《底層能力》讀書心得之完結(jié)篇

01 前 言

越來越覺得一本好書讀完，會有一種無比愉悅的幸福感，并且很愿意與朋友、孩子分享書中的內(nèi)容，希望他們也從中受益。

《底層能力》這本書并不是一本深奧的理論書籍，也沒有什么大道理，作者似乎也沒有極高的知名度。但通篇觀點鮮明、條理清晰、通俗易懂。作者從職場案例、管理經(jīng)驗、自身的發(fā)展提煉出一些很現(xiàn)實的觀點，直指人生及職場發(fā)展的底層能力，無論是對于員工還是管理者都有非常大的實用價值。對企業(yè)人才的選育留用給與了很接地氣的操作維度。對我個人來講，這些視角、觀點、方法很新鮮獨(dú)到且受益。

從2個角度匯總談一下我的收獲和體會。一是對底層能力的重新認(rèn)識和理解。二是底層能力在工作上的應(yīng)用理解。

02 對底層能力的重新認(rèn)識

底層能力不是個新鮮詞。但凡成長、教育都離不開這4個字。誰都知道底層能力太重要，如同一個房子的地基，決定著房子的高度、牢度和大空間。猶如樹干，決定著一棵樹是否生命力旺盛，枝繁葉茂。所以，底層能力是一個人成長發(fā)展的根能力，是可以長出其他能力的能力。

一個人的人生高度、職場高度一定取決于這個人的底層能力！這也是我們學(xué)習(xí)這本書的目的。深度了解底層能力的內(nèi)涵，激發(fā)改變的動機(jī)，掌握如何提升的方式方法。

關(guān)于底層能力的書籍，觀點分類都很多，大多寬泛且浮于表面。但本書從大到自我認(rèn)知、價值觀、學(xué)習(xí)能力、思維認(rèn)知、情商等模塊都詳盡分析其內(nèi)涵，更從生活態(tài)度、性格、特質(zhì)、條理性等我們?nèi)菀缀鲆暤姆矫骊U述這些底層素質(zhì)對人的影響，比較容易引起共鳴和警醒。

對于底層能力，每個人的看法可能都不一樣，適合自己的才是最好的。通過學(xué)習(xí)，我結(jié)合自己的看法把一個人成長的核心底層能力歸結(jié)為“一心四能”。

A 一心：

就是指的心態(tài)。這里的心態(tài)應(yīng)該包含通過對自我的認(rèn)知、價值觀及人生態(tài)度的構(gòu)建后體現(xiàn)出我們對待世界的心里期待和選擇。心態(tài)猶如汽車的發(fā)動機(jī)，是所有動力的源頭。世間萬物皆由心，由心而起、由心而滅。人的一生說白了都是在為心態(tài)買單。

好的心態(tài)我認(rèn)為就4個字：“積極主動”。包含積極的心力 + 主動的行為。

積極的心力就是要給自己的內(nèi)心注入一股向上的氣和約束力量，體現(xiàn)的是積極進(jìn)取的價值觀，這個東西總是在不由自主地導(dǎo)向我們的選擇、行為。下面4點是我認(rèn)為的積極進(jìn)取的價值觀。

——包容接納的胸懷：所有的失敗和成功都是人生美好的體驗。包括接納自己的不完美和失敗。

——學(xué)習(xí)成長的熱愛：這是一個人能夠前行的能量來源。職場中沒有人監(jiān)督你，只有自己管理自己，自己為自己而學(xué)并保持熱愛。

——自我超越的勇氣：突破自我是成功的信念。自我超越是人生最大的成就感和快樂。

——自律堅持的決心：這是超越他人的關(guān)鍵。自律的人都是時間的勝利者。

主動的行為是心力的證明和體現(xiàn)。比如是否能比別人多做一點點，多向前走一點，是否多專注一點，是否有溫暖積極的語言，是否有充滿感恩的語言及行為。在職場中也一樣，主動擔(dān)責(zé)、主動承攬工作，主動思考、主動推進(jìn)、主動匯報、主動反饋、主動解決、主動支援。但凡能超前一步，結(jié)局絕對不一樣。書中也羅列幾個主動表現(xiàn)，看似一般卻能助力職場的行為表現(xiàn)。值得對照自己并借鑒改過。

——主動靠近：很有道理。比主動靠近領(lǐng)導(dǎo)，靠近工作，靠近問題，靠近責(zé)任，靠近才有機(jī)會刷存在感。

——主動匯報：主動匯報不是套近乎，拍馬屁。而是讓他人放心、讓事態(tài)可控，并獲得支持和指導(dǎo)。主動匯報能有效降低溝通障礙，很有道理。

——主動尋求幫助：這是一條成功的捷徑。職場或工作中遇到難處時，千萬不要怕麻煩別人，而是主動去尋找方向和幫助。

——主動思考：任何事情都要有自己的解決方案，這就是主動思考。而不是只提問題，你們看著辦，只發(fā)牢騷，不善后。往往主動思考的人會贏得更多的偏愛和發(fā)展的機(jī)會。

