如何開展一個社群項目?
首先,討論社群的目的。偏重吸引用戶基數(shù),還是促進用戶轉(zhuǎn)化,搞清楚做社群的目的,方便更清晰的人群定位。
接下來,用戶定位?;谏缛耗康亩槍Φ哪繕丝蛻?,分析用戶的需求和痛點,進而考慮常規(guī)問題,用戶需要什么?我能提供什么?提供的方式是什么?
第三步,用戶來源,即渠道。這一步是找到我們的目標客戶聚集地,建立再現(xiàn)有用戶渠道基礎上,進一步挖掘其他渠道的用戶
第四步,社群的運營。圍繞用戶定位展開,重點是社群價值的輸出形式,和用戶的互動
第五步,第一批種子客戶獲取。
第六步,如何進行裂變?因為種子客戶的朋友,很大可能有相同的需求。
第七步,引導社群方向,進行社群變現(xiàn)。
其實我們可以看出來,各個環(huán)節(jié)并沒有我們想象中流程那么嚴謹,也許我們思考渠道的時候會在完善用戶定位,也會對社群運營有一定啟發(fā)。所以嚴格來說,基本流程是必須有的部分,各個流程又相互影響,彼此促進。