,終于一位大神出現(xiàn)了,他是這么回答的:
個人觀點:
我所從事的工作中也遇到過類似的事情,復(fù)雜的系統(tǒng)、復(fù)雜的流程、復(fù)雜難懂的界面。當(dāng)然也有可以簡化的方法,自己的觀點(從自己的工作角度出發(fā),歡迎交流)
事情的復(fù)雜性是肯定存在的,人趨于簡單這個事實也是存在的。
如果復(fù)雜是針對一個任務(wù)流而言:看是非常復(fù)雜的任務(wù),而使用者在具體使用過程中往往關(guān)注或聚焦其中的一部分,所以可以通過將任務(wù)進(jìn)行拆分完成,也可以分割成各個獨立的簡單任務(wù),這是一種簡化,當(dāng)然也是一種復(fù)雜,因為拆分、分割本身就會更為復(fù)雜,這一點需要平衡,而我所在的團(tuán)隊中平衡者往往是交互設(shè)計師。當(dāng)然這取決于交互設(shè)計師的經(jīng)驗和能力。
如果復(fù)雜是針對功能操作或信息傳遞,交互設(shè)計中的四個策略的組合使用可以解決這個問題,如將信息組織更便于理解、識別,將次要并繁瑣的轉(zhuǎn)移或隱藏,將沒有必要的信息刪除等,交互中有化繁為簡之說,其實是規(guī)繁為簡、刪繁未間。規(guī)繁為簡更多應(yīng)該是組織,轉(zhuǎn)移,隱藏。刪繁未間則為刪除,移除不必要的說明,不必要的考慮。我之前的理解是盡量不要刪繁為間(因為刪除的往往是別人的辛苦工作成果),而我現(xiàn)在的理解是從刪除并刪的合理才是真的產(chǎn)品設(shè)計過程中正確的減法,這一點往往是不易的。
還有一種復(fù)雜變得簡化的方法就是“破”,打破、改變現(xiàn)在的實現(xiàn)方式,利用新的規(guī)則、方式、硬件設(shè)備、技術(shù)讓復(fù)雜直接的簡單化,也就是創(chuàng)新。現(xiàn)實視覺中有很多創(chuàng)新,留意即可發(fā)現(xiàn)。身邊最為直接的信息傳遞的方式信件-電報-電話-手機(jī)等。
復(fù)雜確實是存在的,復(fù)雜度確實也是守恒的,但是我們至少可以做一些事情,讓消費者、瀏覽者(這里不說用戶)的感覺(視覺、觸覺、知覺)變得簡單。
作者:司馬西
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來源:知乎
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由衷地感謝這位認(rèn)真的答者。(掌聲在哪里?)
原來臨界點上,產(chǎn)品的復(fù)雜性的轉(zhuǎn)化,不是通過在一個維度上的化繁為簡,而是提升維度。
聯(lián)系到遙控器極簡設(shè)計的問題,似乎可以用泰斯勒定律展開,來解釋極簡設(shè)計的事了。
極簡的遙控器的確是比按鈕很多的遙控更加簡化了功能,但是還是停留在遙控器的實體,也就是沒有“破”。所以它們是一種在同一維度的復(fù)雜和簡單。
那怎么去“破”呢?
這時候我又想到亞馬遜的神級產(chǎn)品Echo,這不就是一種“破”么,完美地取代了遙控器,使用語音控制,在背后就是人工智能。這樣,站在了一個高維度上的產(chǎn)品,又一次達(dá)到了極簡。我們再也不需要遙控器上的按鈕了,就像我們不再需要馬車,不再需要郵局一樣。
提升一個維度去思考產(chǎn)品,要依靠技術(shù),也可以依靠商業(yè)和市場層面。
而“破”的基礎(chǔ)是掌握本質(zhì),比如掌握第一性原則:物理學(xué)的幾大定律,經(jīng)濟(jì)學(xué)上的看不見的手等等,就是從源頭上去不依賴現(xiàn)有的實體,甚至是觀念,去做創(chuàng)新。
提升產(chǎn)品的維度,更需要結(jié)合現(xiàn)在的勢,思考在時代的背景條件下,能做些什么。例如,亞馬遜的Echo就是利用現(xiàn)在的人工智能技術(shù),一起通過第一性原則搭建一個新的場,讓上一代的產(chǎn)品擺脫復(fù)雜性的困境。
著名的日本設(shè)計師原研哉,也就是我們熟悉的無印良品的設(shè)計師,就是一個運用第一性原理作出了極簡設(shè)計的人。
他的第一性原理是:思考一種設(shè)計想要表達(dá)的觀念,并且把這種觀念用最簡潔的形式表達(dá)出來。
顯然在設(shè)計中植入觀念比形式感的展現(xiàn)更能深入人心。
不禁佩服。