——主動準(zhǔn)備：職場如戰(zhàn)場，拼的往往不是絕對實力，而是先發(fā)制人的謀略。最能打動人的也是這些四兩撥千斤的細(xì)節(jié)。

有人說，人生真正的底層邏輯是心態(tài)。深以為然，一個人的心態(tài)是即是修煉的道場。

B 四能：學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知能力、執(zhí)行能力、交往能力

這4項核心底層能力。在任何崗位，任何時候我認(rèn)為都是最重要的可遷移的底層能力。

1）學(xué)習(xí)能力：

我把學(xué)習(xí)能力擺在首位。因為一個人是否具有學(xué)習(xí)能力，決定一個人能走多遠(yuǎn)。很多人有一個誤區(qū)，就是學(xué)生時代結(jié)束了，就認(rèn)為學(xué)習(xí)也結(jié)束了，隨之而來的是機(jī)械式的上班下班，娛樂自嗨，N年如一日，沒看過幾本書，不做深度思考，沒有人約束，沒有自我要求。其實這是對自我發(fā)展的極大浪費(fèi)。

職場和生活不同于相對單純的象牙塔，而是一個更大的隨時都充滿變數(shù)和殘酷考驗的學(xué)校，方方面面都是要去學(xué)習(xí)去領(lǐng)悟。一個人從停止學(xué)習(xí)的那一刻起，就意味著失去了競爭力和向上的空間。當(dāng)黑天鵝灰犀牛意外降臨時，不學(xué)習(xí)的仍停留在原地的我們就會成為他們的獵物，慘遭淘汰。

所以，無論在什么時候，充實自我，永不止學(xué)，才是人生正道。學(xué)習(xí)能力，永遠(yuǎn)都是一個人最強(qiáng)大的武器。

首先應(yīng)該知道，要學(xué)什么。我認(rèn)為以下3個方面是我們要刻意關(guān)注的不同層級的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

—— 多掌握：是學(xué)習(xí)能力的積累和理解能力

隨時學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù)，新的業(yè)務(wù)。職場中經(jīng)年累月的積累學(xué)習(xí)，不用等別人催促的學(xué)習(xí)，從知識和技能上要走在所在人群或?qū)I(yè)領(lǐng)域的前端。有了這方面的學(xué)習(xí)能力，職場路徑就會寬很多。

相反，對輪崗、換崗或新工作新技術(shù)表現(xiàn)出抵觸、不愿意接手、總是強(qiáng)調(diào)需要人帶著做、沒有參考、或者花了很長時間都學(xué)不會、師傅交了幾遍都理解不了的人。學(xué)習(xí)能力就屬于弱爆了，自斷生路，不堪大用型，怨不得老天不給你機(jī)會。

因此，平時也要多反思一下，我看過幾本專業(yè)的書籍？我又掌握了什么新技能和信息？為什么他懂得我卻不知？如何快速的學(xué)習(xí)？我的水平在公司中、行業(yè)中的排名幾何？多比比，就知道人與人的差距了。

——多應(yīng)用：學(xué)習(xí)能力中最本質(zhì)的能力就是應(yīng)用和解決問題能力

即學(xué)以致用，應(yīng)用是學(xué)習(xí)的本質(zhì)。可以講，應(yīng)用能力是評估一個人學(xué)習(xí)能力高低的分水嶺。我覺得能做到這一層級可稱為有良好的學(xué)習(xí)能力。能對學(xué)習(xí)到的知識、技能和經(jīng)驗?zāi)芸焖袤w現(xiàn)在工作和業(yè)績上并解決問題，為部門或公司帶來價值。

工作中往往表現(xiàn)在能快速上手、能很快解決掉某一問題，能做出判斷和決策、能快速地調(diào)整工作方向和策略布局、總能想到創(chuàng)新的點子、不怕失敗愿意去挑戰(zhàn)……而且不管在什么崗位上，總能做出好的成績。這類人就擁有一流的學(xué)習(xí)能力，也是公司的寶藏員工。

光耍嘴皮子的功夫，而不敢去實踐、嘗試失敗不僅是不敢擔(dān)責(zé)，其實本質(zhì)上是學(xué)習(xí)應(yīng)用能力的缺失。學(xué)習(xí)不應(yīng)用，一個人的價值也就大打折扣了。只有應(yīng)用后，才能帶來進(jìn)階的成長感悟。所以，在學(xué)習(xí)能力中最重要的突破層級就是應(yīng)用，大多數(shù)人的不優(yōu)秀，其實是在這里出了問題。

——多領(lǐng)悟：領(lǐng)悟是學(xué)習(xí)能力中的頂級能力，是發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提煉本質(zhì)的能力。

悟性是高層次的學(xué)習(xí)能力，也是很多普通人望其項背的能力。能參透字面以外的意思，能明白別人不講的東西，能悟出事情的本質(zhì)，能發(fā)現(xiàn)事務(wù)的底層規(guī)律邏輯，以小見大，能把斷點聯(lián)系起來的能力。這是一種跳躍性的能力。所謂觸類旁通、無師自通、青出于藍(lán)而勝于藍(lán)等，說的都是這個意思。如果說應(yīng)用看的是執(zhí)行，悟性就要看創(chuàng)新了。（這一段是書中原話，很精辟的解讀悟性的體現(xiàn)。）

誠然，學(xué)習(xí)一到悟性的層次，其認(rèn)知必然也是上升到規(guī)律和本質(zhì)的境界。而認(rèn)知的提高有有助于悟性的發(fā)掘和產(chǎn)生。人與人絕對的較量是認(rèn)知。所以這也是我為什么把學(xué)習(xí)能力放在首位的原因。因為學(xué)習(xí)能力是包括認(rèn)知在內(nèi)的所有能力的源頭能力。

其次，應(yīng)該知道如何提升。造成一個人職場天花板的原因主要是底層能力的確失，而其中學(xué)習(xí)能力的不足造成的天花板是底層能力不足最嚴(yán)重、最普遍的表現(xiàn)之一。所以，提高學(xué)習(xí)能力，不但是超越、突破職場天花板最有效的方法，也是人生突破的不二法門。關(guān)于如何提升學(xué)習(xí)能力，結(jié)合書中的見解。我也系統(tǒng)地總結(jié)為以下三點。

——有意識打開學(xué)習(xí)開關(guān)：

永遠(yuǎn)不要做看熱鬧的門外漢。只有跨過門檻，我們才會關(guān)注細(xì)節(jié)，了解內(nèi)容，有所收獲。對任何信息、知識要保持八卦一般的興趣去了解探索。對學(xué)習(xí)的內(nèi)容要有博學(xué)雜學(xué)的開放。只有打開學(xué)習(xí)開關(guān)，才會引導(dǎo)我們有深度有廣度的學(xué)習(xí)和思考。

——關(guān)注刻意練習(xí)的角度：

刻意練習(xí)就是用對的方法+持之以恒的實踐。因為每個人只能看到或感知到自己受過訓(xùn)練的東西?？吹叫枰氖悄芰?，而非視力，說的很到位！所以從這一點講，提升學(xué)習(xí)能力，應(yīng)該關(guān)注刻意的角度，這是對的方法論。

一個人才不僅需要有深度的專業(yè)領(lǐng)域知識技能，也需要有廣泛的知識結(jié)構(gòu)。而橫向的接觸式刻意訓(xùn)練和縱向的靶向式刻意訓(xùn)練，有助于鍛煉我們成為T型人才。多維的刻意訓(xùn)練能給我們提供更寬廣、更扎實的可能性。目的性很強(qiáng)的專業(yè)深度訓(xùn)練，不僅是崗位技能的推陳出新，迭代更替的需要。更是我們解決專業(yè)問題的資本。

——據(jù)為已有：

再好的東西如果不被自己吃掉消化，武裝成自己的東西，都不能稱為學(xué)習(xí)到位。所以，不論通過什么方法所學(xué)到的東西。都要盡可能通過自己擅用的方式縫接到自己的知識體系中，改名換姓挪為己用。裝到自己肚子里的才是自己的。

——應(yīng)用應(yīng)用再應(yīng)用：

學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是應(yīng)用。從實踐中來，到實踐中去，這是最實用的驗證所學(xué)的方式。

不光老板都喜歡聰明人，所有人都喜歡聰明人，因為聰明的最大表現(xiàn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，理解能力強(qiáng)，能聽懂話，自驅(qū)力強(qiáng)，成長性快。這個時代。只有終身學(xué)習(xí)，才有水到渠成。

2）認(rèn)知能力：

我很欽佩一個能在繁雜的事務(wù)中抽絲剝繭，快速解決問題的人。也會感嘆為什么有的人會有如此準(zhǔn)確的判斷力。欣賞那種有著敏銳洞察力的人。這些擁有快速且正確判斷、決策能力、敏銳洞察力的人絕對是人才。但無論是判斷力、分辨力、洞察力亦或思考力等等，其底層邏輯都指向一個人的認(rèn)知。所以，認(rèn)知是底層能力中最重要且必要的核心能力之一，頂級能力拼的都是認(rèn)識。人與人之間最大的差別也體現(xiàn)于認(rèn)知的差異。

我們說一個人認(rèn)知低，無外乎2個方面，一是這個人的知識體系薄漏缺乏，二是這個人的思考方式，思維能力不足?？梢?，認(rèn)知的提升也要從這2個方面去補(bǔ)充，不僅是知識的補(bǔ)充，更重在模式層級的提高。書中對認(rèn)知的三個層級（信息、規(guī)律、本質(zhì)）總結(jié)的相當(dāng)清晰精準(zhǔn)。是我見過的對認(rèn)知的理解總結(jié)的最清晰的內(nèi)容。

對于認(rèn)知的提升，已經(jīng)多次寫過心得，沒有他法，就是多看書學(xué)習(xí)、多歷練總結(jié)、交高人請教。其中有2點我認(rèn)為經(jīng)常要提醒自己注意。

——保持成長型認(rèn)知：始終認(rèn)為自己認(rèn)知有限的人才會有成長型認(rèn)知。這種自我覺知沒有，猶如井底之蛙夜郎自大，絕不可能提升。網(wǎng)上有個流行詞“傻叉共振”，說的是互聯(lián)網(wǎng)原本是讓井底之蛙開開眼界，看看外面的世界。可沒想到的是，成千上萬只井底之蛙通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識，相互認(rèn)同肯定、并經(jīng)過交流后達(dá)成共識，認(rèn)為世界確實只有井口這么大，這些人聚在一起就形成了共振，有時候，這種共振的力量如洪水猛獸一般，愚昧可怕。而且互聯(lián)網(wǎng)算法的運(yùn)行規(guī)律又加劇了這個現(xiàn)象，結(jié)果世界如我所想，如我所愿。這是可怕的封閉防御型認(rèn)知。人一旦陷入封閉防御，就會我對、絕對、反駁、解釋、證明我對。

在信息泛濫且被算計的時代，要警惕自己進(jìn)入信息或圈層的繭房。一方面要保持對外界各種信息和知識的好奇心和包容度，補(bǔ)充自己因知識體系和信息的不足而造成的認(rèn)知缺陷。另一方面絕不要和認(rèn)知膚淺的人較真，真的很消耗一個人的時間和精力。

擁有成長型認(rèn)知，才能和分享互動、包容質(zhì)疑、嘗試失敗、總結(jié)兼容、創(chuàng)新解決掛鉤。不斷實現(xiàn)心智的自我提升和進(jìn)化。

——善用元認(rèn)知能力：元認(rèn)知是對自己思考過程的理解和反省，也是最高級別的認(rèn)知，其實就是我們通常說的反思和復(fù)盤能力。元認(rèn)知不僅是可以讓我們飛的能力，也是提升認(rèn)知的底盤。所以，認(rèn)知的提升很重要方法就是要主動調(diào)用自己的元認(rèn)知能力。每日未必一定三省三問吾身。但是在每日工作結(jié)束、一項工作結(jié)案、遇到阻力等一些關(guān)鍵節(jié)點時，能夠去反思復(fù)盤過往，總結(jié)自己的得失利弊、檢討過錯經(jīng)驗、制定修復(fù)路線是提升認(rèn)知的絕對利好路徑。同時，不僅可以加強(qiáng)自我控制，防止?jié)撘庾R的左右，也可以鍛煉我們的思考深度。要讓善用元認(rèn)知成為我們習(xí)慣性的行為。

很喜歡書中的一句話：“認(rèn)知半徑要盡可能大，能力半徑要盡可能清楚，行動半徑要盡可能小?！闭J(rèn)知要盡可能的拓展升級，對自己的能力要有清楚的自我認(rèn)知，最后行動要精準(zhǔn)打擊。這是成功的絕對套路！

3）執(zhí)行能力：

執(zhí)行力就是說到做到，言出必行，做事不大折扣，不找借口，遇事不拖延。什么是人才，就是你交給他一件事情他做成了，你再交給他一件事，又做成了。所以，執(zhí)行能力換個詞就是能成事的能力。能成事才是公司需要的人才。

說到底，執(zhí)行力才是一個人在職場中的核心競爭力。沒有執(zhí)行力，沒有結(jié)果，沒有達(dá)成業(yè)績，一切都是空談，所有苦勞都是笑話，更不要談升職加薪。

執(zhí)行力是一項綜合能力。所以執(zhí)行力差的原因也有很多，比如習(xí)慣性拖延、性格、動機(jī)、目標(biāo)感差等等。通過學(xué)習(xí)，我覺得以下三點的刻意訓(xùn)練有助于提高執(zhí)行力。

——學(xué)會事前做計劃：

這一點頂頂重要。磨刀不誤砍柴功?；c時間好好做計劃，執(zhí)行過程及結(jié)果就會完全不一樣。書中說的有一點很對，我們并不是不想把事情做好，相信誰都希望自己把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情出色圓滿的完成。而是不知道如何打怪獸，分解目標(biāo)或任務(wù)的能力。這項能力的欠缺，會讓執(zhí)行的路徑變得模糊復(fù)雜，困難重重而舉步不前。拖延、借口、逃避這些王八蛋就會把動機(jī)目標(biāo)打得抬不起頭。所以，通過計劃分解工作目標(biāo)，翻譯工作任務(wù)是一項非常重要的執(zhí)行力思維訓(xùn)練。這項訓(xùn)練看似很簡單，但往往不能引起我們的重視。計劃不僅是目標(biāo)、任務(wù)的分解和階段性導(dǎo)向，在計劃中，我們能預(yù)測出很多執(zhí)行中的細(xì)節(jié)并加以籌謀規(guī)劃，細(xì)節(jié)往往決定著結(jié)果的成敗。

——從現(xiàn)在開始：有一句話很有道理：先搞起來，就能解決80%的問題。過去和將來做什么并不重要，現(xiàn)在做什么才最重要。所以，執(zhí)行力的底層邏輯就是從現(xiàn)在開始行動。什么都不要想，按照計劃的時間節(jié)點開始做就是執(zhí)行力。

很多人之所以不敢行動，是因為害怕，怕把事情干砸了擔(dān)責(zé)，怕失敗丟面子。實際上，只有做了才能有結(jié)果，不做仍舊是不敢擔(dān)責(zé)，沒面子。即便失敗，也是收獲，是下一次行動的經(jīng)驗。

也有一些人，總是等萬事俱備時才敢出手，可是“萬事俱備，你又價值幾何？”，我們需要的是能抓住機(jī)遇借東風(fēng)的人。機(jī)會稍縱即逝，從現(xiàn)在開始，大膽行動是克服恐懼最好的選擇，是執(zhí)行力勝券在握的保障。

——學(xué)會借助資源：資源可以是監(jiān)督你的，也可以是幫助我們解決問題的。誰可以成為你的資源在事前要想清楚，這也是計劃的一部分。這樣才不會在怪獸面前束手無策。所以，一旦遇到不可控力或憑己之力無法解決、時間緊迫時，沒必要勞民傷財撞南墻。聰明的人都會借力使力，借助資源幫助自己開山架橋打怪獸。

懂再多大道理都沒有用，真正能改變自己的，是行動。只有提升自己的執(zhí)行力，把道理付諸于實踐，才能真正扭轉(zhuǎn)自己的命運(yùn)。執(zhí)行力需要從現(xiàn)在開始，堅持、堅持再堅持！

4）交往能力：

這里所說的交往能力有別于我們普遍意義上的交往，我們一般認(rèn)為一個人場面上比較活絡(luò)，能說會道，存在感比較強(qiáng)的人就是交往能力強(qiáng)。其實不然，交往能力的底層邏輯是：在需要的時候，我們能獲得多少幫助，你能夠調(diào)動多少資源。尤其在當(dāng)下分工職責(zé)、權(quán)利資源、信息知識等細(xì)化的職場中，更加強(qiáng)調(diào)分工合作、資源整合利用。于是乎，一個人的交往能力就空前的重要。

人際交往能力包含覺知能力、親和力、聆聽力、表達(dá)力、理解力、反發(fā)問能力等等。在這些所有的能力表現(xiàn)中有一項全程在線的能力就是情商。人際交往是否絲滑，關(guān)鍵看一個人的情商指數(shù)。所以書中花了大量篇幅闡述情商的重要性。可以講，情商是職場的基礎(chǔ)能力，幾乎所有的職業(yè)和工作崗位都需要情商打底。這是書中的原話。我非常認(rèn)同。如果智商用來解決事，那么情商主要用來搞定人。搞定了人，事就好解決，人際交往解決的就是人的問題。

其實，我覺得在人際交往中，無論是什么樣的技巧表達(dá)和能力展現(xiàn)，都不能忽略人際交往的終極目標(biāo)就是做一個讓人放心、讓人舒心的人。

——讓人放心三要素。（否則再多的學(xué)習(xí)修煉都是舍本逐末、本末倒置。）

誠信：交往中各種速成技巧、方法確實需要學(xué)習(xí)掌握，這是情商的基本表達(dá)，但百術(shù)不如一誠，我以為高情商的根基還是誠信，這是做人的根本。人品、德行、將心比心，信守諾言、坦誠相待、臣服合作、互幫共助這是一個人值得信任的關(guān)鍵。人與人之間的信任就如一張紙，一旦弄皺了，就再也回不到原來的樣子。虛偽、占便宜、投其所好的行為只能糊弄一時，實則是在透支自己的信用。

靠譜：有些人嘴上豪言壯語，酒桌上兄弟義氣，一旦來真的，就往后縮，或者十分敷衍的做事。這種人不值得別人付出和給予幫助。真正靠譜的人可能沒有那么高的存在感，也可能平時會頂撞你，但只要一聲令下，就會認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)行，事事都有著落、結(jié)果漂漂亮亮?？梢灾v，每個人心中都有一個他認(rèn)為的靠譜名單，這也是一份要給予回報的名單。

負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)更多的表現(xiàn)不是在成績面前邀功，而是在失敗面前敢于承認(rèn)錯誤，在困難面前敢于接受挑戰(zhàn)，在別人為難之際敢于橫刀立馬為其分憂解難。

——讓人舒心三利器。（這是高情商的表現(xiàn)）

懂得尊重：一個人合適得體的裝扮、到位的稱呼、微信的回復(fù)、郵件的發(fā)送、報告的格式、文字內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)，是否準(zhǔn)時守諾、以及我們常說的各種場合的不同禮儀形式。無論是刻意的展現(xiàn)，還是內(nèi)在的修養(yǎng)，體現(xiàn)的都是一個人是否尊重對方。尊重所表達(dá)就是讓對方舒服愉悅、體會到善意和用心。這不是小事。只有懂得尊重他人的人，日后才會贏得他人尊重的機(jī)會。

懂得換位：情商最典型的特征就是站在對方角度看問題。每個人都喜歡被認(rèn)同理解，被“定制”和特殊對待。這是人性，用心的“投其所好”是換位思考，也更能引起對方的偏愛。用心不是刻意討好、精于算計的偽善，而是更好的表現(xiàn)自己的真誠和目的。因為真正的情商莫過于真誠二字。

所以，人與人交往中，不能習(xí)慣于只站在自己的立場去思考問題。推己及人，以心換心，換位思考，才能共情他人，被他人所接受。

懂得分寸界限：人與人之間的交往要恪守一個準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則就是“度”。度就是界限分寸。我們中國人講長幼尊卑有序、親疏遠(yuǎn)近有別，這個有別和有序說的也是分寸界限。什么時間、什么場合說什么話，什么時間干什么事，對什么樣的人話說到什么程度，民間有句老話，見人矬壽,見物增價，這叫分寸。

對長輩上司就不能杠，不能拆臺；對親人要容隱；有些話雖然對，但就是不能在這個時間和這個場合說；有些話可以對親近的人，但對關(guān)系一般的人就不能說，這叫界限。

人與人相處中，最忌諱的沒有邊界，沒有分寸，不知輕重。打著率性、直白和真性情的旗號直來直去、口吐蓮花、平起平坐。不考慮過別人的感受，從不想著為別人花點功夫、從不考慮說話的場合、氛圍是否合適。說是情商低，本質(zhì)上就是自私?jīng)]教養(yǎng)。

以上是我通過本書的學(xué)習(xí)和自己的經(jīng)驗，總結(jié)的“一心四能”核心底層能力。一個人底層能力的高低，底層邏輯是否堅固，決定了一個人的人生格局和職場發(fā)展上限。

總之，一個人如果想要職場穩(wěn)定，就要不斷提升學(xué)習(xí)能力；想要升級晉升，就要拓展自己認(rèn)知和格局；想有職場發(fā)展空間，就要從現(xiàn)在開始行動，擁有執(zhí)行力這個核心競爭力；想要在人際關(guān)系中如魚得水，就必須以心換心，真誠以待，用情商做水。最后感悟一點，要維護(hù)好積極主動的道場。這是原則！

?03 底層能力在人事管理中的理解和應(yīng)用

本書非常適合管理層級的人員看，不僅因為識人、用人是管理者最主要的能力之一，而書中對識人、用人、培養(yǎng)人的一些觀念、視角非常準(zhǔn)確透徹且具有實操性。不僅能從老板視角觀察老板怎么看自己，明確自身提升方向。也給了管理者一個用人、發(fā)展員工的思路。因為很少有這么通俗接地氣，又直戳底層的觀點。

人的失敗大多源于底層能力的缺失，一個人的職場高度取決于其底層能力，這是本書的核心觀念。

固，底層能力的適配性和延展性自然而然成為我們衡量、評估一個員工的重要指標(biāo)。適用于人的篩選、任用、培養(yǎng)等視角。

總以為自己有一些這方面的經(jīng)驗，也會在面試中刻意考察應(yīng)試者諸如價值觀、執(zhí)行力等維度。但很少會從本書中所提到的幾個底層能力的維度，清晰地知道為什么要看中這一點、為什么要放棄的根本原因。

朱熹《答或人》中有一句話：窮理者，欲知事物之所以然，與其所當(dāng)然者而已。知其所以然，故志不惑；知其所當(dāng)然，故行不謬。非謂取彼之理而歸諸此也。這一段話恰如其分地點出了很多人在實際工作中的弱點，往往只是足于已知、已達(dá)，卻未窮其未知、未達(dá)，顧業(yè)所以未精。所以，看書學(xué)習(xí)是真的有用，當(dāng)知識結(jié)構(gòu)更加扎實，應(yīng)用才會更清晰。

A 對自我認(rèn)知的挖掘：

以前在面試或員工評估中幾乎很少意識到自我認(rèn)知評估的重要性。學(xué)習(xí)后，方清楚知曉其是所有底層能力中最基礎(chǔ)的能力。如果一個人沒有較為清晰自我定位和認(rèn)知，沒有自我超越的覺知和熱望，其他都如空中樓閣一樣的存在。遇到壓力會脆弱，遇到困難會逃避，好像確實在努力，但如浮萍一樣沒有方向，怎么談成就。

頻繁跳槽之人，表面上看上去工作經(jīng)驗不錯，甚至職位履歷也不錯，其實本質(zhì)上就是缺乏自我認(rèn)知，沒有準(zhǔn)確職場定位和發(fā)展方向，到哪里都是蜻蜓點水，難有大出息。

海投簡歷、總是入錯行的求職者，看上去求職意愿很堅定，也很能打動人，但底層是自己都不知道奔向哪里的糊涂蟲。怎么可能期待到你這里就開掛呢！

選擇躺平、佛系之人究其根源也是沒有了自我追求和挑戰(zhàn)的壓力。人事很多工作的核心就是要研究自驅(qū)力與外驅(qū)力的調(diào)動。

所以，評估個人優(yōu)缺點、談職業(yè)理想和目標(biāo)、談困難和成就、深究其選擇原因不是可有可無，都是不可少的評估自我認(rèn)知的話題，而且很有必要且要花大時間來評估，特別是對管理層級。在內(nèi)部管理機(jī)制的設(shè)計上，不能停滯不前，要因時制宜，刺激員工內(nèi)外驅(qū)力的產(chǎn)生。

B 思維方式的考量：

認(rèn)知是個大概念，有時候很難通過短暫的面試評估其認(rèn)知的高低層級。但認(rèn)知的本質(zhì)是思維，人和人之間最大差異就是思維的不同。思維不同，感受、選擇、行為、結(jié)果往往都不同。一個人的思維方式卻是可以通過面試，有一個深入的評估性。

1) 思維方式是積極還是消極：

如果面試者在職場履歷中關(guān)注每一段經(jīng)歷的結(jié)果，目標(biāo)、指標(biāo)，且經(jīng)常能達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)， 這一類人的思維方式大概率是積極的，目標(biāo)導(dǎo)向性，執(zhí)行力較強(qiáng)，話題側(cè)重的是方法和創(chuàng)新，且容易有工作成就。

反觀有的面試者履歷上也有很多指標(biāo)，但他的闡述注意力是集中分析失敗的種種客觀原因，看上去有理有據(jù)，思維縝密清晰，但這種迷惑性的表征后面可能有一個很大的雷。這種人也許是負(fù)面消極的思維方式，在他們的固化思維中，困難的放大的，我很客觀理性地認(rèn)為不可能……總是橫亙在前進(jìn)的道路上，導(dǎo)致執(zhí)行力下降、項目半途而廢、結(jié)果達(dá)不到。無論是面試還是工作溝通中，則需要警惕這種消極思維方式的入侵和人員。因為一旦此思維方式成為一個人的慣性，實則很難改變，將會是一個人前行的最大阻力。特別是一個部門負(fù)責(zé)人是這樣時，則會成為部門和公司的災(zāi)難。

2) 關(guān)注長期目標(biāo)or短期目標(biāo)：這個思維角度投射出的是一個人思考解決問題的初衷以及格局。認(rèn)知越高，會有更好更長遠(yuǎn)的衡量和解決辦法。一個人遇到問題困難的解決方案、在利益沖突中的抉擇往往能折射出一個人的認(rèn)知層次。

?C 學(xué)習(xí)能力的評估：

學(xué)習(xí)能力絕對是一個人的核心底層能力。它是獲取其他能力的根本途徑和原動力。但學(xué)習(xí)能力的評估經(jīng)常被我們這些人事輕描淡寫的弱化或模糊結(jié)論的。很大根源是不知道如何科學(xué)地評估一個人的學(xué)習(xí)能力。

招聘或內(nèi)部人員的評估甄選中，不光要看其當(dāng)下的技能、知識和經(jīng)驗的掌握，更重要的是通過對其學(xué)習(xí)能力的評估，判斷其未來潛力的估值。選人育人最好的方式是選擇一只潛力股，啟動價位低，升值空間大。

對于剛畢業(yè)的學(xué)生要關(guān)注其畢業(yè)學(xué)校的等級，專業(yè)課分?jǐn)?shù)、績點排名，這些數(shù)據(jù)本身就是一個人學(xué)習(xí)能力的試金石。

有職場經(jīng)歷的人，要對其職業(yè)經(jīng)歷做橫向比較，不是單純地看某一段工作經(jīng)歷與崗位需求是否匹配，要關(guān)注在不同職場階段有沒有新知識、新技能的補(bǔ)充迭代；課余時間的如何分配；是否有主動學(xué)習(xí)的興趣；都看什么書；工作上除了熟練以外，品質(zhì)、效率或方法上沒有什么提升、創(chuàng)新或改進(jìn)的地方；有沒有對公司某一攻克項目做了什么貢獻(xiàn)；是否經(jīng)歷過職業(yè)高峰期和高業(yè)績表現(xiàn)……。學(xué)習(xí)的本質(zhì)是學(xué)以致用，考查應(yīng)用結(jié)果是對能力最好的評估。

是一項經(jīng)驗用了好幾年，還是有好幾年的工作經(jīng)驗完全是2種學(xué)習(xí)能力的人。擁有學(xué)習(xí)能力的人，向外可快速開疆拓土，向內(nèi)可深耕細(xì)作，培養(yǎng)和任用性價比都是最高的。

仔細(xì)想想，公司對員工績效考核中的睿智能力的考核，其實更多偏重的就是學(xué)習(xí)能力的拓展和應(yīng)用。

D 價值觀和動機(jī)的深究：

價值觀與動機(jī)是一個人底層能力中比較隱匿的核心能力。很難描述，卻猶如一張看不見的手，引導(dǎo)我們選擇、決定、行為、堅持，面試中不能不重視。

我認(rèn)為，價值觀是為了要選擇同路人同行人。所謂道不同不相為謀。而動機(jī)的探求，是為了解一個人真實的自驅(qū)力，可變被動為主動，助力其成功。

動機(jī)這個維度是我以前一直曲解并不太在意的一面。通過學(xué)習(xí)才知曉，動機(jī)之重要。動機(jī)強(qiáng)烈的人，會表現(xiàn)出極強(qiáng)的目標(biāo)性和行動力，甚至?xí)榱四繕?biāo)改變?nèi)烁癖憩F(xiàn)，目標(biāo)明確，動力十足，全力以赴。老板更愿意培養(yǎng)有強(qiáng)烈企圖心的員工，因為動機(jī)往往體現(xiàn)為野心、雄心、企圖心。這樣的人對自己有更高的要求，更渴望成功。所以，動機(jī)是能決定一個人的職業(yè)高度的。

實踐中，無論是在面試中或公司管理活動中，首先要坦誠公司自己的企業(yè)文化、價值取向和原則、崗位要求、人才定位。坦坦蕩蕩，清楚告知，讓雙方明了相處的邊界、底線和標(biāo)準(zhǔn)，這樣則更有助于雙方有效篩選，降低選擇成本。

價值觀和動機(jī)的評估探究不是一個容易的事情。個人覺得主觀的直接表達(dá)一定會帶有刻意迎合和隱瞞性。讓應(yīng)聘者以旁觀視角或選擇方式來評述作答更有助于挖掘其價值觀和動機(jī)。比如：

1）讓應(yīng)聘著以觀察者或體驗著的角度評估熟悉的事件、人和過往。更容易獲得真實的信息。比如 “如何評價你的上司、談?wù)勀銓@家公司的看法、對這個案例有什么想法等等。只要方式得當(dāng)，我覺得這個方法很有效，輕松開放中能基本判斷出所以然。

2）將公司實際發(fā)生的案例拿出來請應(yīng)聘者分析。公司的經(jīng)典案例往往帶有明顯的公司價值觀。當(dāng)做試題拋給應(yīng)聘者作答解析，毫無準(zhǔn)備下的反應(yīng)，更能考察應(yīng)聘者直觀的下意識反應(yīng)。因為價值觀是意識層面的東西，動機(jī)是下意識的反應(yīng)。公司的面試者應(yīng)注意典型案例的收集作為面試素材。不主張參考大公司的面試題，文化背景不同，不可類比。

3）價值觀問題盡可能用排序、選擇、兩難、迫選等方式提出。壓力之下的選擇往往也是直觀、下意識自我保護(hù)選擇。

4）從業(yè)經(jīng)歷的上下銜接及工作成績來判斷其動機(jī)的真實性和強(qiáng)烈性。真實的動機(jī)，在一份工作中會與不一樣的表現(xiàn)和結(jié)果。

5）人事干部要了解并激發(fā)員工的可行動機(jī)。有時需要因人設(shè)崗，雖然因崗招人，但如果碰到優(yōu)秀的動機(jī)強(qiáng)烈的人，可能要因人設(shè)崗了。動機(jī)有很多種類，比如權(quán)利動機(jī)，這種人適合做領(lǐng)導(dǎo)。成就動機(jī)，這種人持續(xù)勤奮、努力，更能把一件事做成功。

E 其他

1）生活態(tài)度：是價值觀的一個外化體現(xiàn)，絕對是一個人的外掛能力。決定著一個人的職業(yè)態(tài)度和發(fā)展成就。擁有積極進(jìn)取和奮發(fā)向上的生活態(tài)度，能助力一個人職場的發(fā)展和成就。

2）格局: 一個大框架，是一個人底層能力的綜合描述和體現(xiàn)。書中給出的幾個評估維度很有實操性，比如觀察一個人關(guān)注事情的大小、目光是否長遠(yuǎn)、能否拎得清主次、是否有容人之量、如何看待學(xué)習(xí)、一個人的圈子層級……等等。

3)? 性格評估：性格的底層是行為習(xí)慣，習(xí)慣反應(yīng)的是思維。這就不難理解“性格決定命運(yùn)”這句話了。

職場和生活中有一些常見習(xí)慣行為，每一個都是職場殺手，卻偽裝得讓人不易察覺輕描淡寫。比如“總是粗心大意，大錯沒有，小錯不以為然”、“喜歡尋找捷徑、偷奸?；?、“沒有原則的爛好人”、“玻璃心和情緒化”。

性格中同樣有一些極具職場優(yōu)勢的能力，比如目標(biāo)感強(qiáng)的人，是擁有方案力和執(zhí)行力的人，容易成功成事。有進(jìn)取心和自驅(qū)力的人，會讓我們選擇一直堅持奔跑，促使我們尋找更好的機(jī)會，成為更好的自己。獨(dú)立性強(qiáng)的人，有更強(qiáng)大的反脆弱能力和行動能力，更有利于達(dá)成目標(biāo)。

以上是通過本書學(xué)習(xí)，給我一些總結(jié)和觸動。有些內(nèi)容知其然且知所以然了，有些細(xì)節(jié)有了醒目的提醒，有些知識點更系統(tǒng)了。一句話，很有收獲。

04 尾? 聲

作者說其最深的感悟是：底層能力決定人生高度，所以，他寫這本書。我想老板的初衷是希望我們讀書群的每一個人能深層次意識到這一點，并帶來各自成長的驅(qū)動?？催^此書后，我的感受是：嘛都缺，大了去了。但慶幸的是，比沒有看書之前，很多方面有了更清楚的認(rèn)識，比如認(rèn)知、情商、學(xué)習(xí)能力、性格等等方面。

很多時候，總有個聲音在時刻在提醒自己，要注意改進(jìn)這個點，關(guān)注那個細(xì)節(jié)，留意此等……我想，這就是讀書潛移默化的作用吧。我也相信所有的成長進(jìn)步都是硅步的積累，是細(xì)節(jié)的沉淀，是堅持的復(fù)利！